Liebe Gaby
Vielen Dank für Dein Feedback – schade, dass Du bei uns nicht fündig geworden bist. Unser Sortiment vor Ort kann leider nicht immer die gesamte Vielfalt abbilden.
Online findest Du aktuell rund 80 Modelle, die ungefüttert und in den Grössen 70/75 A & B verfügbar sind – vielleicht ist dort etwas Passendes für Dich dabei. Schau gern mal in unserem Onlineshop vorbei oder sprich uns beim nächsten Besuch an, wir beraten Dich gerne persönlich.
Deine Rückmeldung nehmen wir auf jeden Fall mit und geben sie an unser Einkaufsteam weiter – danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast!
Herzliche Grüsse, Alex
Liebe Patrizia
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren. Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
Chère Alice
Merci beaucoup pour tes feedbacks. Nous sommes désolés que tu aies eu des difficultés à utiliser un bon d'achat. Malheureusement, nous ne pouvons pas identifier de quel bon d'achat il s'agissait. Nos bons de magazine ne sont valables qu'à partir d'un montant d'achat de 120 CHF et pour des marchandises non réduites. Pouvons-nous te demander des informations complémentaires ? N'hésite pas à contacter notre service clientèle kundenservice@beldona.com pour que nous puissions t'aider.
Cordialement, ton équipe Beldona
“Bikini’s top, ABER die Rücksendung ist absoluter Unsinn. Die Artikelnummern am Bikini passen nicht mit den Artikelnummern am Rücksendeschein zusammen. Nicht kinderfreundlich- einfach nicht machbar.”
Liebe Manuela
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Rücksendung hatten. Wir legen grossen Wert darauf, dass unsere Rückgabeprozesse klar und einfach sind. Ihre Anmerkung zu den Artikelnummern werden wir intern prüfen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft verbessert wird.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen hierbei weiterzuhelfen. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter kundenservice@beldona.com zu kontaktieren. Eine allfällige Rückgabe kann jeweils auch in einer Filiale Ihrer Wahl getätigt werden. Hier finden Sie unser Filialnetz: https://www.beldona.com/ch/de/stores/?showMap=true&horizontalView=true&isForm=true
Herzlich, Ihr Beldona-Team
Besten Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass die BHs zu gross waren. Wir wissen, wie wichtig eine gute Passform ist und arbeiten ständig daran, unsere Grössenangaben zu optimieren.
Um sicherzustellen, dass Sie mit den neuen BH rundum zufrieden sind und diese perfekt sitzen, empfehlen wir Ihnen, unseren Messleitfaden auf der Website zu nutzen. So finden Sie Ihre ideale Grösse noch einfacher.
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona Team
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Mitteilung über die Abholbereitschaft Ihrer Bestellung erhalten haben. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben.
Im Normalfall wird eine E-Mail versendet, wenn das Paket unser Haus verlässt, zusätzlich wird dann eine E-Mail versendet, wenn das Paket in der Filiale eintrifft sowie eine 3. E-Mail, nach 5 Tagen Wartezeit ohne Abholung.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit unserem Kundenservice unter kundenservice@beldona.com in Verbindung zu setzen, damit wir Ihr Anliegen klären können.
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alle Artikel geliefert wurden, wie in der Bestellbestätigung angegeben. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter kundenservice@beldona.com, damit wir den Sachverhalt klären können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzlich, Ihr Beldona-Team
“Ich finde zwar immer etwas passendes für mich bei Beldona, da die Mode zum Teil sehr schön ist aber es gibt gewisse Punkte bei der Verkaufssteategie die ich daneben und absurd finde. Deshalb suche ich immer mehr nach Alternativen in anderen Shops.”
Liebe Karolina
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie bei Beldona passende Mode gefunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Aspekte unserer Verkaufsstrategie Ihnen nicht zusagen. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und helfen uns, kontinuierlich besser zu werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine Chance geben und erneut vorbei schauen. Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie gerne unseren Kundenservice via kundenservice@beldona.com kontaktieren.
Herzlich, Ihr Beldona-Team
“Komisches mail erhalten: keine Bestellbestätigung, keine Abholeinladung! Dafür ein mail, das sagt, dass mein Warenkorb nochh warte und voll sei (mit den bestellten und bereits bezahlten Artikeln!).”
“Slow delivery terms + unpleasant pick-up experience in the shop.
Exciting product, but the poor service kills any desire to attend the shop and buy other products.”
“Gar keinen Stern erteile ich. Fragen Sie mich bei diesem Serviceverhalten besser gar nicht nach meiner Meinung. Unflexible Firma. Sie können ja mein Mail lesen.”
“Service gut. Bemängle nur die Machart der Badehosen. Cornelia und ich hatten schon etliche von ihnen gekauft. Leider werden das die letzten sein. Ums Bein herum „ lottert“ die B’hose nach einer Saison. Diese müssten mit einem Zick-Zackgummi genäht werden in Zukunft. Bitte im Kenntnisnahme.
Freundliche Grüsse
Nelly und Cornelia Rüegg”
“Seit längerem bin ich ein grosser Fan von den Produkten und Qualität von Beldona. Jedoch wurde ich vom Service/Dienstleistung (Shop im Glattzentrum) vor ca. 2 Wochen sehr enttäuscht! Die Verkäuferin wollte mir ein im Sale reduzierter Artikel partout nicht bestellen, ich müsse dies selber machen. Sorry, aber dies entspricht nicht meinen Erwartungen von Beldona. Schade!”
“Ich habe gemeint, ich sei bei einem Mindestbestellwert von 150.- um den Gratisversand zu erhalten. Ich habe mich um 2.- getäuscht. Dies habe ich dem Kundendienst geschrieben und den Versand dennoch nicht gratis bekommen. Da ich mich mit einem so hohen Einkaufsbetrag als gute Kundin erachte, enttäuscht mich der Kundendienst sehr.”
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