“Dudé mucho en comprar con Agradi y ahora entiendo por qué. No encuentro dónde contactarles. Hay una opción de contacto y de servicio al cliente, pero no es sino una sección de preguntas frecuentes. Me envían un email diciendo que el pedido ya fue enviado, con lo cuál según su página de FAQ debe llegar en dos días. Cuando veo la página de la empresa transportadora, dice que el pedido está registrado pero que la mercancía no ha sigo entregada a ellos. Con lo cuál lo de que entregan las cosas en dos días es falso. Todavía no encuentro la manera de contactar con Agradi para saber cuándo entregan mi pedido. No creáis que en efecto entregan más rápido que otros. Estoy por cancelar y pedir en otra empresa.”
“Pedí dos artículos hace ocho días y aún no he recibido ninguno. Me enviaron uno, pero no tengo información sobre el segundo. No encuentro la manera de contactar con nadie. 😡
I ordered two items eight days ago and I still haven't received either. They shipped one, but I have no information about the second. I can't find any way to contact anyone. 😡”
“Hice el pedido el 17, lo enviasteis el 21 y esta prevista la entrega el 27.. no se porque poneis que la entrega es en 24-48 horas porque si lo entregan a la primera seran 10 dias. No se porque me pedís que valore productos que no habeis entregado.”
“La 2da compra que realizó y confío en vosotros y ha sido la experiencia más mala y fraudulenta que he experimentado con una tienda online. Me han atrasado demasiado mi pedido, la solución tan sencilla no la hicieron, me dan un reembolso con cantidad errónea y robándome dinero de mi cupón descuento por culpa de ellos y no mía. Daños y perjuicio hacia mis caballos porque compré sus suplementos articulares con margen y han conseguido casi 1 mes de retraso por qué no tenía stock en el 3er producto que compré y en la web decía que había stock cuando lo compré. Robo y fraude, lo peor de todo que se niegan a dar hoja de reclamaciones para ir a la OCU porque “no tienen” y por ley deberían tener una facilidad de reclamación para presentarlo a los debidos medios.”
“La entrega con SEUR esta fatal!
No quiro tanta molestia solo para entregarme un paquete, de verdad! Me avisaban solo media hora antes y porque estaba fuera, lo llevaron Me piden que contactar servicio via bajar aplicacion y abierto una cuenta.Aunque tienen mi telefono, solo lo usan para informarme que no pueden entregarme el paquete.
He comprado esto hace 5-6 semanas ya y hasta ahora ni tengo el paquete ni informagion de la empresa ni reembolso del dinero!
Pudeia comprar en qualquier tiene mas rapido y facil el producto!
No voy a hacerlo ni una compra mas en Agradi.”
“Los productos estan bien, pero el transporte muy mal. En todos los pedidos tengo problemas y en este ultimo que aun no he recibido me dicen que la unica opcion es ir a buscarlo, no se sabe cuando a mas de 20 kilometros de mi casa. Muy mal, he decidido que es la ultima vez que compro aqui”
“Compré unas campanas el día 22 de abril que necesitaba para un concurso, al realizar el pedido indicaba que el envío tardaba entre 3 a 5 días con lo cual llegaban a tiempo de sobra para usarlas cuando las necesitábamos. Finalmente tuve q comprar otras campañas para poder usar en ese concurso, 14 días después sigo esperando q lleguen estas. No volveré q comprar en esta página. Espero que al menos vengan bien”
“Muy muy mal. Me ponía que había stock en los productos que pedí. Los pedí el 23 de marzo y estamos a 20 de abril. Sigo sin tenerlos. No volveré a comprar.”
“Mi experiencia no ha sido buena. Pedí un bote de Agradi Health Cáscara de psyllium de 3kg que cuesta €37.49 + €7.99 de envío. La caja llegó derramando semillas y al abrir la caja, vimos que el cubo estaba roto por abajo y procedimos a enviar fotos para que pudieran descambiarlo. A los primeros dos correos me contestaron que no veían las fotos, vale.. a las tercera la vencida. Cuando finalmente me reconocieron las fotos, y después de intercambiar una serie de correos en los que explico que simplemente quiero cambiar este defectuoso por uno que no esté roto, ellos insisten en que prefieren no hacerlo. Insisten en que abra la caja, pese las semillas que quedan y les diga el peso para ellos pensar en un descuento correspondiente a la parte del producto que falte y que me quede con el cubo roto y un cubo de carton lleno de semillas sueltas (que además las va derramando cada vez que muevas la caja)..
Si queréis resolverlo con un descuento, ofrecer directamente el descuento sin andar mareando a la gente con pesos y tonterías
Yo por mi parte no tengo tiempo para esto y prefiero tirar la caja tal y como está y no volver a comprar nada aquí.”
“Llevo mas de 8 dias sin tener información de mi pedido me han dado u numero de seguimiento de seur el cual Seur no reconoce , no hay donde comunicarse he mandado dos correos a atención al cliente y no tengo ninguna respuesta, es mas si pueden contestarme donde esta el pedido agradeceria”
