“De levering is een drama!!
Bestel je wat bij een ruitersport zaak in Duitsland, vandaag besteld, overmorgen in huis.
Bestel je wat bij een ruitersportzaak in Nederland, vandaag besteld morgen in huis.
Bestel je wat bij Agradi, vandaag besteld hopelijk na een week in huis.
DOE DAAR IETS AAN!
Jullie hebben goede producten, super aardig personeel aan te telefoon als je ze nodig hebt maar de levering laat echt te wensen over.”
Beste klant,
Hier is een professionele en klantvriendelijke reactie:
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw schrikdraadapparaat in een zwaar beschadigde doos is geleverd. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wilt u alstublieft contact opnemen met onze klantenservice? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing. Onze excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Team Agradi
“Fijn dat de MH regenjas weer op voorraad was. Jammer dat retourneren van vliegendeken zo'n dure grap is als je geen smartfoon hebt en postnl gebruikt ipv dpd en dan toch nog 3 Euro rekenen voor verwerking retour, terwijl je zelf de transportkosten betaalt.”
“Agradi zelf is top! Alleen de bezorgdienst DPD maakt er een potje van. Geen fijne ervaringen mee en dik ontevreden over.
Hoop dat jullie deze klacht meer krijgen en dit anders kunnen gaan regelen.
Hartelijke groet,
Mirjam”
“Producten en artikelen van goede kwaliteit. Maar al een paar keer teleurgesteld in leveringstermijn. Leveringstermijn binnen 2 tot 4 dagen die uitlopen tot 2 weken.
Andere leveringstermijn tussen de 5 en 8 werkdagen ( voor eczeemdeken) meer dan een maand op moeten wachten. Om dan uiteindelijk te wisselen voor een ander deken. Agradi handelt wel correct af en de communicatie zit ook goed.”
“DPD leverde alweer niet aan huis. We moeten ons pakket dus alweer gaan afhalen. Dit is niet alleen bij jullie. DPD doet dat meestal maar ik vind dit niet zo klantvriendelijk.”
“Webwinkel meldt dat producten die voor 21.00 besteld worden, dezelfde dag nog verstuurd worden. Dit is totaal niet waargemaakt. Ik had mijn bestelling van 1 product voor 21.00 besteld, echter werd het pas 2 dagen later verstuurd. Had het geluk dat DPD een keer snel was anders had ik het ook nog geeneens op tijd gekregen. Beetje jammer van misleidende info. Verder was de bestelling prima.”
“Prima webshop, alleen beetje jammer dat ze pas je bestelling versturen als elk item voorradig is. Zo kan je soms enkele weken zitten wachten.
Ipv dat ze een deel van de bestelling wat wel voorradig is alvast toe sturen.”
Nederlands
English
Français
