Name: Agradi.nl
Address: Graaf van Solmsweg 52K, 's-Hertogenbosch, North Brabant
Rating: 4.31

“pakket betaald en 1 week later nog niet geleverd. volgens besteldienst zou het wel geleverd zijn? Ik hoop dat het wordt opgelost en ik toch nog mijn betaalde bestelling mag ontvangen.”

behulpzaam Verslag doen van

14.03.2025

Beste klant, Vervelend om te horen dat uw pakket nog niet is geleverd, terwijl dit volgens de bezorgdienst wel het geval zou zijn. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en willen dit graag voor u oplossen. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice? Dan kunnen we de situatie verder onderzoeken en samen naar een passende oplossing zoeken. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Agradi

19.03.2025

“Altijd tevreden geweest. Maar de afgelopen tijd worden bestellingen traag geleverd of gewoonweg niet geleverd. Wel altijd netjes de centen teruggekregen. Jammer …”

behulpzaam Verslag doen van

13.03.2025

Beste klant, Bedankt voor uw eerlijke feedback en uw vertrouwen in ons. We vinden het jammer om te horen dat de levering de laatste tijd niet naar wens verloopt. Dat is natuurlijk niet hoe het zou moeten zijn. Fijn dat de terugbetalingen altijd goed zijn afgehandeld, maar we begrijpen dat u liever uw bestelling op tijd ontvangt. We nemen uw opmerkingen mee en blijven werken aan verbeteringen in ons bestel- en bezorgproces. Hopelijk kunnen we u in de toekomst weer de service bieden die u van ons gewend bent. Met vriendelijke groet, Team Agradi

19.03.2025

“2 artikelen besteld 1 was op voorraad de andere stond aangegeven binnen 6 werkdagen, na 3 weken niets te hebben ontvangen toch maar een mail gestuurd. Reactie dat 1 artikel pas eind die maand er op geleverd kan worden.. dat is 8 februari bestellen, 30 maart pas verstuurd kunnen worden. Ik krijg een automatische mail dat het artikel geannuleerd is en dat het artikel wat op voorraad is verstuurd word. Die heb ik inmiddels ontvangen, maar krijg helemaal geen bericht of ik het andere artikel nog krijg of m'n geld terug... Wel heb ik een mail gekregen of ik jullie wil beoordelen. Sorry Agradi maar ik heb liever dat jullie communiceren over mijn bestelde artikelen ipv dat ik contact met jullie moet zoeken over de status.”

behulpzaam Verslag doen van

12.03.2025

Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de communicatie rondom uw bestelling niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We begrijpen dat het vervelend is om zelf achter de status van uw bestelling aan te moeten gaan. Onze excuses hiervoor. We willen dit graag voor u nakijken en zorgen voor duidelijkheid over het ontbrekende artikel en de terugbetaling. Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice? We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Team Agradi

19.03.2025

“Een trimmer Isis gekocht van € 180,00 voor mijn kat. Het geluid is zacht, maar het scheert niet de vervilte klitten op de huid. Dus weggegooid geld”

behulpzaam Verslag doen van

12.03.2025

Beste klant, Jammer om te horen dat de trimmer niet aan je verwachtingen voldoet. We willen graag samen kijken naar een oplossing. Wil je contact opnemen met onze klantenservice? Misschien kunnen we advies geven over het gebruik of een passende oplossing vinden. We horen graag van je! Met vriendelijke groet, Team Agradi

19.03.2025

“Nog steeds niets ontvangen”

behulpzaam Verslag doen van

11.03.2025

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is aangekomen. We willen dit graag voor je uitzoeken! Kun je ons een e-mail sturen met je bestelnummer? Dan kijken we meteen hoe we dit kunnen oplossen. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Team Agradi

19.03.2025

“Levertijd laat zeer te wensen over”

behulpzaam Verslag doen van

08.03.2025

Beste klant, Het spijt ons dat de levertijd niet naar verwachting is geweest. We begrijpen dat dit vervelend is en nemen uw feedback serieus om onze processen te verbeteren. Als er nog iets is waar we u mee kunnen helpen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Team Agradi

11.03.2025

“De laatste 2 x teveel gedoe met en over het bezorgen”

behulpzaam Verslag doen van

08.03.2025

Beste, Het spijt ons te horen dat u de laatste keren zoveel problemen heeft gehad met de bezorging. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus om dit in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Agradi

11.03.2025

“Helaas had ik het bestelde product snel nodig dit heeft 2 wkn geduurd voor het bezorgd werd kreeg geen mail dat het later zou komen. helaas is mij dit al eerder gebeurt. ik zal zeker proberen eerst elders te zoeken.”

behulpzaam Verslag doen van

02.03.2025

Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling later is aangekomen dan verwacht en dat u hierover geen bericht heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker als u het product snel nodig had. We zullen dit intern bespreken om onze communicatie en levertijden te verbeteren. Mocht u in de toekomst vragen hebben over de levertijd, neem dan gerust contact met ons op, zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing. Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Met vriendelijke groet, Team Agradi

11.03.2025

“Bestelling ontvangen maar de pot glucosamine had deksel helemaal kapot! Was bekend denk ik want er zat precies allemaal folie omheen… Heb deksel met tape dicht gemaakt maar vind dit niet netjes van Agradi. Ondanks de aanbieding verwacht ik geen beschadigde verpakking ..”

behulpzaam Verslag doen van

28.02.2025

Beste klant, Bedankt voor uw bestelling en uw feedback. Het spijt ons te horen dat u de pot glucosamine met een kapot deksel heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij streven ernaar om al onze producten in goede staat te leveren en begrijpen dat dit erg vervelend voor u is. Graag willen wij dit voor u oplossen. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@agradi.nl en ons een foto sturen van het product? Dan kijken we graag met u naar een passende oplossing. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Team Agradi

11.03.2025

“Niet echt blij nee. Geen maattabel op de site, en ook geen zinnig antwoord op vragen daarover. Bij maten M-L-XL weet je toch echt niet wat past, de verschillen zijn heel groot. Dan moet je meerdere exemplaren kopen als je het niet zeker weet. Zonde van het geld en milieu-onvriendelijk. De bestelde bodywarmers kwamen pas toen het niet meer vroor. En bleek toen geen bodywarmer maar een soort raar vestje, veel te kort model, heel slechte pasvorm. Totaal niet wat er op de foto stond. Beiden teruggestuurd. Ik ga nooit meer kleding bij Agradi bestellen, dit is echt verspilling van tijd en moeite.”

behulpzaam Verslag doen van

26.02.2025

Beste klant, Wat spijtig om te horen dat uw ervaring met onze kleding niet naar wens was. Onze excuses voor het ontbreken van een duidelijke maattabel en het gebrek aan een bevredigend antwoord op uw vragen. We begrijpen dat het lastig is om de juiste maat te kiezen zonder goede informatie, en we nemen uw feedback serieus om dit te verbeteren. Ook de vertraging in de levering en de teleurstelling over het model van de bodywarmer betreuren we. Dat is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We waarderen uw eerlijke feedback en vinden het jammer dat we uw vertrouwen hebben verloren. Mocht u in de toekomst toch nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

04.03.2025

“Er achter gekomen dat ik een bit kocht welke 12,5 cm moest zijn maar groter was. Dit mocht niet meer geruild worden omdat het binnen 48uur gemeld had moeten worden, slechte service”

behulpzaam Verslag doen van

23.02.2025

Beste klant, Jammer om te horen dat het bit niet de juiste maat had en dat je het niet meer kon ruilen. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Onze retourvoorwaarden vragen inderdaad om meldingen binnen 48 uur, maar we waarderen je feedback en nemen dit mee ter verbetering van onze service. Mocht je nog vragen hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Team Agradi

26.02.2025

“Hmm, fles equishine kapot…..gelukkig had ik nog een bijna lege fles en daar heb ik het zoveel mogelijk vanuit de plastic zak in kunnen gieten. Likstenen waren ook gekneusd…en allemaal stukjes eraf, .denk dat ze met de doos aan het gooien geweest zijn. Dus Agradi huiswerk richting DHL……”

behulpzaam Verslag doen van

23.02.2025

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je bestelling beschadigd is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak! Dit is natuurlijk niet de bedoeling. We raden je aan om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. We nemen je feedback ook mee richting de vervoerder. Met vriendelijke groet, Team Agradi

26.02.2025

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat de bestelling beschadigd is aangekomen! We gaan dit terugkoppelen aan DPD om te kijken wat er is misgegaan. Onze excuses voor het ongemak. We willen je verzoeken om in de toekomst direct contact met ons op te nemen indien er iets mis gaat. Groetjes, Team Agradi.

26.02.2025

“Agradi zelf is niet slecht, de bezorger (DPD) echter dramatisch! Voor de zoveelste keer ben ik erin getrapt: voor een bepaald tijdstip besteld, morgen in huis. Nou niet hoor! Ik wacht al 3 dagen en de track en trace code blijft aangeven dat "het pakket later vandaag wordt bezorgd". Tijd om over te stappen Agradi? En ontevreden klanten te compenseren?”

behulpzaam Verslag doen van

17.02.2025

Beste, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend om te horen dat de bezorging via DPD niet volgens planning is verlopen. We begrijpen hoe frustrerend het is om langer te moeten wachten dan beloofd. Onze excuses voor het ongemak! Hoewel we ons best doen om pakketten op tijd te verzenden, zijn we helaas afhankelijk van de vervoerder voor de uiteindelijke levering. We zullen dit zeker doorgeven aan DPD. Nogmaals excuses en we hopen dat we dit snel kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

17.02.2025

“De producten voldoen aan de verwachtingen. De levertijd is wel belabberd. Ik heb producten besteld die dezelfde dag verzonden zouden worden. Uiteindelijk heb ik 4 dagen gewacht op mijn bestelling. Maak geen beloftes die je niet waar kunt maken.”

behulpzaam Verslag doen van

13.02.2025

Beste klant, Bedankt voor uw feedback en fijn om te horen dat de producten aan uw verwachtingen voldoen. We begrijpen echter dat het langer wachten op uw bestelling dan verwacht zeer frustrerend is. Het spijt ons dat de levertijd niet zoals beloofd was. We nemen uw opmerking ter harte en zullen onze beloftes en communicatie rondom levertijden verbeteren. We willen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Nogmaals bedankt voor uw geduld, en als u verder nog vragen heeft, horen we het graag. Met vriendelijke groet, Agradi

14.02.2025

“Nu al twee keer een stagnatie in de bezorging, waardoor ik ruim 3 weken moest wachten op mijn bestelling. Bleek 1 product niet voorradig te zijn, waardoor de rest ook werd vastgehouden. Moest hier zelf over bellen, werd niets door Agradi zelf gecommuniceerd. Erg vervelend.”

behulpzaam Verslag doen van

11.02.2025

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat uw bestelling twee keer vertraagd is en dat u zelf contact moest opnemen voor duidelijkheid. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden en we begrijpen uw frustratie. Onze excuses dat we u niet proactief hebben geïnformeerd over de vertragingen en het probleem met de voorraad. We zullen dit intern bespreken zodat we in de toekomst beter kunnen communiceren en vertragingen sneller kunnen doorgeven. We waarderen uw geduld en hopen dat we het vertrouwen in onze service kunnen herstellen. Mocht u nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Agradi

14.02.2025

“Wanneer iets op de site als op voorraad is maar je een maand op je bestelling kan wachten..”

behulpzaam Verslag doen van

11.02.2025

Beste klant, We begrijpen dat het erg frustrerend is als een product als "op voorraad" staat, maar de levering langer duurt dan verwacht. Onze excuses voor deze verwarring! Dit is uiteraard niet hoe het zou moeten gaan. We willen dit graag voor u nakijken en u meer duidelijkheid geven over de status van uw bestelling. Kunt u ons een mail toesturen met uw ordernummer? Dan zoeken we dit direct voor u uit. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Agradi

14.02.2025

“Op de Website staat voor 21:00 besteld volgend dag in huis. Maak daar maar een week later vanen dan krijg je het product is deze anders dan op de afbeelding werkt wel maaar toch verander dan de afbeelding ook op de website.”

behulpzaam Verslag doen van

11.02.2025

Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer de levering langer duurt dan verwacht en het product niet helemaal overeenkomt met de afbeelding op onze website. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Onze excuses voor de vertraging en het verschil in productweergave. We zullen dit intern bespreken en de productafbeelding controleren en aanpassen indien nodig. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groet, Agradi

14.02.2025

“De bezorging wordt steeds later van mijn producten, anders als bezorgtijd aangegeven op site.”

behulpzaam Verslag doen van

09.02.2025

Beste , Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat de bezorging langer duurt dan aangegeven. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. Helaas kunnen er soms vertragingen optreden bij onze verzendpartners, maar we doen ons best om de levertijden zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kunt u ons een mail toesturen met uw ordernummer? Dan kijken we direct na wat de status is en wanneer u uw bestelling kunt verwachten. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Agradi

14.02.2025

“Ik gaf aan een klacht te hebben en daar werd meteen op gereageerd: “valt buiten de garantie dus kunnen we niks aan doen”. Ik heb daarop geantwoord dat ik het erg kort door de bocht vond en nog wat verdere uitleg over mijn klacht. Hier is vervolgens niet meer op gereageerd… lekkere klantgerichte service, not”

behulpzaam Verslag doen van

07.02.2025

Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u zich niet goed geholpen voelde. Dat is zeker niet de ervaring die wij willen bieden. We proberen altijd een passende oplossing te vinden, ook als iets buiten de garantie valt. Onze excuses als dit in uw geval niet voldoende is opgepakt. We nemen uw ervaring mee om onze service te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben, dan horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Agradi

14.02.2025

“Laatste keer niet verder geholpen door de klantendienst”

behulpzaam Verslag doen van

07.02.2025

Beste klant, Het spijt ons te horen dat je niet de hulp hebt gekregen die je verwachtte van onze klantendienst. Dat is natuurlijk niet de service die we willen bieden. We willen dit graag rechtzetten en je alsnog verder helpen. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Agradi

12.02.2025

Agradi.nl Reviews