Name: Beldona
Address: Im Langacker 16, D, Aargau
Rating: 4.55

“Ich habe tops bestellt, diese waren nicht lieferbar. und nun bekomme ich immer werbung für diese tops, die nicht lieferbar sind”

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23.02.2026

Liebe Priska Vielen Dank für deine Rezension. Die bestellten Tops sind zurzeit leider ausverkauft - werden aber bald wieder Bestand haben. Gerne würden wir uns kurz mit dir über die gesehene Werbung austauschen und bitten dich daher, uns via crm@beldona.ch zu kontaktieren. Vielen Dank und herzliche Grüsse dein Beldona-Team

27.02.2026

“Der Bestellprozess war katastrophal. Online Bestellung getätigt - „Abbuchung“ TWINT - keine Bestätigung - keine Ware - Bestellung ohne Rückmeldung storniert - alles nochmals bestellt.”

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01.02.2026

Liebe Cinzia, Es tut uns leid zu hören, dass dein Bestellprozess so chaotisch verlief. Das entspricht keinesfalls unserem Standard. Bitte sende uns deine Bestellnummer sowie die verwendete Zahlungsart (TWINT) an kundenservice@beldona.com, damit wir den Vorfall umgehend prüfen, klären und dir schnellstmöglich helfen können – ggf. Rückerstattung oder Ersatz liefern. Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team

04.02.2026

“Wurde nach Bestellung bestätigt und sogar als in der Filiale abholbar angegeben und ebenfalls auf der Rechnung gelistet. Zu einem späteren Zeitpunkt kam dann eine diffuse Meldung, in der unklar blieb, ob ein oder mehrere Artikel doch bereits ausverkauft sind. Erst bei der Abholung wurde klar, dass der Badeanzug fehlt. Auf die Rückzahlung warte ich immer noch…”

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28.01.2026

Es tut uns leid, dass der Badeanzug fehlte und du auf die Rückzahlung warten musstest. Das entspricht nicht unserem Standard. Die Rückerstattung wurde, gemäss unseren Informationen, am 27.01.2026 vorgenommen. Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team

29.01.2026

“Lieferung war nicht vollständig. Keine Reaktion ,nach Mail Kontakt.....”

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28.01.2026

Liebe Angela Es tut uns leid, dass deine Lieferung unvollständig war und du nach dem Kontakt per Mail keinerlei Reaktion erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Standard. Aktuell kommt es vereinzelt zu technischen Problemen in der Bestandsanzeige, was zu fehlenden Positionen führen kann. Wir prüfen das umgehend und klären, welche Artikel nachgeliefert oder erstattet werden müssen. Bitte melde dich beim Kundenservice oder teil uns deine Bestellnummer mit, damit wir schnellstmöglich den Status prüfen und eine Lösung finden können. Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team

29.01.2026

“Ich habe 2 komplette Sets erhalten zu je 1 BH und 2 Slips. Leider kein einziges Set erhalten - nur Teile davon”

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27.01.2026

Liebe Pili Es tut uns leid, dass du bei deiner Lieferung nur Teile erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Standard. Leider kommt es bei der Bestandesanzeige zu technischen Fehlern. Wie wir sehen können, wurdest du bereits von unserem Kundenservice kontaktiert & der Betrag dir am 21.01.2026 rückvergütet. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team

28.01.2026

“Den Produkten habe ich nichts auszusetzten. Ich habe einige Beldona Produkte und die Qualität ist immer Top. Leider ist aktuell die Lieferung mangelhaft. Habe einige Produkte im Sale gekauft, jedoch waren die Pakete jeweils nicht mit allen gewünschten Produkten versehen. Bei dieser Bestellung hat die Hälfte der Produkte gefehlt. Es kam keine Nachricht, dass gewünschte Produkte allenfalls ausverkauft sind und deshalb nicht geliefert wurden. Auch bei einer zweiten Bestellung fehlten div. Produkte. Da ich im Anschluss die Produkte im Laden kaufen bzw. bestellen konnte habe ich alle Produkte retourniert. Bis jetzt habe ich jedoch nur eine Teilzahlung erstattet erhalten. Bin gespannt, ob der zweite Teil ebenfalls noch erstattet wird und wann. Ein zusätzlicher Punkt ist, dass ich die Newsletter normal erhalte jedoch alle anderen Mails betreffend der Bestellung (Abholung, Bewertung, Rückgabe) landen in meinem Spam ordner. Dies kommt gemäss Personal der Filiale häufiger vor.”

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27.01.2026

Liebe Larissa Es tut uns leid, dass bei deiner Lieferung Artikel gefehlt haben und du bislang nur teilweise erstattet wurdest. Das entspricht nicht unseren Standards. Zurzeit kommt es leider zu technischen Fehlern in der Bestandesanzeige. Wie wir sehen können, wurde Dir der Betrag am 21.01.2026 auf dein ausgewähltes Zahlungsmittel rückvergütet. Bei weiteren Fragen ist unser Kundenservice gerne für dich da. Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team

28.01.2026

“Nicht alle Artikel erhalten, obwohl als lieferbar markiert. In der Filiale Sursee wurde mir mitgeteilt, dass ein Artikel NICHT vorhanden ist. Die Rechnung wurde allerdings nicht aktualisiert!! Ich habe bereits reklamiert, aber das HEMD ist noch immer in meinem Konto aufgeführt und niemand hat es nötig dies anzupassen. Bitte nehmen Sie mich ernst und korrigieren SIE meine Bestellung, wenn Sie schon nicht liefern können!!!!”

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24.01.2026

Liebe Norma Es tut uns sehr leid, dass nicht alle Artikel lieferbar waren. Derzeit kommt es bei der Bestandsanzeige zu technischen Fehlern, die zu solchen Unstimmigkeiten führen können. Wie wir im Konto sehen können, ist es ausgeglichen - das heisst, es sind keine weiteren Forderungen offen und die Differenz für die fehlenden Artikeln wird nicht belastet. Bei weiteren Fragen können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

26.01.2026

“Leider wurde nur eines von zwei bestellten Teilen geliefert. Erst auf Nachfrage erfuhr ich, dass das andere Teil nicht mehr verfügbar ist und storniert wurde. Ich hätte mir eine Benachrichtigung gewünscht.”

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21.01.2026

Liebe Christine Es tut uns sehr leid, dass nur ein Teil Deiner Bestellung geliefert wurde und das andere Teil nicht mehr verfügbar war. Wir verstehen, wie ärgerlich das ohne vorherige Benachrichtigung ist. Leider kann es bei der Bestandsanzeige zu technischen Fehlern kommen, wodurch Artikel fälschlicherweise als verfügbar angezeigt werden. Betroffene Positionen werden selbstverständlich storniert bzw. der Rechnungsbetrag angepasst. Dein Feedback zur Benachrichtigung nehmen wir ernst und prüfen, wie wir Dich künftig besser informieren können. Falls Du weitere Fragen hast oder eine erneute Prüfung wünschst, melde Dich gerne direkt bei unserem Kundenservice. Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team

23.01.2026

“Leider 2 Mal ein technisches Problem. Für ein Telephon nur in der Warteschlaufe 2Franken. Schlechter Kunden Service leider!”

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16.01.2026

“Geschafft top bestellen bei euch 😞katastrophal”

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13.01.2026

Liebe Rosina Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung katastrophal lief. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Wir möchten dir gern helfen: Schreib uns bitte kurz, worin genau das Problem bestand (Bestellnummer, Artikel, konkretes Problem), damit wir dir schnell eine Lösung anbieten können. Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team

16.01.2026

“Es wurde nicht alles geliefert schon das 2. Mal. Man wird nicht informiert wenn artikel nicht an lager ist.”

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13.01.2026

Es tut uns leid zu hören, dass nicht alles geliefert wurde und Du nicht informiert wurdest, wenn Artikel nicht auf Lager sind. Zurzeit kommt es bei der Bestandsanzeige zu einem technischen Fehler. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir möchten Dir gern helfen. Bitte sende uns kurz deine Bestellnummer und sag uns, welchen Artikel es betrifft, damit wir schnell eine Lösung finden können. Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team

16.01.2026

“Finde es ungünstig, wenn Bezahlung im Voraus erfolgt und dann nicht alle Artikel geliefert werden sowie im E-Mail des Kundenservices nur geschrieben wird Rechnung wurde angepasst... kein Hinweis was mit Differenz-Betrag geschieht....Gutschrift etc...dies ist für mich weder gute Dienstleistung noch guter Kundenservice....”

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05.01.2026

Liebe Rosmarie Es tut uns leid zu hören, dass nicht alle Artikel geliefert wurden und der Verbleib des Differenzbetrags unklar ist. Das entspricht nicht unseren Service-Standards. Gern prüfen wir das individuell für Sie und klären die Auszahlung/Gutschrift. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kundenservice@beldona.com mit Ihrer Bestellnummer und Details zum fehlenden/teilweise gelieferten Artikel, damit wir schnell eine Lösung finden. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

09.01.2026

“Ich konnte die Gutscheine nicht abziehen”

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29.12.2025

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Gutscheine nicht abziehen konnten. Gern prüfen wir das individuell für Sie. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kundenservice@beldona.com mit Ihrer Bestellnummer und dem verwendeten Gutschein, dann suchen wir eine Lösung. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

31.12.2025

“Ich hatte die Jacke im Online Shop bestellt. Nach der dortigen Grössentabelle hätte ich 4XL bestellen müssen. Habe mich für XL entschieden. Im Laden anprobiert, leider zu gross. Was auch ärgerlich ist, dass man nicht umtauschen kann im Laden. Man muss zurückschicken und neu bestellen, womit dann der Rabatt, mit dem die erste Bestellung, verfällt. In meinen Augen eine sehr seltsame Geschäftspraktik!”

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12.12.2025

Es tut uns leid, dass Sie mit dem Grössenfinder und dem Umtauschprozess unzufrieden sind. Eine Rückgabe Ihrer Bestellung können Sie in jeder Beldona-Filiale vornehmen. Einen direkten Umtausch können wir nicht vornehmen - Sie können aber eine Rückgabe vor Ort machen und die neue Grösse einkaufen. Gerne können Sie sich wegen Ihrem Gutschein mit unserem Kundenservice via kundenservice@beldona.com in Verbindung setzen, um eine passende Lösung zu finden. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

12.12.2025

“Hätte erwartet, dass man mir bei einer Falschlieferung die korrekt bestellte Ware nachliefert, anstelle bekomme ich einfach eine Gutschrift für die BHs (welche ich gefüttert bestellt hatte und ungefüttert geliefert wurden).”

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11.12.2025

Es tut uns sehr leid, dass bei Ihrer Lieferung die falsche Ware versendet wurde und Sie eine Gutschrift erhalten haben. Wir möchten gerne prüfen, ob wir Ihnen die korrekt bestellten BHs nachsenden können, oder alternativ eine passende Lösung finden. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Kundenservice unter kundenservice@beldona.com damit wir das klären können. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

12.12.2025

“Bestellung wurde nicht vollständig geliefert, trotz vorgängiger Bezahlung. Auf mehrmaliges Nachfragen beim Kundendienst, dann eine Rückerstattung, aber ohne Entschuldigung oder Bedauern.”

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03.12.2025

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde und Sie erst nach mehrfacher Nachfrage eine Rückerstattung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an gutem Service. Wie wir sehen, wurde Ihnen der Betrag in der Zwischenzeit rückvergütet. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

11.12.2025

“Aufgrund eines Systemfehlers wurde ein Artikel storniert, was mir aber erst auf Nachfrage mitgeteilt wurde. Leider wurde mir dann noch nicht einmal der volle Kaufbetrag zurückerstattet, sondern ein eingelöster Gutschein noch abgezogen. Ich bin enttäuscht von diesem schlechten Kundenservice und werde von weiteren Käufen absehen.”

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01.11.2025

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten und Unklarheiten gekommen ist. Ihr Erlebnis entspricht nicht unseren Standards, und wir möchten uns dafür entschuldigen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihnen in dieser Situation besser helfen können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren via kundenservice@beldona.com. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in uns wiedergewinnen können und danken Ihnen für Ihre Geduld. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

05.11.2025

“eigentlich bin ich sonst sehr zufrieden mit Beldona, von diesen 3 Produkten haben mich aber 2 ganz und gar nicht überzeugt”

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31.10.2025

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass zwei der von Ihnen gekauften Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir würden gerne erfahren, was genau Ihnen an den Produkten nicht gefallen hat, um uns weiter zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Anliegen oder Fragen haben. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

04.11.2025

“Leider keine Info, dass nur ein Teil geliefert wird!”

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20.10.2025

Liebe Corinne Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht im Voraus informiert wurden, dass nur ein Teil Ihrer Bestellung geliefert wird. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden klare Informationen zu liefern und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Durch technische Umstellungen kam es leider zu Unregelmässigkeiten bei der Benachrichtigung über Teillieferungen. Wir haben dieses Problem in der Zwischenzeit behoben und arbeiten daran, solche Missverständnisse künftig zu vermeiden. Für Ihr Verständnis sind wir dankbar und stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

22.10.2025

“Retouren werden nicht bearbeitet. Kundenanfragen bleiben unbeantwortet. Das Telefon wird nicht entgegengenommen. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Ich bin sehr enttäuscht über die gesamte Abwicklung im Onlineshop und würde diesen niemandem empfehlen.”

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04.09.2025

Liebe Jeanette Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Rücksendung und Ihre Anfragen unbefriedigend behandelt wurden und wir Sie telefonisch sowie per E-Mail nicht erreichen konnten. Das entspricht keinesfalls unseren Standards. Wir hoffen, dass in der Zwischenzeit das Anliegen gelöst werden konnte. Falls noch weitere Fragen oder Unklarheiten bestehen, stehen wir gerne unter kundenservice@beldona.com zur Verfügung. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

09.01.2026

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