“Die Bestellung wurde schnell verarbeitet und ich konnte die Ware in d. Filiale Sihlcity abholen, leider stimmt die Rechnung nicht, von vier Teilen habe ich nur drei gekauft, es wurden mir aber vier verrechnet. Trotz zweimaliger Reklamation habe ich bis heute keine Reaktion von Beldona erhalten. Schade!”
“Ich habe das Badekleid in das Geschäft gebracht, ohne die viel zu grosse Schachtel, die Verkäuferin meinte das gehe nicht, erst auf meine Hartnäckigkeit wurde es akzeptiert.”
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass du wegen der Verpackung eine unangenehme Erfahrung hattest. Wir arbeiten daran, klare Informationen zu geben und Lösungen vor Ort zu ermöglichen. Wenn du magst, schreib uns gerne direkt, damit wir dein Anliegen nachverfolgen können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Janine
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Versandkosten für Retoure als enttäuschend empfunden wurden. Wir arbeiten daran, Transparenz bei allen Kosten zu verbessern und mögliche Optionen zu prüfen. Eine kostenlose Rückgabe ist in jeder unserer Filiale möglich. Falls du konkrete Fragen hast oder Unterstützung bei einer Rücksendung brauchst, sag gern Bescheid – wir sind für dich da.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Versandkosten als hoch empfunden werden. Wir arbeiten daran, transparent über alle Kosten zu informieren und kundenfreundliche Lösungen anzubieten. Falls du konkrete Fragen hast, sag gern Bescheid – wir sind für dich da.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Es ist sehr schade, dass nicht informiert wird, dass die rücknahmestelle beldona karussell kreuzlingen geschlossen ist.
Warum ist eine rücksendung nicht kostenlos?
So werde ich ejer nichts mehr bestellen; für eine rücksendung sfr 9.- zu zahlen, ist doch unpassend”
Liebe Annelise
Es tut uns leid, dass die Info zur Schliessung der Filiale im Karussell Kreuzlingen missverständlich war. Wir nehmen dein Feedback dazu ernst und prüfen, wie wir transparenter kommunizieren können.
Wir erklären gern, warum Rücksendungen nicht immer kostenlos sind: In der Regel fallen Rücksendekosten an, wenn kein Fehler unsererseits vorliegt oder keine falsche Lieferung erfolgt. Eine Rückgabe kann jeweils kostenlos in einer unserer Filialen erfolgen. Über den folgenden Link kannst du Filialen in deiner Nähe finden: https://www.beldona.com/ch/de/stores
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Mich stört die Werbung von Beldona sehr. Müssen es so oft übergewichtige Frauen und Frauen mit auseinanderstehenden Zähnen und Ähnlichem sein? Grosses Übergewicht ist ungesund wie grosses Untergewicht. Wenn es mal ab und zu wäre, fände ich es ja noch o. k., aber in diesem extremen Ausmass finde ich es einfach ein Anti-Werbung. Manchmal bin ich sehr nahe daran, aufgrund dieser Werbung nicht mehr bei Beldona einzukaufen.”
Liebe Susanne
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen es sehr, wenn Kundinnen und Kunden ihre Gedanken mit uns teilen – auch dann, wenn sie kritisch sind.
Bei Beldona ist es uns ein wichtiges Anliegen, Frauen in ihrer ganzen Vielfalt zu zeigen. Jede Frau ist einzigartig – in ihrer Ausstrahlung, ihrem Körper und ihrer Persönlichkeit. Mit unseren Kampagnen möchten wir bewusst unterschiedliche Frauen sichtbar machen, damit sich möglichst viele wiederfinden. Unser Ziel ist es, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich jede Frau willkommen, respektiert und wohlfühlt.
Uns ist bewusst, dass unsere Bildwelt nicht von allen gleich wahrgenommen wird. Gerade deshalb ist Ihr Feedback für uns wertvoll, denn es hilft uns zu verstehen, wie unsere Kommunikation bei verschiedenen Menschen ankommt.
Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung und dafür, dass Sie sich mit unseren Kampagnen auseinandersetzen. Wir hoffen, Sie auch weiterhin bei Beldona begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
Danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du bisher noch nicht die passenden Produkte gefunden hast. Unsere Filialmitarbeiterinnen helfen dir gerne weiter – sag ihnen einfach, welche Kategorien oder Merkmale dir wichtig sind, dann schlagen sie dir gezielt passende Artikel vor oder unterstützen dich bei der Suche.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Leider wurde die Bestellung nicht vollständig ausgeliefert. Über das Fehlen der Restbestellung gab es keine Hinweise, ob es noch nachgeliefert wird oder ausverkauft ist.”
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass eine Bestellung nicht vollständig geliefert wurde und zu diesem Punkt keine Hinweise vorlagen.
Bitte sende uns via kundenservice@beldona.com zur schnellen Klärung deine Bestellnummer, damit wir dir gezielt helfen können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Im Laden sehr freundlich,Online happert es mit den Sendungen...keine Benachrichtigung wenn etwas nicht lieferbar ist und Rechnung sehr verzögert bekommen.”
Liebe Jacqueline
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Online-Bereich Probleme gemacht hat und Rechnungen sowie Benachrichtigungen nicht wie gewohnt liefen. Wir arbeiten daran, den Versandprozess transparenter zu gestalten und die Rechnungsvorgänge zu beschleunigen.
Gern prüfen wir dein spezielles Anliegen – schick uns bitte deine Bestellnummer, damit wir den Status klären und eine schnelle Lösung finden können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Es tut uns leid, dass Giftcards online nicht einlösbar sind. Uns ist bewusst, das dies für unsere Kunden und Kundinnen nicht optimal ist und arbeiten bereits an Verbesserungen.
Wir möchten dir gerne helfen – bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir dir eine passende Lösung anbieten können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Sylvia
Vielen Dank für deine Rezension. Deine E-Mailadressänderung haben wir bereits wie gewünscht vorgenommen, wir können daher deine Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Wir bitten dich deswegen, unserem Kundenservice weitere Informationen zukommen zu lassen, sodass wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du unsere Angebote schätzt. Falls du konkrete Wünsche oder Verbesserungen hast, lass es uns gern wissen – wir arbeiten ständig daran, unser Sortiment weiter zu optimieren.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Als schlanke Person habe ich Mühe ‚meine‘ Lingerie oder Bikinis von den beinahe Überhand nehmenden festen Frauen präsentiert zu bekommen. Dies spricht eher gegen einen Kauf. Für feste Frauen sollten separate Linien angeboten werden, welche man auch separat aufrufen kann”
Liebe Katrin
Vielen Dank für dein offenes Feedback. Wir versuchen, stets unterschiedliche Modeltypen für unser breites Sortiment zu finden, da wir auch Mode für jeden Typ Frau anbieten.
- Wir empfehlen, regelmässig unsere Filterfunktionen zu nutzen, um passende Grössen und Schnitte schneller zu finden.
- Wir arbeiten ständig an der Erweiterung unseres Sortiments. Hinweise zu gewünschten Grössenbereichen oder speziellen Linien nehmen wir gerne auf.
- Gerne unterstützen dich unsere Filialmitarbeiterinnen vor Ort bei der Beratung und bei der Auswahl passender Modelle.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Danke für dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass unser Sortiment deinen Vorstellungen noch nicht entspricht.
Gern helfen wir dir, passende Optionen zu finden:
- Schau regelmässig bei Aktionen und Neuheiten vorbei — oft gibt es attraktive, bezahlbare Kombipakete.
- Abonniere unseren Newsletter, um frühzeitig über Angebote informiert zu werden.
- Wenn du konkrete Wünsche (Grösse, Material, Stil) hast, sag gerne unseren Filialmitarbeiterinnen Bescheid – sie geben dir gezielte Empfehlungen.
Bei Fragen oder weiteren Wünschen melde dich gerne bei uns.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Natalie
Es tut uns leid, dass Twint zwei Mal nicht geklappt hat. Gerne helfen wir dir dabei, das zu klären.
Kannst du uns bitte mitteilen:
- bei welchem Schritt es genau gescheitert ist (Bezahlen im Checkout, Twint-App, Karte verknüpft?)
- ob du eine Fehlermeldung erhalten hast
- ggf. deine Bestellnummer oder den Zeitraum des Versuchs?
Wir prüfen das sofort und unterstützen dich dabei, eine Lösung zu finden. Bitte wende dich mit den oben genannten Details an unseren Kundenservice via kundenservice@beldona.com
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Denise
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es die Filiale Kreuzlingen nicht mehr gibt und du deinen BH im Shop nicht findest. Gern unterstützen wir dich bei einer persönlichen Beratung und helfen dir, eine passende Alternative in deiner Nähe zu finden oder online zu bestellen. Kontaktiere uns unter kundenservice@beldona.com und wir helfen dir gerne weiter.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Rezan
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Qualität nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir möchten das gerne prüfen und dir weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns via kundenservice@beldonda.com.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Cara Silvia,
ci scusiamo per il inconveniente. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine, in modo da poter verificare più accuratamente.
Cordiali saluti,
Team Beldona
“Die Lieferung erfolgte rasch. Leider wurde mir nicht mitgeteilt, dass diverse bestellten Artikel nicht geliefert werden können bzw. ausverkauft sind. Alternativartikel wurden auch nicht angeboten. Erst auf telefonische Nachfrage erhielt ich eine Auskunft. Meine Mails wurden nicht beantwortet.”
Liebe Lamija
Es tut uns leid, dass einige Artikel nicht lieferbar waren und Du erst nach telefonischer Nachfrage Informationen erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Standard. Zurzeit kommt es leider zu einem technischen Fehler bei der Bestandesanzeige. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Es tut uns leid, dass nur 1 von 3 Artikeln angekommen ist und zu den übrigen 2 kein Kommentar gegeben wurde. Bitte schick uns deine Auftragsnummer oder eine kurze Beschreibung der Artikel, damit wir das klären und dir schnellstmöglich helfen können.
Vielen Dank für deine Geduld.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
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