Name: Beldona
Address: Im Langacker 16, Dättwil, Aargau
Rating: 4.57

“Ich habe zwei Badekleider unterschiedlicher Grösse bestellt. Mit dem Badekleid bin ich sehr zufrieden, mit dem Retour-Service von Beldona weniger. Ich wollte ein Badekleid im Laden retournieren. Es wurde mir gesagt, dass das Badekleid nicht ohne die Kartonschachtel zurückgenommen werden kann. Dies erachte ich als wenig kundenfreundlich, zumal es niergends so vermekrt ist. Das Personal im Laden war aber sehr freundlich.”

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22.04.2025

Lieber Beldona-Fan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit dem Badekleid zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Retour-Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkung zur Rückgabe ohne die Kartonschachtel ist wertvoll für uns, und wir werden dies intern besprechen, um unseren Service kundenfreundlicher zu gestalten. Es ist schön zu hören, dass das Personal im Laden freundlich war. Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf besser zu unterstützen. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

29.04.2025

“Ich habe das Produkt online bestellt. Die Grösse passte nicht, weshalb ich das Produkt in einer Filiale zurückbrachte. Zum Glück! Die Grösse war falsch angeschrieben, denn die bestellte Grösse F40 passte bestens. Dies generierte Zusatzaufwand für mich, es gab kein Rabatt und meine eingelösten Gutscheine konnte ich auch nicht mehr verwenden. Das finde ich nicht okey.”

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20.04.2025

Liebe Ladina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Grössenauswahl zu Verwirrungen gekommen ist und dies zusätzlichen Aufwand für Sie verursacht hat. Wir wissen, wie wichtig es ist, die richtige Grösse zu erhalten. Ihr Feedback in Bezug auf die Gutscheine und Rabatte nehmen wir ernst und bitten Sie daher, sich mit dem Kundenservice via kundenservice@beldona.com in Verbindung zu setzen. Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf besser zu unterstützen. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

24.04.2025

“Produits pas adaptés aux fortes poitrines. Aucun maintient. Bretelles trop fines. Maillot juste fait pour la chaise longue et encore ! Les bretelles "scient". Quant à nager avec, on peut oublier. A quant des maillots faits pour des femmes opulentes en H ou en V. Toutes ne sont en A ! Les poitrines ne s'arrêtent pas à. D/E. Très déçues !”

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18.04.2025

Chère Chantal Nous vous remercions pour vos commentaires sincères sur nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que les maillots de bain n'ont pas répondu à vos attentes pour les silhouettes plus fortes et que vous n'êtes pas satisfaite de la coupe et du maintien. Nous attachons une grande importance à offrir à nos clients un large choix et des options adaptées, notamment pour les différentes tailles de bonnet. Votre commentaire est très précieux pour nous et nous aide à améliorer encore notre collection. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir et que vous découvrirez peut-être un design qui correspond mieux à vos besoins. Cordialement, votre équipe Beldona

05.05.2025

“Die Unterwäsche ist super schön und bequem. Leider war die Rechnung falsch und der Kontakt mit dem Kundendienst war bisschen mangelhaft und nicht gerade so freundlich... Den die Beraterinnen in den Läden sind immer sehr freundlich und zuvorkommend.”

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03.04.2025

Liebe Franziska, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Unterwäsche gefällt und Sie sich darin wohlfühlen. Es tut uns leid, dass es bei der Rechnung und dem Kontakt mit unserem Kundenservice zu Unannehmlichkeiten kam. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden unser Bestes tun, um die Servicequalität zu verbessern. Unsere Beraterinnen in den Geschäften freuen sich immer, Ihnen behilflich zu sein, und wir möchten sicherstellen, dass auch der Kontakt zu unserem Kundenservice genauso freundlich und hilfsbereit ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse, Ihr Beldona Team

07.04.2025

“Habe schriftlich noch Fragen gestellt und keine Antwort erhalten. Musste extra telf. Neues Produkt bestellt/gezahlt mit Twint was mit nicht gesendet gekennzeichnet wurde. Und bekam neue Kn-Nr. (Evtl. habe ich etwas falsch gemacht.) Kein Input wann es lieferbar ist.”

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02.04.2025

Liebe Sabine, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf Ihre schriftlichen Fragen keine Antwort erhalten haben und es Unklarheiten bei Ihrer Bestellung gab. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die Unterstützung bekommen, die Sie benötigen. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und informieren Sie über die Verfügbarkeit Ihres Produkts. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Herzliche Grüsse, Ihr Beldona Team

07.04.2025

“Leider kann kein Gutschein genutzt werden”

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29.03.2025

Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Gutscheinangebot. Es tut uns leid, dass die Nutzung eines Gutscheins nicht möglich war und verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Unsere Gutscheine sind jeweils an Bestellbedingungen geknüpft, weshalb sie nicht immer einlösbar sind. Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung unseren Kundenservice unter kundenservice@beldona.com kontaktieren, falls Sie weiter Probleme mit dem Einlösen von Gutscheinen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

06.05.2025

“Homepage bedienungsfreundlich Lieferung prompt Produkt Material und Verarbeitung gute Qualität Passform zum Teil Abweichungen bei gleichen Produkten”

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28.03.2025

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Homepage als benutzerfreundlich empfinden und die Lieferung prompt erfolgte. Zudem freuen wir uns, dass Sie mit der Material- und Verarbeitungsqualität unserer Produkte zufrieden sind. Es tut uns leid, dass es bei der Passform zu Abweichungen kam. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden ihn nutzen, um die Konsistenz unserer Grössen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Einkäufen! Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

06.05.2025

“Guten Tag die Bestellung hat super geklappt, auch die Lieferung war prompt. Was ich jedoch sehr schlecht fand war, dass bei der Rücksendung es mir unmöglich war die Artikel zu den Artikelnummern zu zu ordnen. Auch in der Bellona Filiale in der Shopping Arena in Gossau St. Gallen konnten Sie mir nicht helfen, d.h. auch die Angestellten konnten die Artikelnummer nicht zu den Artikeln zu ordnen was heisst dass wir den Rücksendeschein nicht korrekt ausfüllen konnten und es einfach Im Paket zurückgesendet haben.”

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28.03.2025

Liebe Yvonne Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Erwähnung der Bestellung sowie der prompten Lieferung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die Artikelnummern bei der Rücksendung zuzuordnen und dass unser Team in der Filiale Ihnen nicht die benötigte Unterstützung bieten konnte. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden es nutzen, um unseren Retourenprozess zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben und Sie bei Ihrem nächsten Einkauf eine bessere Erfahrung machen. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

06.05.2025

“Etwas teuer”

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28.03.2025

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass Preis eine wichtige Rolle bei Ihrer Kaufentscheidung spielt. Unsere Produkte sind von höchster Qualität und werden mit viel Sorgfalt hergestellt, was sich in den Preisen widerspiegelt. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass Sie in Zukunft dennoch mit unseren Angeboten zufrieden sind. Vielleicht entdecken Sie etwas, das Ihnen besonders gut gefällt! Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

06.05.2025

“Gute Qualität der Produkte-aber Preise an der Obergrenze”

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25.03.2025

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Es freut uns, dass Sie die Qualität schätzen. Wir verstehen, dass die Preise ein wichtiger Aspekt für unsere Kunden sind. Ihr Kommentar hilft uns, besser zu verstehen, wie wir unser Preis-Leistungs-Verhältnis weiter optimieren können. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder und finden etwas, das Ihren Erwartungen vollumfänglich entspricht! Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

06.05.2025

“Les. Charges pour le transport sont trop élèves”

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22.03.2025

Chère Tineke Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que les tarifs de transport sont trop élevés pour vous. Votre feedback est très important pour nous et nous en tiendrons compte dans notre planification future. Nous espérons que vous continuerez néanmoins à apprécier nos produits et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, votre équipe Beldona

06.05.2025

“Aaaasaahhh”

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21.03.2025

“konnte mich leider mit meiner Kundenkarte nicht Einloggen. Habe neues Passwort angefordert und nie eine bestätigung bekommen. Schade”

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21.03.2025

Liebe Beatrice Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserer Kundenkarte. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Einloggen hatten und keine Bestätigung für das neue Passwort erhalten haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter kundenservice@beldona.com zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und helfen uns, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

06.05.2025

“Bis jetzt ok, hoffe es klappt mit der retourzahlung. Ich habe alles bezahlt (über CHF 800.-) und Artikel retourgesendet. Letztes Mal wurde mir gesagt, ich hätte nicht alles retourgesendet, somit habe ich Artikel bezahlt und nicht erhalten. Ein riesen Drama damals.. keine Entschuldigung, Kulanz, gar nichts. Habe sicher 4 Jahre nicht mehr bestellt bei Beldona..”

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21.03.2025

Liebe Andrea Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in der Vergangenheit Probleme mit der Retourenabwicklung hatten. Das ist natürlich nicht der Service, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Rücksendung reibungslos verläuft und die Rückzahlung schnell bei Ihnen eingeht. Wenn es noch offene Fragen gibt oder wenn Sie Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice via kundenservice@beldona.com zu wenden. Wir hoffen sehr, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder willkommen zu heissen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

06.05.2025

“Ich finde es schade dass die Produkte im voraus bezahlt werden müssen, obwohl ich diese in der Filiale bestellt habe. Musste beide Produkte zurückschicken lassen. Passt nicht. Habe dafür ein neues Badkleid direkt in der Filiale bestellt. Bitte Gutschrift auf Kreditkarte machen. Danke”

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17.03.2025

“Alles prima- bis auf die RIIIIESENGROSSE Kartonschachtel!! Total übertrieben!!!!”

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15.03.2025

Liebe Silvia Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Bewertung. Es freut uns, dass alles prima war, jedoch bedauern wir, dass die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, dass eine zu grosse Kartonschachtel übertrieben erscheinen kann und werden Ihr Feedback diesbezüglich weiterleiten. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder und finden etwas, das Ihnen besonders gut gefällt! Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team

12.05.2025

“Rücksendungen werden nicht mehr mittels Mail benachrichtigt (sprich, wir haben ihre Rücksendung erhalten, wie sich der Rückerstattungsbetrag zusammensetzt (weisst immer eine Differenz zu meinem Ergebnis aus)).”

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14.03.2025

“Habe gemäss Ihrer Grössentabelle ein Teägerunterhemd in viskose bestellt und es war zu gross Habe es zurückgeschickt”

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09.03.2025

Grüezi! Wir bedanken uns für Dein Feedback und bedauern, dass das Teägerunterhemd zu gross war. Wir werden dies überprüfen und die Grössenangaben anpassen. Im Gegenzug möchten wir dir das Top gerne ohne Versandkosten erneut zur Verfügung stellen. Daher bitten dich, dich beim Kundenservice zu melden, damit wir die Zustellung für das passende Top vereinbaren können. Herzliche Grüsse, Dein Beldona Team

10.03.2025

“Ich habe online bestellt und musste ein neues Passwort eingeben. Dadurch wurde im System ein Neues Konto eröffnet und ich erhielt keinen Bonus. Trotz mehrfachem Versuch, die Angelegenheit mit dem Service zu regeln, ist die Sache mich nicht in Ordnung und meine CHF 39 verloren. Dafür gibt es nur 1 Punkt. Die Produkte und der Service selbst sind bestens. Dafür gebe ich gerne 4 bis 5 Punkte. Ich hoffe, Ihr bekommt Euer System in den Griff.”

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09.03.2025

“Schade, dass man nicht alle Gutscheine, auch die 10 Fränkigen, bei einer Bestellung einlösen kann.”

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07.03.2025

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