“Der Kundenservice hat 5 Sterne verdient, da die Damen wirklich ihr Bestes getan haben, um mich für die vielfältigen technischen Probleme nach der Systemumstellung zu entschädigen! Meine Online-Erfahrungen waren leider eine einzige Katastrophe, denn kaum etwas hat richtig funktioniert: Zuerst konnte ich mich mehrere Tage lang nicht registrieren, worauf ich meine Bestellung als Gast tätigte. Nach erfolgreicher Registrierung bestellte ich zwei weitere Artikel, von denen kommentarlos nur einer geliefert wurde. Ich rief also beim Kundenservice an und erfuhr, dass der zweite Artikel ausverkauft sei. Glücklicherweise konnte ich ihn im Geschäft vor Ort noch erwerben.
Alles in allem: hervorragende Produkte in hochwertiger Qualität sowie freundlicher, kooperativer Kundenservice. Wenn künftig auch die Onlinebestellungen reibungslos funktionieren, sind 5 Sterne garantiert!”
Liebe Claudia
Herzlichen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und die 4 Sterne – trotz aller Schwierigkeiten, die du erlebt hast. Es tut uns sehr leid, dass die Online-Bestellung nach der Systemumstellung nicht reibungslos funktioniert hat. Umso mehr freut es uns, dass du mit unserem Kundenservice und der Produktqualität zufrieden warst.
Dein Lob geben wir sehr gern an das Team weiter – und dein Feedback zur Online-Erfahrung nehmen wir ernst, denn genau da möchten wir besser werden. Schön, dass du trotzdem den Weg zu uns gefunden hast – online und im Geschäft!
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen – dann hoffentlich ganz ohne Hürden. 😊
Liebe Monika
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig, dass du so zufrieden bist – und besonders, dass unser Team in Solothurn dir positiv aufgefallen ist. 💛 Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch – jederzeit gerne wieder! 😊
“Habe die Bestellung in der Filiale abgeholt und wurde dort sehr zuvorkommend bedient. Ich finde es auch kundenfreundlich, dass eine allfällige Rücksendung von dort aus erledigt würde. Das war aber nicht nötig.”
Herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service in unserer Filiale zufrieden waren und die Abholung reibungslos verlief.
Es ist schön zu wissen, dass Ihnen unser Retouren-Service aus der Filiale gefällt – auch wenn es diesmal gar nicht nötig war.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Herzliche Grüsse
Ihr Beldona Team
Liebe Anuschka
Vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du Dich im Store in Zug so gut aufgehoben fühlst und unsere Beratung schätzt.
Dein Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter – solche Rückmeldungen sind die schönste Anerkennung.
Herzliche Grüsse
Dein Beldona Team
Liebe Karin
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserer Unterwäsche zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, stets unser Bestes zu geben!
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
“Schöne Auswahl und top Qualität. Kaufe schon seit Jahren meine Pjamas bei Beldona. Von Passform zu Muster, Material, Farben alles Top.
Online Bestellung verlief sehr einfach und schnelle Lieferung”
“Ich bin immer sehr zufrieden und kaufe keine anderen BH's mehr und auch bei der Bdemode endet die Suche nach dem perfekten Bikini meost bei Beldona. Danke:)”
Liebe Linda
Wow, danke für dein wunderbares Feedback! Es macht uns total glücklich zu hören, dass du bei Beldona deine perfekten BH's und Bikini's gefunden hast – und sogar gar nicht mehr woanders suchst. 😊 Wir freuen uns sehr, dich weiterhin begleiten zu dürfen. Danke für dein Vertrauen und deine Treue!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles in Ordnung war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen!
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
“Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten. Trotz sofortiger Reaktion meinerseits per Email habe ich bis heute keine Antwort von Beldona erhalten. Finde ich einen wirklich sehr schlechten Kundenservice.
On Tue, 16 Sept 2025 at 23:49, Isabelle Rodrigez wrote:
Guten Abend,
Leider fehlt der wichtigste Teil der Bestellung die 4 Schwarten Cozy Beauty String, die ich seit Jahren trage.
Ich bitte Sie diese und den fehlenden 10% Newslettergutschein bei der bestellung nachzuerfassen.
Vielen herzlichen Dank.
Frau Caduff
Beldona
Cozy Beauty
18730320404
Farbe: Schwarz
Grösse: M”
Liebe Blanca
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung und den Service in unserem Geschäft als gut empfunden haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
Liebe Simone
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Produkte schätzten. Wir sind uns bewusst, dass unser Sortiment höherpreisig ist, investieren jedoch in beste Materialien und Verarbeitung, um Ihnen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, Cristina!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Unterhemd und dem Service so zufrieden sind. Schnelligkeit und gute Beratung sind uns wichtig. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
Liebe Adriana
Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Form und die sanften Stoffe gefallen und die Lieferung schnell war. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
“In Winterthur und in Wil fühle ich mich gut aufgehoben, an Freundlichkeit und Bedienung.
Herzliche Dank für die Zeit Anspruch, denn ich benötige, weil es für mich schwierig ist den passenden BH zu finden. Danke 🙏”
Liebe Zsanita
Herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in Winterthur und Wil gut aufgehoben fühlen und dass unsere Freundlichkeit und Bedienung Ihnen so positiv aufgefallen sind. Wir sind immer gerne für Sie da und unterstützen Sie dabei, den perfekten BH zu finden.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserer Auswahl an Prima Donna zufrieden sind. Wir geben stets unser Bestes, um Ihnen ein grossartiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
Liebe Sabrina
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung in der Filiale und unserem Onlineshop so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
“Ausser Spesen nix gewesen!
Weder die Angaben in Ihrer Grössentabelle noch diejenigen in einem früher bei Ihnen gekauften Produkt stimmen mit der gelieferten Ware überein. 2 x musste sie zurückgeschickt werden.
Per Postpaket, da kein Beldonageschäft in der Nähe. Entstandene Spesen: stattliche Fr. 20.
Eigentlich wollte ich neue, schöne Unterwäsche - stattdessen unterstützte ich die PTT. Unfreiwillig!!”
Liebe Kundin
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – auch wenn wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserer Grössentabelle und der gelieferten Ware nicht zufriedenstellend war.
Ihr Frust ist absolut nachvollziehbar – gerade bei Unterwäsche ist die Passform entscheidend, und es ist enttäuschend, wenn ein Einkauf nicht wie erwartet verläuft. Für die Ihnen entstandenen Umstände und Kosten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Um die Grössenauswahl künftig zu erleichtern, möchten wir Ihnen gerne unseren Grössenfinder https://www.beldona.com/on/demandware.store/Sites-BD-Site/de_CH/SizeChart-ViewEditSize ans Herz legen. Sobald Ihre Grösse einmal in Ihrem Kundenkonto hinterlegt ist, wird auf jeder Produktseite automatisch Ihre empfohlene Grösse vorausgewählt. Das hilft dabei, Retouren zu reduzieren und Ihre Zufriedenheit zu steigern.
Alternativ laden wir Sie herzlich ein, sich in einer unserer Filialen persönlich beraten zu lassen. Kontaktieren Sie hierzu einfach unseren Kundenservice – dieser koordiniert gerne einen Termin für Sie und unterstützt Sie bei der Buchung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen – mit einem besseren Erlebnis!
Herzliche Grüsse
Ihr Team von Beldona
Deutsch
