“Schnelle Lieferung der Mimosa Paneelheizkörper sowie der
Multiblock Thermostate. Leider fehlten die dazugehörigen
Dichtringe. Wurden aber problemlos nachgeliefert.
Alles in allem 👍”
“Badheizkörper ist gut, nur einen Nachteil hat er die Regelung sollte nicht unten sein,da wir ältere Leute sind kann man die Regelung schlecht sehen und bedienen.
Sonst alles ok.”
“Die Bestellung und Lieferung war problemlos und ging alles recht schnell. Man wurde gut informiert wo sich die Bestellung gerade befindet und wann sie ausgeliefert wurde. Ein Stern abzug, weil ich meiner Rechnung hinterher fragen musste, weder auf der Website hinterlegt noch kam sie automatisch nach der Bestellung bzw. nach der Lieferung per E-Mail (sollte dran gearbeitet werden). Beste Grüße”
“Ich hab 3 Paneelheizkörper und zwei Badheizkörper gekauft.
Die Heizkörper sind schön. Die mitgelieferten Ventile und Anschlüsse sind einfach zu installieren.
Eine Zeichnung zum Bohren für die mitgelieferten Halterung gibt es nicht wirklich. In den Haltern sind 10mm Langlöcher um die Höhe einzustellen, sehr schwierig zum Installieren. Ich habe mir neue Halterungen, die in Höhe, seitlich und der Wandabstand zum einstellen sind, gefertigt. Ein Paneelheizkörper ist um 15mm verdreht, den hätte ich mit den Mitgelieferten Haltern nicht Installieren können. Auf E-Mail wurde immer geantwortet, telefonischer Rückruf gab es leider nicht. Mit einem kurzen Telefonat hätten sich manche Punkte im Vorfeld besser klären lassen. Hotline habe ich nach mehrmaligen und Täglichen anrufen nur einmal erreicht. Beratung der Hotline war aber gut und freundlich.”
“Der Heizkörper ist in Ordnung. Heizt schnell auf und ist stabil. Hatte mir die Farbe allerdings anders vorgestellt. Mehr dunkel statt grau. Auch die Plastikhalter könnten etwas stabiler sein.”
“Wir haben uns den Heizkörper direkt im Lager in Schwelm angeschaut und dann auch mitnehmen können. Die im Preis enthaltenen Versandkosten wurden uns teilweise erlassen. 2 Punkte möchte ich aber dennoch erwähnen.
1. Die Beschreibung des Heizstabes in der Verpackung stimmte nicht mit dem gelieferten überein. Auf der Internetseite war aber die richtige im Download Bereich verfügbar.
2. Eine Schablone für die Wandbohrungen wäre sehr hilfreich gewesen.”
Sehr geehrer Herr Guido,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind! Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht vollständig zufrieden waren.
Um Ihr Anliegen besser zu verstehen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihren Erfahrungen mit der Qualität mitteilen könnten. Unser Kundensupport steht Ihnen unter "support@badheizkoerper.shop" jederzeit zur Verfügung. Gerne finden wir eine passende Lösung für Sie.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Badheizkörper-Team
Vielen Dank für Ihr Feedback! Eine aufgeteilte Lieferung kann je nach Produkten und aus logistischen Gründen vorkommen und ist ein normaler Prozess, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich und sicher bei Ihnen ankommt.
Sollten Sie dennoch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! 😊
“Paket war vorbildlich verpackt. Lieferung war schnell und korrekt. Hilfreich wäre gewesen wenn man uns über den ungefähren Lieferzeitpunkt informiert hätte. Dadurch mußte der Bote die 31 Kilo alleine händeln da ich nicht im Haus war und meine Frau nicht helfen konnte.”
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Verpackung und der schnellen sowie korrekten Lieferung zufrieden waren.
Zu Ihrem Hinweis bezüglich der Lieferzeit möchten wir Folgendes erläutern: Für jede Bestellung versenden wir eine Versandbestätigung, die die Sendungsverfolgungsnummer des jeweiligen Versanddienstleisters enthält.
Falls die Lieferung über eine Speditionsfirma erfolgt, setzt sich diese direkt mit Ihnen in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bei Zustellungen durch Paketdienstleister wie DHL oder GLS wird der genaue Zustelltermin über die Sendungsverfolgung bekannt gegeben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie auch zukünftig zu Ihrer Zufriedenheit bedienen zu dürfen.
“Die Heizkörper sind pünktlich und unbeschädigt abgekommen. Die Qualität scheint ok zu sein und die Heizkörper werden komplett heiß ohne kalte stellen.”
“Ware ist gut angekommen. Die Verpackung sah etwas improvisiert aus und es war verhälnismäßig aufwändig, den Heizkörper auszupacken. Dafür war der Heizkörper einschließlich fertig montiertem Heizstab gut gegen Transportschäden gesichert.
Der Stern Abzug wegen folgender Punkte:
- keine Bedienungsanleitung für den Thermostat dabei
- Montgeanleitung sehr dürftig”
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport; gerne senden wir Ihnen eine Bedienungsanleitung zu. Alternativ finden Sie auf der Produktseite des Heizstabs ebenfalls eine Bedienungsanleitung.
Bezüglich der Verpackung möchten wir darauf hinweisen, dass wir stets darauf achten, dass die Lieferungen ohne Schäden bei unseren Kunden ankommen. Leider gehen nicht alle Paketdienstmitarbeiter immer sorgfältig mit den Lieferungen um. Daher legen wir größeren Wert auf den Schutz der Ware als auf die Optik des Versands. Wir entschuldigen uns, dass das Auspacken etwas aufwändiger war, freuen uns jedoch, dass dies den gewünschten Schutz vor Transportschäden gewährleistet hat.
