Name: Beldona
Address: Im Langacker 16, D, Aargau
Rating: 4.57

“Mir wurde der Geburtstagsgutschein bei einer Retoure vom Gutschriftsbetrag abgezogen - nach 5 Wochen warten - und auch kein Ersatz angeboten (das sei angeblich nicht möglich). Für 5 Franken hätte ich das retournierte Oberteil genau so gut verschenken können! Schade, dass Beldona offenbar wenig Wert auf Kundenzufriedenheit legt.”

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06.12.2025

“Dieses mal sehr antäuschender Service von Beldona. Ein teil meiner Ware wurde mir nicht geliefert, obwohl ich schon bezahlt habe und ich musste mich selber melden und auch noch eine schriftliche Reklamation einreichen. Zu guter Letzt wurde mir auch bei der Rückerstattung mein Geburtstagsgutschein abgezogen und komplett gestrichen. Also alles in Allem ganz schlechte Kulanz.”

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29.10.2025

“I bought 2 items on the 1st of October. I picked up both items on the 3rd of October in a Beldona store, tried them on and returned them the same day. I received an email on the 8th of October that they received my return. It's the 29th of October now and I still haven't gotten my money back. Why all this delay??? Shopping should be easy. Not worrying for a month when I'll get my money back. I don't think I'll shop at Beldona again...”

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29.10.2025

“Wurde erst nach dem ich Nachgefragt habe darüber informiert, dass ein bestellter BH nicht mehr verfügbar sei. Finde ich sehr enttäuschend. Von Beldona hätte ich schon erwartet das man einem im Voraus darüber informiert!”

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21.10.2025

Liebe Nicole Es tut uns sehr leid, dass Sie erst nach Ihrer Nachfrage darüber informiert wurden, dass ein bestellter BH nicht mehr verfügbar ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice. Aufgrund einer technischen Umstellung gab es Einschränkungen bei der automatischen Benachrichtigung über Nachlieferungen oder nicht verfügbare Artikel. Wir haben dieses Problem inzwischen behoben und arbeiten daran, solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüsse Ihr Team von Beldona

21.10.2025

“bei der Lieferung hat ein Artikel gefehlt. in der Filiale nicht sehr kooperativ f eine Alternative. ich habe dem Kundendienst vor 5 Ragen geschrieben, bis heute keine Reaktion. Werde nichts mehr bei Beldona bestellen.”

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21.10.2025

“Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten. Trotz sofortiger Reaktion meinerseits per Email habe ich bis heute keine Antwort von Beldona erhalten. Finde ich einen wirklich sehr schlechten Kundenservice. On Tue, 16 Sept 2025 at 23:49, Isabelle Rodrigez wrote: Guten Abend, Leider fehlt der wichtigste Teil der Bestellung die 4 Schwarten Cozy Beauty String, die ich seit Jahren trage. Ich bitte Sie diese und den fehlenden 10% Newslettergutschein bei der bestellung nachzuerfassen. Vielen herzlichen Dank. Frau Caduff Beldona Cozy Beauty 18730320404 Farbe: Schwarz Grösse: M”

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27.09.2025

“Ausser Spesen nix gewesen! Weder die Angaben in Ihrer Grössentabelle noch diejenigen in einem früher bei Ihnen gekauften Produkt stimmen mit der gelieferten Ware überein. 2 x musste sie zurückgeschickt werden. Per Postpaket, da kein Beldonageschäft in der Nähe. Entstandene Spesen: stattliche Fr. 20. Eigentlich wollte ich neue, schöne Unterwäsche - stattdessen unterstützte ich die PTT. Unfreiwillig!!”

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25.09.2025

Liebe Kundin Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – auch wenn wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserer Grössentabelle und der gelieferten Ware nicht zufriedenstellend war. Ihr Frust ist absolut nachvollziehbar – gerade bei Unterwäsche ist die Passform entscheidend, und es ist enttäuschend, wenn ein Einkauf nicht wie erwartet verläuft. Für die Ihnen entstandenen Umstände und Kosten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Um die Grössenauswahl künftig zu erleichtern, möchten wir Ihnen gerne unseren Grössenfinder https://www.beldona.com/on/demandware.store/Sites-BD-Site/de_CH/SizeChart-ViewEditSize ans Herz legen. Sobald Ihre Grösse einmal in Ihrem Kundenkonto hinterlegt ist, wird auf jeder Produktseite automatisch Ihre empfohlene Grösse vorausgewählt. Das hilft dabei, Retouren zu reduzieren und Ihre Zufriedenheit zu steigern. Alternativ laden wir Sie herzlich ein, sich in einer unserer Filialen persönlich beraten zu lassen. Kontaktieren Sie hierzu einfach unseren Kundenservice – dieser koordiniert gerne einen Termin für Sie und unterstützt Sie bei der Buchung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen – mit einem besseren Erlebnis! Herzliche Grüsse Ihr Team von Beldona

25.09.2025

“Kundenservice hat noch viel Luft nach oben!”

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23.09.2025

“The bra is horrible and doesn't match some of the photos.”

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18.09.2025

Dear Alyssa, We are sorry to hear that the bra does not meet your expectations and does not look like the photos. We attach great importance to the quality and presentation of our products and take your feedback very seriously. Please do not hesitate to contact our customer service team so that we can assist you with your query. Your satisfaction is important to us! Kind regards, Your Beldona team

10.10.2025

“Packet ist nicht angekommen”

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10.09.2025

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket nicht angekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und möchten Ihnen versichern, dass wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice via kundenservice@beldona.com in Verbindung, damit wir das Problem lösen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

07.10.2025

“Erstens habe ich diese Bikinihosen NICHT gekauft. Sie passten nicht und ich habe sie für den Rückversand im Geschäft in Zug gelassen. Zweitens habe ich Beldona snun chon drei mal geschrieben, mit samt dem Foto dass die Ware zurück geschickt wird. Und immer wieder kommt die Meldung ich müsste die Ware abholen und jetzt auch noch bezahlen!!! Bravo, so ein Geschäft werde ich nie mehr betreten. Es reicht nun wirklich!!! Wie lange muss ich noch erklären, dass ich diese Bikinihosen NICHT gekauft habe!! Der reinste Terror!”

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04.09.2025

“Seit einigen Monaten klappt es mit dem Service bei Beldona leider nicht mehr wie gewohnt, was für mich – als langjährige Kundin von Beldona – sehr schade und auch etwas fragwürdig ist.”

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04.09.2025

“Es war sehr schade dass Sie keine Antwort gegeben haben.”

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29.08.2025

Liebe Noriko Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir nicht ganz nachvollziehen, um was für eine Anfrage und dahingehende Antwort es sich handelt. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter kundenservice@beldona.ch zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft zurückgewinnen können. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

03.10.2025

“Zu wenig Auswahl für mich! Ihr habt nur grosse Grössen ohne Schalen und in meiner Grösse gibt es nur mit Schalen! Schade!”

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12.08.2025

Liebe Gaby Vielen Dank für Dein Feedback – schade, dass Du bei uns nicht fündig geworden bist. Unser Sortiment vor Ort kann leider nicht immer die gesamte Vielfalt abbilden. Online findest Du aktuell rund 80 Modelle, die ungefüttert und in den Grössen 70/75 A & B verfügbar sind – vielleicht ist dort etwas Passendes für Dich dabei. Schau gern mal in unserem Onlineshop vorbei oder sprich uns beim nächsten Besuch an, wir beraten Dich gerne persönlich. Deine Rückmeldung nehmen wir auf jeden Fall mit und geben sie an unser Einkaufsteam weiter – danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast! Herzliche Grüsse, Alex

14.08.2025

“Ich habe den Produkt zurück gesendet”

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08.07.2025

Liebe Patrizia Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren. Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

09.07.2025

“On m’avait dit de vite utiliser mes bons: finalement ils n’étaient plus disponibles…. Un racket”

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14.04.2025

Chère Alice Merci beaucoup pour tes feedbacks. Nous sommes désolés que tu aies eu des difficultés à utiliser un bon d'achat. Malheureusement, nous ne pouvons pas identifier de quel bon d'achat il s'agissait. Nos bons de magazine ne sont valables qu'à partir d'un montant d'achat de 120 CHF et pour des marchandises non réduites. Pouvons-nous te demander des informations complémentaires ? N'hésite pas à contacter notre service clientèle kundenservice@beldona.com pour que nous puissions t'aider. Cordialement, ton équipe Beldona

14.04.2025

“Bikini’s top, ABER die Rücksendung ist absoluter Unsinn. Die Artikelnummern am Bikini passen nicht mit den Artikelnummern am Rücksendeschein zusammen. Nicht kinderfreundlich- einfach nicht machbar.”

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13.04.2025

Liebe Manuela Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Rücksendung hatten. Wir legen grossen Wert darauf, dass unsere Rückgabeprozesse klar und einfach sind. Ihre Anmerkung zu den Artikelnummern werden wir intern prüfen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft verbessert wird. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen hierbei weiterzuhelfen. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter kundenservice@beldona.com zu kontaktieren. Eine allfällige Rückgabe kann jeweils auch in einer Filiale Ihrer Wahl getätigt werden. Hier finden Sie unser Filialnetz: https://www.beldona.com/ch/de/stores/?showMap=true&horizontalView=true&isForm=true Herzlich, Ihr Beldona-Team

15.04.2025

“Beide BH's viiiiiel uu gross”

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03.04.2025

Besten Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass die BHs zu gross waren. Wir wissen, wie wichtig eine gute Passform ist und arbeiten ständig daran, unsere Grössenangaben zu optimieren. Um sicherzustellen, dass Sie mit den neuen BH rundum zufrieden sind und diese perfekt sitzen, empfehlen wir Ihnen, unseren Messleitfaden auf der Website zu nutzen. So finden Sie Ihre ideale Grösse noch einfacher. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona Team

07.04.2025

“Keine Meldung, dass die Bestellung abholbereit ist bei Filiale Strehlgasse, Zürich. Musste mich selbst darum bemühen und nachfragen.”

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29.03.2025

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Mitteilung über die Abholbereitschaft Ihrer Bestellung erhalten haben. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Im Normalfall wird eine E-Mail versendet, wenn das Paket unser Haus verlässt, zusätzlich wird dann eine E-Mail versendet, wenn das Paket in der Filiale eintrifft sowie eine 3. E-Mail, nach 5 Tagen Wartezeit ohne Abholung. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit unserem Kundenservice unter kundenservice@beldona.com in Verbindung zu setzen, damit wir Ihr Anliegen klären können. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

06.05.2025

“Bestellbestätigung und Abholschein für drei Artikel obwohl nur zwei davon geliefert worden sind.”

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23.03.2025

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alle Artikel geliefert wurden, wie in der Bestellbestätigung angegeben. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter kundenservice@beldona.com, damit wir den Sachverhalt klären können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Herzlich, Ihr Beldona-Team

06.05.2025

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