“Voor 21 uur besteld en de volgende dag in huis.
Daar klopte zoals gewoonlijk niet veel van.
Op zich is het ook niet erg om even te wachten maar dan moet je niet beloven dat het er de volgende dag is.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat de levering niet overeenkwam met de verwachting die door de vermelde levertijd is gewekt. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw punt goed: een langere levertijd is vaak geen probleem, zolang de communicatie hierover duidelijk en realistisch is. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik krijg het review verzoek voordat ik mijn product heb ontvangen, das niet handig. Daarnaast ben ik gewoon thuis en krijg net een berichtje dat DPD mij "gemist" heeft thuis. Er is niemand geweest, dus dit is een slechte ervaring. Hopelijk bevalt mijn product wel, mocht ik het krijgen.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u een reviewverzoek heeft ontvangen voordat u uw bestelling heeft gehad, en dat u daarnaast een bezorgmelding heeft gekregen terwijl er niemand is langsgekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw frustratie goed, zeker omdat dit onzekerheid en ongemak geeft. Onze excuses voor de situatie en we nemen uw feedback serieus om dit met de vervoerder verder te bekijken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“De tekst voor 21.00 uur besteld vandaag verzonden geldt eigenlijk nooit. Want elke keer als mijn producten op voorraad zijn krijg ik de bestelling 5-7 dagen later pas binnen. Echt waardeloos.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestellingen meerdere keren later zijn verzonden dan verwacht, ondanks dat de artikelen op voorraad waren. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed en dat de vermelde verzendtermijn in uw ervaring niet wordt waargemaakt. Onze excuses voor het ongemak en we nemen uw feedback serieus om dit intern te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Mijn beoordeling is niet zo goed. Een week geleden mijn bestelling gedaan. Er staat bij mijn artikel voor 21u besteld is dezelfde dag verzonden. Echter duurde dit veel langer. Morgen is het een week geleden dat mijn bestelling is gedaan, mijn pakket moet nog aankomen en is pas na een paar dagen verzonden”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling later is verzonden dan aangegeven en dat u nog steeds op uw pakket wacht. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed, zeker omdat u op basis van de informatie op de website een snellere levering had verwacht. Onze excuses voor het ongemak en we nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik heb 16 mei een bestelling gedaan, geen bevestiging gekregen. Wel status betaald.. maar geen bevestigingsmail.. nog niks ontvangen. Mail gestuurd om te informeren dat de bestelling is toegekomen?.. Geen reactie.. hopelijk moet ik nu niet nog even lang wachten want dit is wel erg lang en jammer van de gebrekkige communicatie. Antwoord op mijn mail had fijn geweest.. hopelijk komt het nu snel toe.
Ik heb verder wel geduld. Maar onduidelijkheid ivm al dan niet toekomen van bestelling, dat er niks is misgegaan is niet aangenaam.
Hopelijk snel een betere update”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u geen bevestigingsmail heeft ontvangen en dat u nog geen duidelijkheid heeft over uw bestelling. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen goed dat dit onzekerheid en ongemak geeft, zeker wanneer de status wel als “betaald” staat maar u verder geen updates ontvangt. Onze excuses hiervoor. We nemen uw feedback serieus en kijken dit graag voor u na via onze klantenservice zodat we duidelijkheid kunnen geven over uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de producten, maar wat jammer dat u de verzending en de bezorging als onvoldoende ervaart. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling en nemen uw feedback serieus om onze logistiek en samenwerking met onze vervoerders te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“doordat ik 1 onderdeel te weinig had besteld belde ik de volgende dag op om er 1 extra te bestellen.
Dit verliep super goed ik betaalde dit binnen 10 minuten.
Ik moest Shop downloaden voor mijn bestelling te volgen. Toen kreeg ik de volgende dag een bericht van hun dat ze mijn de bestelling al hadden bezorgd en ik niet thuis was.
Jullie gemaild, en zeiden dat ze mijn bestelling nu pas aan het inpakken waren.
Na een week was er nog niets.
Toen ik belde zeiden jullie dat er een fout was.
Dat de bestelling onhold was.
Ik baal hier ontzettend, Ik kreeg na mijn betaling meteen een nieuwe fractuur dat alles ok was”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat er zoveel verwarring en vertraging is ontstaan rond uw bestelling, zeker nadat u deze snel had betaald en in eerste instantie een bevestiging heeft ontvangen dat alles in orde was. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw frustratie goed, vooral door de tegenstrijdige informatie over de status van uw bestelling. Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling later is geleverd dan verwacht, ondanks dat de artikelen op voorraad waren. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling en nemen dit serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik ben over de producten tevreden, over de levering echter niet. Ook al heb ik alleen maar producten, vandaag besteld morgen in huis, de levering heeft er bijna een week over gedaan, En als je dan zit te wachten op ondersteunende supplementen omdat ze bijna op zijn en ze inmiddels op waren omdat het niet binnen een dag geleverd wordt maar bijna een week later dan vind ik dat echt te lang. Of pas jullie tekst aan, of zorg er ook daadwerkelijk voor dat de producten dezelfde dag nog worden verstuurd.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat de levering aanzienlijk langer heeft geduurd dan u op basis van de vermelding “vandaag besteld, morgen in huis” had verwacht. Zeker wanneer het om producten gaat die u op tijd nodig heeft, is dat erg frustrerend.
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. We begrijpen uw punt goed en nemen uw feedback serieus om zowel onze communicatie als het verzendproces te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“De spullen welke ik bij Agradi bestel zijn altijd prima,jammer genoeg verstuurd men het met die waardeloze DPvvm,afgelopen woensdag een bestelling gedaan en nu nog niet ontvangen.(ma:16.45 u)
Voor mij een reden in het vervolg ergens anders te bestellen waar men met DHL of PostNL verstuurd dan heb ik het tenminste de volgende dag”
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de producten, maar wat jammer dat de bezorging via DPD uw ervaring zo negatief beïnvloedt. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw frustratie goed, zeker wanneer u een snellere levering verwacht. Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik moet heel eerlijk zeggen dat ik op dit moment niet zo tevreden ben. Mijn pakket is na 7 dagen nog niet bezorgd. En voor mij is het vrij onduidelijk waar het momenteel is en wanneer het bezorgd word. Misschien ben ik een beetje verwend, maar van een bedrijf als agradi verwacht ik beter.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw pakket na 7 dagen nog niet is bezorgd en dat de status onduidelijk is. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed en dat dit onzekerheid geeft over de levering. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Woensdag besteld en dan zaterdag nog niet in huis?? Pff, doet me denken aan de middeleeuwen... maar ja, waarschijnlijk werd toen ook met DPD bezorgd...”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is geleverd en dat de bezorging langer duurt dan u had verwacht. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw frustratie en de teleurstelling goed. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw pakket nog niet is geleverd. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat dit frustrerend is en nemen uw melding serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling later is verzonden en uiteindelijk ook pas na enkele dagen is bezorgd, terwijl op de website een snellere levertijd werd vermeld. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid hierover. We begrijpen uw teleurstelling en nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de levertijd langer is geweest dan online werd beloofd.
We begrijpen goed dat dit teleurstellend is en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je bestelling twee dagen na het plaatsen van je order nog niet is geleverd.
We begrijpen dat je had gehoopt je pakketje inmiddels te hebben ontvangen. Excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de levering langer duurt dan verwacht en dat je pakket al twee dagen stilstaat bij DPD.
We begrijpen goed dat dit erg frustrerend is en dat je hiervan baalt. Excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je bestelling pas drie dagen later is verzonden, terwijl het artikel op voorraad was en dezelfde dag verzonden zou worden.
We begrijpen goed dat dit teleurstellend is en dat je hierdoor andere verwachtingen had.
Vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je de deken pas na ongeveer vijf weken hebt ontvangen, terwijl op onze website stond vermeld dat deze binnen twee werkdagen verzonden zou worden.
We begrijpen goed dat dit erg teleurstellend is en bieden onze excuses aan dat we hierin niet aan je verwachtingen hebben voldaan.
Vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je bestelling, ondanks de verwachting dat deze dezelfde dag nog verzonden zou worden, enkele dagen later nog steeds niet is ontvangen.
We begrijpen goed dat dit teleurstellend is en bieden onze excuses aan dat we hierin niet aan je verwachtingen hebben voldaan.
Vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
