“No puedo dar una buena valoración. Mi paquete no ha llegado y eso q me dice q se envió el 27.
Y por email no responden a mis solicitides de informacion”
“Nefasto. Me decía que llegaría en 2-3 días laborables, hice el pedido el día 1 de diciembre, estamos a 16 y aún no ha llegado nada, necesitaba el pedido para hace unos días y ni pidiéndolo con antelación llegó. Escribí correos pidiendo si me podían enviar parte del pedido, ya que me urgía recibirlo, y me respondieron diciendo que no podían enviarlo por separado. Lo que provocó la tardanza en sí fue una prenda que no estaba en stock (cosa de la que se me advirtió después de realizar el pago) y eso es lo que hacía que no lo enviaran aún. Me siento estafada.”
“No puedo opinar porque hice el pedido el 3 de diciembre y aún no lo he recibido, desde luego no sé si los productos son buenos o no pero aun lo sean como volver a comprar sin saber en cuanto tiempo lo vas a recibir, si si tienes el seguimiento pero es que aún no ha llegado a la empresa de transporte, desde el día 3, estamos a 11 de diciembre, increíble”
“He devuelto las botas porque no le cerraban a mi hijo en el gemelo y todavía no he recibido el dinero. Me resulta complicado sino contactar con ellos”
“Atención lamentable por segunda vez. Hice un pedido con envío en 48 horas, lo han enviado 1 semana después. Contacte con ellos por diferentes vías para aclarar el envío ya que la dirección estaba incorrecta. LA ATENCIÓN FUE NEFASTA, NO ME AYUDARON EN NADA, NO CUMPLIERON LAS FECHAS DE ENVÍO Y ES LA SEGUNDA VEZ QUE ME PASA. NO VOLVERÉ A COMPRAR NADA EN ESTA TIENDA.”
“El pedido no ha sido entregado en la dirección que indique en la compra, Seur ni siquiera ha pasado por mi casa hoy y directamente lo ha dejado en un pick up point, he pagado un porte de envío para que lo traigan a mi dirección, no a un punto de recogida.”
“Hice una compra en la que me marcaba producto en stock y envío antes de 24 horas y el pedido ha tardado mas de un mes. No he tenido una buena experiencia.”
“Cuidado! Pagas costes de envio para que lo dejen a un punto de recogida, pero no es así. Seur se lo lleva a una nave a 20 km y tienes que perder un dia de trabajo para recogerlo”
“Me pedís una valoración de un producto que todavía no lo habéis enviado y que tampoco lo he recibido?
Me dais un número de seguimiento en el cual mi pedido está pre-registrado pero que aún no tiene mi pedido? Sin más comentarios.”
“Ponía que el pedido se enviaba en el mismo día, pero fue falso. Me llegó un correo de que comenzaba el envío pero únicamente era una notificación. Realmente no se envió hasta unos 5-6 días más tarde y no pude contar con la desparasitacion específica de mi perro para irme de vacaciones”
