“Producten zijn altijd heel goed en fijn maar de service, stockbeheer en site beheer zijn ronduit slecht.. als er 2 tot 4 werkdagen levertijd staat , tel er maar ruim 8 dagen bij ... hun stock klopt niet en de klantenservice weet ook niks te vertellen.... zeer jammer ...”
“ik vond de broek van elt klein vallen en dat word niet vermeld de sokken van montar zijn slechte kwaliteit voor zoveel geld ze zijn al bijna kapot verder was het heel snel bezorgd”
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat uw bestelling snel is bezorgd.
Wel vinden we het jammer om te lezen dat de broek kleiner uitviel dan verwacht en dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van de sokken. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker gezien de prijs die u hiervoor heeft betaald.
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We nemen uw opmerkingen serieus en gebruiken deze feedback om ons assortiment en de productinformatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u uw laatste bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen goed dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer u al langere tijd op uw bestelling wacht. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging.
Bedankt voor uw feedback. We nemen deze serieus en hopen dat uw bestelling alsnog spoedig wordt geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
“Trage levering en slechte communicatie hierover.
Al meer dan eens bij agradi besteld, maar de levering wordt steeds trager en i.p.v. hierover te informeren hoor je niks.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u de laatste tijd steeds vaker langere levertijden ervaart en hierover onvoldoende wordt geïnformeerd. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed, zeker omdat u al vaker bij ons heeft besteld en merkt dat de service niet meer aansluit bij wat u van ons gewend bent. Duidelijke communicatie over vertragingen is belangrijk, en het spijt ons dat dit in uw geval niet naar verwachting is verlopen.
Bedankt voor uw feedback. We nemen deze serieus en gebruiken dit om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Helaas moetbik constateren dat de bestelling nog steeds niet is geleverd. Hier kan ik dus niets overzeggen. Wel dat het lang duurt voor de bestelling is afgeleverd.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog steeds niet is geleverd. We begrijpen goed dat u daardoor nog geen oordeel kunt geven over de producten zelf.
Wel begrijpen we uw teleurstelling over de langere levertijd. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat de bezorging langer duurt dan aangegeven. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling en nemen dit serieus om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik ontving een verkeerd artikel en had 1 artikel te kort, ben dan zo eerlijk om dit te zeggen...moet ik eerst het verkeerd geleverde artikel terugsturen en pas dan ontvang ik het artikel dat in mijn bestelling ontbrak. Niet echt klantvriendelijk.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen en dat er bovendien een artikel ontbrak in uw bestelling. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen dat het frustrerend is dat u eerst het verkeerd geleverde artikel moet retourneren voordat de verdere afhandeling kan plaatsvinden. Onze excuses voor het ongemak en de ervaring die u als niet klantvriendelijk heeft ervaren.
Bedankt voor uw feedback. We nemen deze serieus en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestellingen telkens langer op zich laten wachten dan verwacht en dat de aangegeven leveringstermijn voor u nog niet is waargemaakt. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw frustratie goed en vinden het jammer dat dit uw ervaring met ons heeft beïnvloed. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Deze x niet zo.n goede review ..ik bestel speciaal bij de agradi omdat er staat ..voor 21.00 besteld ..vandaag verzonden ..
Ik had het product echt snel.nodig ..maar na 2 dagen word het pas verzonden ..beetje jammer
Had ik het net zo goed bij een andere shop kunnen.bestellen ..daar was ie ook nog in de aanbieding 🙈maar daar stond bij 2 tot 5 levertijd .
Ben nu ondertussen ook al 5 dagen verder ..en.heb hem.nog niet .
Als.je het niet waar kan maken om.hem gelijk te versturen ..zet het er dan niet bij .”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet volgens de aangegeven verzendtermijn is verwerkt, terwijl u het product juist snel nodig had. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed, zeker omdat u bewust voor ons heeft gekozen op basis van de vermelde verzendinformatie. Ook begrijpen we dat het frustrerend is wanneer de verwachting die wordt gewekt niet overeenkomt met de daadwerkelijke levering.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw eerlijke feedback. We nemen deze serieus en gebruiken dit om onze communicatie en processen verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Normaal ben ik altijd zeer tevreden over jullie alleen deze keer wat minder. Ten eerste krijg ik dit mailtje een paar dagen geleden terwijl de spullen nog niet eens binnen zijn. Ten tweede voor 9 uit besteld en dan een mail krijgen met dat het verzonden is maar vervolgens staat er 2 dagen bij DPD dat de verzender het pakket inorde aan het maken is. Dus dan lijkt me sterke dat vanuit jullie kant het pakket ook daadwerkelijk verzonden is. Helaas is de bezorgtijd daarom nu ook een week, miss wel meer want misschien komt die maandag of misschien dinsdag.
Ik had een mail naar klantenservice hierover gestuurd en een half uur na deze mail was het pakket ineens aangemeld bij DPD. Ik kreeg wel binnen een uur reactie op me mail wat ik super netjes vond. Dus met hun ben ik wel zeer tevreden”
Beste klant,
Dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u normaal gesproken tevreden bent over onze service en dat u positief bent over de snelle reactie van onze klantenservice.
Tegelijkertijd vinden we het jammer om te lezen dat de verzending deze keer niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat het verwarrend is om een reviewverzoek te ontvangen terwijl de bestelling nog niet is geleverd en dat de status van de verzending voor onduidelijkheid heeft gezorgd. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze excuses voor het ongemak en de vertraging. We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze processen en communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik had met spoed een vliegendeken nodig , voor 21.00 besteld morgen in huis , dat stond er bij , geen levertijd , maar 5 dagen later heb ik hem nog niet. Erg jammer .”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u uw vliegendeken nog niet heeft ontvangen, terwijl u deze met spoed nodig had en op basis van de vermelding op de website een snelle levering mocht verwachten. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed, zeker omdat er geen afwijkende levertijd werd vermeld. Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Zeer slechte communicatie over de te leveren producten. Alles was op gegeven moment op voorraad en nog niet versturen! Bleek een “systeem fout” Ja zo ken ik er nog wel een paar. Uiteindelijk heb ik bijna 10 dagen op mijn bestelling moeten wachten. En op oplossing of iets van service, beetje meedenken bijvoorbeeld, werd niet gedaan.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u bijna 10 dagen op uw bestelling heeft moeten wachten en dat de communicatie rondom de vertraging niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw frustratie goed, zeker wanneer producten op voorraad lijken te zijn en u het gevoel heeft dat er onvoldoende is meegedacht over een passende oplossing. Onze excuses voor het ongemak en de ervaren service.
Bedankt voor uw feedback. We nemen deze serieus en gebruiken deze om onze processen en communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u lang heeft moeten wachten op uw bestelling en pas na navraag meer informatie heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze excuses voor het ongemak en de gebrekkige communicatie. We begrijpen uw teleurstelling en nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Opzich prima producten, maar heb spijt dat ik erin ben getrapt toch weer te bestellen. Als je geen haast hebt prima. Maar dat had ik deze keer wel en er stond bij het product voor 9 uur besteld, vandaag verzonden. Maar dat is de afgelopen jaren werkelijk nog nooit gebeurd, dus geen idee waarom ik dacht dat dit nu wel zou gebeuren. Het geeft niet he als je het niet doet, maar zet het dan niet erbij! De concurrenten doen dat gelukkig wel, dus dat doen we de volgende keer bij haast weer.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat de levering opnieuw niet heeft voldaan aan de verwachting die door de vermelde verzendtermijn is gewekt. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de producten, maar we begrijpen uw teleurstelling wanneer u juist op een snelle levering rekende. We waarderen uw eerlijke feedback en begrijpen uw opmerking dat duidelijke en realistische communicatie over levertijden belangrijk is.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Begrijpelijk dat u nog geen beoordeling kunt geven wanneer u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Het spijt ons dat het reviewverzoek u heeft bereikt voordat de levering heeft plaatsgevonden. Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u uw bestelling spoedig ontvangt en dat deze vervolgens naar wens is.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u meer dan 10 dagen op uw bestelling heeft moeten wachten. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen dat dit erg teleurstellend is en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Bedankt voor uw feedback, we nemen dit serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, terwijl op de website een levering de volgende dag werd vermeld. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed, zeker nu er inmiddels meerdere dagen zijn verstreken. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“We waren deze keer teleurgesteld over de snelheid van levering. Vrijdagavond vóór 21.00 uur besteld, donderdag in huis. Dat viel serieus tegen. Maar de artikelen lijken op het eerste gezicht prima 👍🏼 , en de prijzen waren netjes.”
Beste klant,
Dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de artikelen en de prijzen.
Wel vinden we het jammer dat de levering langer heeft geduurd dan u had verwacht. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit teleurstellend is. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Heb een gel besteld voor onder het zadel
En betaald en tot op heden niets meer
Vernomen , verstuurd zijn maar heb niets meer gehoord
Marcel de Ridder”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u na uw bestelling en betaling geen verdere update meer heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen dat dit onzekerheid geeft, zeker wanneer u niet weet wat de actuele status van uw bestelling is. Onze excuses voor het ongemak. We adviseren u om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit voor u kunnen nakijken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Niet tevreden! Staat dat voor 20 uur besteld volgende dag verzonden is helemaal niet waar! Vroeger 3-4 dagen voor pakketje nu zeker 5-10 dagen. Enigste voordeel is vaak goedkoper dan andere sites”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling later is verzonden dan u op basis van de informatie op onze website mocht verwachten. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed, zeker als u merkt dat de levertijden langer zijn dan u van ons gewend was. Fijn om te horen dat u onze prijzen waardeert, maar we vinden het jammer dat de levering niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
