“La entrega con SEUR esta fatal!
No quiro tanta molestia solo para entregarme un paquete, de verdad! Me avisaban solo media hora antes y porque estaba fuera, lo llevaron Me piden que contactar servicio via bajar aplicacion y abierto una cuenta.Aunque tienen mi telefono, solo lo usan para informarme que no pueden entregarme el paquete.
He comprado esto hace 5-6 semanas ya y hasta ahora ni tengo el paquete ni informagion de la empresa ni reembolso del dinero!
Pudeia comprar en qualquier tiene mas rapido y facil el producto!
No voy a hacerlo ni una compra mas en Agradi.”
“Los productos estan bien, pero el transporte muy mal. En todos los pedidos tengo problemas y en este ultimo que aun no he recibido me dicen que la unica opcion es ir a buscarlo, no se sabe cuando a mas de 20 kilometros de mi casa. Muy mal, he decidido que es la ultima vez que compro aqui”
“Compré unas campanas el día 22 de abril que necesitaba para un concurso, al realizar el pedido indicaba que el envío tardaba entre 3 a 5 días con lo cual llegaban a tiempo de sobra para usarlas cuando las necesitábamos. Finalmente tuve q comprar otras campañas para poder usar en ese concurso, 14 días después sigo esperando q lleguen estas. No volveré q comprar en esta página. Espero que al menos vengan bien”
“Muy muy mal. Me ponía que había stock en los productos que pedí. Los pedí el 23 de marzo y estamos a 20 de abril. Sigo sin tenerlos. No volveré a comprar.”
“Mala experiencia de compra.
El casco de equitación se supone que debía venir listo para su uso, pero lo recibí sin el acolchado interior (liner), por lo que no es funcional tal como se entrega. El vendedor indica que este componente debe comprarse por separado, algo que únicamente se menciona en una breve frase poco visible tras varios clics durante el proceso de compra.
Como consumidor, considero que esta información debería mostrarse de forma clara y destacada desde el inicio, ya que un casco sin liner no puede utilizarse. La presentación del producto (incluyendo el rango de tallas) induce a pensar que se trata de un artículo completo.
Además, no se ofreció ninguna solución ni compensación, por lo que me vi obligado a realizar una segunda compra asumiendo gastos de envío adicionales que podrían haberse evitado.
En resumen, una experiencia de compra poco transparente y mejorable en términos de información y atención al cliente.”
“Mi experiencia no ha sido buena. Pedí un bote de Agradi Health Cáscara de psyllium de 3kg que cuesta €37.49 + €7.99 de envío. La caja llegó derramando semillas y al abrir la caja, vimos que el cubo estaba roto por abajo y procedimos a enviar fotos para que pudieran descambiarlo. A los primeros dos correos me contestaron que no veían las fotos, vale.. a las tercera la vencida. Cuando finalmente me reconocieron las fotos, y después de intercambiar una serie de correos en los que explico que simplemente quiero cambiar este defectuoso por uno que no esté roto, ellos insisten en que prefieren no hacerlo. Insisten en que abra la caja, pese las semillas que quedan y les diga el peso para ellos pensar en un descuento correspondiente a la parte del producto que falte y que me quede con el cubo roto y un cubo de carton lleno de semillas sueltas (que además las va derramando cada vez que muevas la caja)..
Si queréis resolverlo con un descuento, ofrecer directamente el descuento sin andar mareando a la gente con pesos y tonterías
Yo por mi parte no tengo tiempo para esto y prefiero tirar la caja tal y como está y no volver a comprar nada aquí.”
“Llevo mas de 8 dias sin tener información de mi pedido me han dado u numero de seguimiento de seur el cual Seur no reconoce , no hay donde comunicarse he mandado dos correos a atención al cliente y no tengo ninguna respuesta, es mas si pueden contestarme donde esta el pedido agradeceria”
“no estoy nada satisfecha, realice el pedido hace 10 días y hasta la fecha no tuve noticias. Esta mañana escribí una reclamación advirtiendo de que si no tenia noticias empezaría a realizar via PayPal la reclamación correspondiente .”
“Han pasado 9 días y el pedido aún no está en tránsito. No tengo mucha esperanza de recibirlo y el caso es que lo necesito para dar el pienso a mi potro.”
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