“Goede service en ruim assortiment, alleen de verzending mag wat vlotter. Vaak zijn producten niet op voorraad, of komen van een externe leverancier dat is jammer.”
“Leuke goeie site met veel keuze.
Snelle levering indien op voorraad! Laatst 10 zaken besteld en dit bleef maar duren omdat 1 item uit mijn bestelling niet op voorraad was en ze niet wisten wanneer het terug voorradig zou zijn hoorde ik na een telefoontje. Ja, zo kon ik blijven wachten op de andere zaken van mijn bestelling! Snel kunnen oplossen met telefoniste maar dit zou automatisch moeten gaan waardoor je als klant niet moet opbellen na lang wachten op je bestelling!”
“Producten zijn (bijna) altijd snel in huis. Worden keurig geleverd en netjes verpakt in een doos. Retourzenden gaat ook heel gemakkelijk. Duurt wel even voordat dat is afgerond en je bevestiging krijgt van terugbetaling. Maar ik bestel hier graag met enige regelmaat.”
“Goede prijs, de bestelling bleef langer weg en ik kon hem niet volgen ivm de nieuwe website… na een mail kreeg ik keurig antwoord en was alles duidelijk.
De verpakking kon beter en vooral duurzamer. De doos was onnodig groot. Wat t moeilijker maakte voor de bezorger om deze bij de buren (winkels) kwijt te kunnen.
Maar alles is goed gekomen! De voorraad paarden verzorging is weer fijn voordelig aangevuld!”
“Over het algemeen ben ik zeer tevreden. Wat ik vaak wel lastig vind, is dat als er één artikel van mijn bestelling niet op voorraad is, er niets wordt uitgeleverd. Daardoor ben ik wel eens in de knel gekomen. En de overstap naar de vernieuwde website verliep niet helemaal lekker. Ik kon mijn lopende bestelling niet meer inzien.
Verder vind ik de service goed, wordt er snel geleverd en is de prijs ook best oké.”
Nederlands
English
