“Die Navigation durch den Webshop ist absolut nicht zeitgemäss, nicht selbsterklärend und zu kompliziert. Keine detaillierten Angaben zu bestellten Grössen. Nicht nachvollziehbar, was bestellt wurde. Weder in den Lieferpapieren, noch im persönlichen Account. So ist keine Bestellhistory möglich, wofür brauche ich dann ein Konto? Für mich der negativste Punkt am Shop.
Einziger Glanzpunkt: Schnelle, prompte Lieferung. Hättet ihr nicht den für mich einzigen, passenden BH, wäre Beldona für mich Geschichte, denn so macht einkaufen keinen Spass.”
“Der 3 für 2 Rabatt wurde nicht auf der Rechnung berücksichtigt.. dass heisst ich muss jetzt dem nachrennen.
Produkt selber sehr schön… habe gerade am Samstag nochmals ein Set in Lenzburg bei Beldona gekauft..
Dort hat die Aktion funktioniert”
“Die online Bestellung ist kompliziert. Die Gutscheine sind schwer einzulösen und man erhält vor der Bestellung keine Übersicht über die Bestellung und die genaue Preisberechnung.”
“Service après-vente vraiment nul. Avant l’achat très réactif mais après… sans réponse. En plus je demande la correspondance en français et maintenant je reçois cette demande de commentaire en allemand. Le soutien-gorge est bien pour ma poitrine (j’en ai d’autres les mêmes mais en d’autres couleurs) mais la couleur à l’écran (brun rosé) ne correspond pas vraiment à la couleur effective (plutôt brun mocca dans ce côté rosé qui me plaisait bien). Bref, plutôt déçue… d’ailleurs pour les prochains, j’envisage même d’aller plutôt chez la concurrence..,”
“die slips haben einen grossen mangel! die naht der ettiketten ist enorm kratzig und sind auf der blossen haut kaum erträglich! ich werde sie nie mehr kaufen! die lieferung jedoch war top”
“Die Produkte sind schön, der Kundenservice antwortet nicht.
Ich habe am Wochenende mit einer Aktion "keine Versandkosten" bestellt. Trotzdem habe ich Versandkosten bezahlt. Ich habe daraufhin den Kundenservice angeschrieben und um Rückerstattung gebeten. Der Kundenservice antwortet nicht mal.
Ich hatte schon mal ein Problem, damals habe ich drei Mal den Kundenservice angeschrieben -und nie eine Antwort bekommen.”
“Ich bin zufrieden mit der Ware, jedoch sehr enttäuscht von ihren Rabattaktionen. Hat jetzt schon zum zweiten Mal nicht funktioniert. Das nächste Mal lasse ich mich nicht mehr ködern🤷♀️”
“Das mit den Gutscheinen finde ich nicht in Ordnung. Mein 30.- Gutschein wurde auf alle Artikel aufgeteilt; da ichDinge zurückschicken muss, habe ich jetzt nur ca. 15.- Gutschein gehabt. Finde ich nicht ok. In anderen Shops wird der Gutschein am Schöuss pauschal abgezogen; d.h. sobald mindest Bezrag erreicht ist, hat man den vollen Betrag zu Gute, ob man jetzt 2 Artikel behält oder 10.”
“Das Pijama-Oberteil lag unverpackt und zerknüllt im Paket. Dabei sollte es ein Weihnachtsgeschenk für meine Frau geben.
Sie wollten die Postzustellung per E-Mail ankündigen. Diese Info habe ich nicht erhalten.”
“Das Pyjamaoberteile Feline wurde prompt geliefert. Leider hat das Teil nach 1x tragen bereits Löcher. Auf eine Reaktion des Kundendiensts auf meine Reklamation warte ich schon über ein Woche...”
“gekaufte artikel super
kontakt mit beldona eher unbefriedigend, 2x eine anfrage gemacht über die kontaktanfrage, 2x keine antwort erhalten obwohl es heisst man werde so schnell wie mögkich kontaktiert!
alles nur warme luft.”
“Bekam eine Mail, dass meine Gutscheine bald ablaufen würden. Habe bestellt und Gutscheine angeklickt. Keine Gutscheine abgezogen. Kontakt mit Kundenservice über homepage aufgenommen, keine Reaktion. Wieder ein Mail, deine Gutscheine laufen bald ab.....”
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