Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Onze excuses dat uw bestelling langer heeft geduurd dan verwacht. We begrijpen dat dit vervelend is en werken eraan om de levertijden te verbeteren. We hopen dat u toch tevreden bent met uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat u geen bericht hierover heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Toen we bestelden stond bij dit artikel voor 21 uur besteld de volgende dag thuis. Dat was op een donderdag. Vervolgens krijgen we Zondag een mail dat het artikel niet op voorraad was. We hebben de site opnieuw bekeken en nu was inderdaad het artikel niet op voorraad en was de tekst ook aangepast. Vervolgens maandag contact opgenomen over de levering. Het zou die dag binnenkomen. Dinsdag nog niets ontvangen, bleek pas na 21 uur bij Agradi te zijn binnengekomen. Uiteindelijk is het dus na 6 dagen geleverd en dit is niet de eerste keer. Dus of het voorraadbeheer is niet op orde of ze misleiden je met de tekst voor 21 uur besteld is de volgende dag thuis”
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw bestelling later is geleverd dan beloofd en dat dit tot frustratie heeft geleid. Helaas is er iets misgegaan in de voorraadverwerking waardoor de informatie niet correct werd weergegeven. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en zullen dit intern oppakken om herhaling te voorkomen.
Vriendelijke groet,
Team Agradi
“Helaas was de vliegenspray bijna helemaal leeggelopen. Na de vorige keer melding met het kapotte emmertje in de regen heb ik het nu niet eens geprobeerd.”
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de vliegenspray niet in goede staat is aangekomen, zeker na je eerdere ervaring. Onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend dat uw bestelling zo lang duurde. Onze excuses voor de vertraging. We doen ons best om dit in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat u uw bestelling graag snel ontvangt. We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, maar bij drukte kan het soms iets langer duren. We raden aan ruim op tijd te bestellen als u het product snel nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Vervelend dat uw pakketje niet volgens verwachting is geleverd. We helpen u hier graag mee verder via onze klantenservice. Neem gerust contact met ons op zodat we mee kunnen kijken naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Vervelend dat de bezorging opnieuw vertraging heeft opgelopen. We begrijpen dat dit frustrerend is. Hoewel we na verzending afhankelijk zijn van de vervoerder, volgen we dit uiteraard op en helpen we graag verder via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Fantastische producten voor een aangename prijs, maar de leveringstijd altijd met een enorme korrel zout nemen. Levertijd van 1 tot 3 werkdagen betekent dat het minstens 2 weken gaat duren, maar soms zelfs een maand.”
Beste klant,
Bedankt voor uw review en uw compliment over onze producten en prijzen. We begrijpen dat een langere levertijd teleurstellend is. Sommige producten hebben een langere verwerkingstijd, zeker als ze vanuit externe leveranciers komen. We nemen uw feedback mee om onze communicatie hierover te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat het retourneren niet naar wens verliep. We werken met scherpe prijzen, daarom zijn retourkosten voor eigen rekening. We nemen uw feedback mee om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Erg vervelend dat je producten niet kunt ruilen, maar opnieuw moet bestellen en het ‘verkeerde’ retour moet zenden. Daardoor betaal je uiteindelijk 3 keer verzendkosten en kost dat soms alleen al méér dan het product wat je graag had willen hebben.”
Beste klant,
Dank voor uw feedback. We begrijpen goed dat het retour- en omruilproces in uw geval als onhandig en kostbaar wordt ervaren, dat is natuurlijk erg vervelend.
Graag kijken we samen met u naar een passende oplossing. Wilt u contact opnemen met onze klantenservice? We helpen u graag verder.
U kunt ons bereiken via klantenservice@agradi.nl of telefonisch.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Vorige week bestelde ik een vliegendeken en is de dag achter geleverd. Heel fijn. Maar bij het openen van de verpakking was het deken vuil en leek het al gebruikt te zijn. Terug opgestuurd en een mail naar de klantendienst gestuurd om dit te melden. Ook willen ze de retourkosten niet terug betalen en moet ik hiervoor opdraaien terwijl ik een vuil product heb gekregen en dit niet mijn fout is.”
Beste klant,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je het retourproces als omslachtig hebt ervaren. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en waarderen je eerlijkheid.
We nemen je opmerkingen mee om onze service te blijven verbeteren.
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak.
Wat vervelend om te horen dat u het pakket nog niet heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Indien uw bestelling nog steeds niet binnen is, willen we u vragen om even contact met ons op te nemen, zodat we dit direct kunnen nakijken en oplossen.
We helpen u graag verder!
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak.
Wat vervelend om te horen dat u het pakket nog niet heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Indien uw bestelling nog steeds niet binnen is, willen we u vragen om even contact met ons op te nemen, zodat we dit direct kunnen nakijken en oplossen.
We helpen u graag verder!
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak.
Wat vervelend om te horen dat u het pakket nog niet heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Indien uw bestelling nog steeds niet binnen is, willen we u vragen om even contact met ons op te nemen, zodat we dit direct kunnen nakijken en oplossen.
We helpen u graag verder!
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw bestelling niet op tijd geleverd werd. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer de verwachtingen niet worden waargemaakt, zeker als het gaat om leveringstijden. We nemen uw feedback serieus en waarderen het dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat de levering niet correct was en dat bepaalde producten niet op voorraad bleken te zijn. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn.
Op onze website vind je informatie over hoe je een product kunt ruilen of retourneren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wij begrijpen uw frustratie volledig en bieden onze oprechte excuses aan voor het feit dat u de bestelling na 14 dagen nog niet heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de ervaring die u van ons mag verwachten.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
“Voor 21u besteld, vandaag verzonden!
Niets is minder waar, 30/06 voor 21u besteld, en 4/7 pas bericht dat de bestelling verzonden is, 6/7 nog niets ontvangen.
Niet liegen Agradi, dit is niet de eerste keer dat ik pas na betaling melding krijg door grote drukte wordt het later verzonden....
Maak dan geen reclame voor een snelle verzending wanneer je dat niet kan waarmaken.”
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak dat u heeft ervaren. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer de beloofde levertijd niet wordt nagekomen. Uw feedback is terecht en wordt zeer gewaardeerd.
Nogmaals onze excuses voor deze ervaring.
Nederlands
English
