Guten Tag, ja, das sind unsere Rücksendekosten. Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren Service zu verbessern.
“Deckel kann nur mit sehr viel Kraftaufwand geöffnet bzw geschlossen werden. Dürfte ein generelles Problem sein da es bei keiner der Tonnen funktioniert. Für Frauen gar nicht machbar und daher vollkommen ungeeignet. Lieferzeit hat 7 Tage gedauert. Da erscheint das rasche versenden der Ware - dies wird ja angepriesen - als überhaupt nicht passend.”
“Man erfährt lange nichts wo sein Paket ist und bekommt dann alle Infos auf einmal. Kann auch keine Infos über das Konto erfahren. Bei der Bestellung stand 2-4Werktage, warte jetzt seit über einer Woche. Hätte die Bestellung aber gebraucht und hab aber auch keine Info bekommen/finden können das sich die Lieferung nicht ausgeht.
Ansonsten wirklich faire Preise und gutes Preis Leistungs Verhältnis”
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie so lange warten mussten und auch keine Informationen dazu erhalten haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.
“Ich bin absolut begeistert von meiner Bestellung! Der Service war hervorragend. Die Lieferung war super schnell, und das Paket kam bestens verpackt an. Die Qualität der Produkte ist ausgezeichnet, genau wie beschrieben und sogar noch besser, als ich es mir vorgestellt habe. Ich kann diesen Shop nur empfehlen und werde sicher wieder hier bestellen! Vielen Dank für die tolle Erfahrung!”
“Die Ware am 03.01.25 bestellt, Bestellbestätigung erhalten, Sendungsverfolgungslink funktioniert nicht, ewig keine Versandbestätigung erhalten, auf Rückfrage wo die bestellte Ware bleibt, nur eine knappe Info die Ware sei nicht in ihrem Haus und man wisse nicht wann sie kommt, auf neuerliche Rückfrage ob man bitte nachfragen könnte, wieder nur eine knappe Rückmeldung man wisse nicht wann die Ware kommt... so etwas kann man nicht Kundenservice nennen. Heute, 28.1., ist die Ware dann eingetroffen.”
Guten Tag, es kann immer mal zu Lieferverzögerungen kommen und wenn das Lieferdatum unbekannt ist, dann kann der Lieferant nicht angeben, wann diese selbst die Ware erhalten werden.
Der Kundenservice erhält im System immer die aktuelle Lieferzeit und wenn diese unbekannt ist, kann hier auch nicht an anderer Stelle nachgefragt werden.
“Lieferzeit ok, könnte aber schneller sein. DPD lässt sich mehr Zeit als die Post. Dass am gleichen Tag versendet wird ist natürlich nicht realistisch, es erfolgt lediglich eine Paketankündigung bei DPD. Der tatsächliche Versand geschieht am Folgetag.
Das Produkt ist aber top! Nicht anders erwartet bei Cavallo…”
“Bestellte Artikel kamen schnell an. Auch wie erwartet. Punktabzug gibts nur weil die Beschreibungen der Artikel absolut unnötig sind. Wenn man infos zum Produkt haben will muss man bei anderen shops nachlesen. Da hier die Beschreibung weder ganze Sätze noch aussagekräftig sind. (Wenn überhaupt was davei steht)”
“Es wurden 5 Stück insgesamt als Bucas angegebene Pferdedecken bestellt. Einige davon zeigen keine die von Bucas gewohnte Qualität. Vom Preis her sind sie günstiger, vielleicht doch ein Fakeprodukt! Die Decken zeigen sich nicht so Atmungsaktiv wie man es von Bucasdecken kennt. Die Decke bleibt Feucht und das Pferd auch! Weiters erscheint das Obermaterial viel steifer. Manche Pferde fühlen sich mit der neuen Decke einfach nicht wohl, schwitzen drunter und Pferd und Decke bleibt feucht. Gebraucht kann man diese nicht mehr retoursenden. Eine Einstellerin hat die Qualität im Neuzustand bereits bezweifelt, diese geht jz retour! Die beim Bestellvorgang versprochene Lieferzeit wurde überschritten, mal sehen wie lange die Rückvergütung vom Kaufpreis für die Retourware dauert. Grundsätzlich bietet Agradi gute Produkte zu einem guten Preis an, die Qualität entspricht nicht immer dem Original!”
“Übersichtlicher Shop, in diesem verschiedene Marken angeboten werden, daher ist die Auswahl groß. Die Lieferung erfolgt rasch, die bestellten Waren sind ordentlich verpackt. Ein Shop zum Weiterempfehlen.”
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