Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung schnell war.
Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du ein Fan von Beldona bist.
Wenn du weitere Fragen oder Wünsche hast, melde dich gern jederzeit.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Judith
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unsere Produkte gefallen und die Lieferung schnell war. Falls du noch Wünsche oder Fragen hast kannst du dich jederzeit bei uns melden.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Für die Bedienung im Geschäft würde ich 4-5 Sterne geben.
Online nur 2: da ich ferienhalber die 10 Abholfrist nur knapp einhalten konnte, habe ich mich 2x via Mail an Kundendienst gemeldet, jedoch nie eine Antwort, bzhw. Beldona Laden werden nicht avisiert.”
Liebe Regina
Es tut uns leid, dass du online keine Rückmeldung erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Standard. Wie wir aber sehen können, wurde dein Anliegen am 07.05.2026 telefonisch geklärt & das Paket konnte rechtzeitig abgeholt werden.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Ich habe den schwarzen sport-bh zurückgeschickt und eine mail bekommen, dass mir 55.96 fr. gutgeschrieben werden. auf meinem konto sind es jedoch nur 45.96fr. auf meine nachfrage per mail, was mit den 10fr passiert ist, habe ich bis heute keine klärung/antwort erhalten. das finde ich sehr irritierend.”
Liebe Esther
Es tut uns leid, dass es hier zu einer Abweichung bei der Gutschrift kommt. Du hast mit deiner Bestellung einen Geburtstagsgutschein eingelöst. Dieser wird bei einer Retoure systemisch vom Gutschriftsbetrag abgezogen. Der Geburtstagsgutschein verfällt leider.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Herzliche Grüse, dein Beldona-Team
Liebe Nadine
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass die Zustellung schnell war. Falls du weitere Fragen oder Wünsche hast, sag gern Bescheid.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Yvonne
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass eine grössere BH-Grösse nicht bestellbar war. Wir prüfen gern Optionen und helfen dir bei der Auswahl einer passenden Alternative. Unsere Filialmitarbeiterinnen unterstützen dich auch gerne in der Filiale deiner Wahl.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Meine Größe gab es leider nicht in der Filiale um die Ecke. Ich hab herrliche Kurven und wünsche mir dass ich meine hübsche Unterwäsche auch bei euch im Laden anprobieren könnte. Etwas Positives hat die online Bestellung schon; wenn ich Interesse an der Meinung meines Partners habe, muss ich ihn nicht in den Laden schleppen, was er hasst.”
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Grösse in der Filiale nicht vorrätig war. Wir helfen dir gern bei der Auswahl online oder in der Filiale vor Ort. Die Online-Bestellung hat dir ja schon Vorteile gegeben – wir unterstützen dich weiterhin, damit du bei Bedarf bequem von zu Hause aus shoppen kannst.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Ich bin sehr enttäuscht- trotz Bestellbestätigung war der BH nicht bei meiner Lieferung dabei.
Beim Nachfragen im Kundendienst ( welcher sehr freundlich und hilfsbereit war) stellte sich heraus, dass auch dieser BH im Sale ausverkauft ist und ich keinen mehr erhalte.☹️”
Liebe Karin
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der BH trotz Bestellbestätigung nicht geliefert wurde und im Sale ausverkauft ist. Es freut uns, dass dich unser Kundenservice gezielt beraten und unterstützen konnte. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Die Bestellung wurde schnell verarbeitet und ich konnte die Ware in d. Filiale Sihlcity abholen, leider stimmt die Rechnung nicht, von vier Teilen habe ich nur drei gekauft, es wurden mir aber vier verrechnet. Trotz zweimaliger Reklamation habe ich bis heute keine Reaktion von Beldona erhalten. Schade!”
Liebe Monica
Es tut uns sehr leid, dass die Rechnung nicht korrekt war und du darauf keine Rückmeldung erhalten hast. Wir klären das umgehend. Bitte sende uns deine Bestellnummer bzw. Rechnungsnummer sowie ggf. Belege an kundenservice@beldona.com, damit wir den Fall prüfen und melden uns zeitnah zurück.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Ich habe das Badekleid in das Geschäft gebracht, ohne die viel zu grosse Schachtel, die Verkäuferin meinte das gehe nicht, erst auf meine Hartnäckigkeit wurde es akzeptiert.”
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass du wegen der Verpackung eine unangenehme Erfahrung hattest. Wir arbeiten daran, klare Informationen zu geben und Lösungen vor Ort zu ermöglichen. Wenn du magst, schreib uns gerne direkt, damit wir dein Anliegen nachverfolgen können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Janine
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Versandkosten für Retoure als enttäuschend empfunden wurden. Wir arbeiten daran, Transparenz bei allen Kosten zu verbessern und mögliche Optionen zu prüfen. Eine kostenlose Rückgabe ist in jeder unserer Filiale möglich. Falls du konkrete Fragen hast oder Unterstützung bei einer Rücksendung brauchst, sag gern Bescheid – wir sind für dich da.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Versandkosten als hoch empfunden werden. Wir arbeiten daran, transparent über alle Kosten zu informieren und kundenfreundliche Lösungen anzubieten. Falls du konkrete Fragen hast, sag gern Bescheid – wir sind für dich da.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Es ist sehr schade, dass nicht informiert wird, dass die rücknahmestelle beldona karussell kreuzlingen geschlossen ist.
Warum ist eine rücksendung nicht kostenlos?
So werde ich ejer nichts mehr bestellen; für eine rücksendung sfr 9.- zu zahlen, ist doch unpassend”
Liebe Annelise
Es tut uns leid, dass die Info zur Schliessung der Filiale im Karussell Kreuzlingen missverständlich war. Wir nehmen dein Feedback dazu ernst und prüfen, wie wir transparenter kommunizieren können.
Wir erklären gern, warum Rücksendungen nicht immer kostenlos sind: In der Regel fallen Rücksendekosten an, wenn kein Fehler unsererseits vorliegt oder keine falsche Lieferung erfolgt. Eine Rückgabe kann jeweils kostenlos in einer unserer Filialen erfolgen. Über den folgenden Link kannst du Filialen in deiner Nähe finden: https://www.beldona.com/ch/de/stores
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Mich stört die Werbung von Beldona sehr. Müssen es so oft übergewichtige Frauen und Frauen mit auseinanderstehenden Zähnen und Ähnlichem sein? Grosses Übergewicht ist ungesund wie grosses Untergewicht. Wenn es mal ab und zu wäre, fände ich es ja noch o. k., aber in diesem extremen Ausmass finde ich es einfach ein Anti-Werbung. Manchmal bin ich sehr nahe daran, aufgrund dieser Werbung nicht mehr bei Beldona einzukaufen.”
Liebe Susanne
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen es sehr, wenn Kundinnen und Kunden ihre Gedanken mit uns teilen – auch dann, wenn sie kritisch sind.
Bei Beldona ist es uns ein wichtiges Anliegen, Frauen in ihrer ganzen Vielfalt zu zeigen. Jede Frau ist einzigartig – in ihrer Ausstrahlung, ihrem Körper und ihrer Persönlichkeit. Mit unseren Kampagnen möchten wir bewusst unterschiedliche Frauen sichtbar machen, damit sich möglichst viele wiederfinden. Unser Ziel ist es, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich jede Frau willkommen, respektiert und wohlfühlt.
Uns ist bewusst, dass unsere Bildwelt nicht von allen gleich wahrgenommen wird. Gerade deshalb ist Ihr Feedback für uns wertvoll, denn es hilft uns zu verstehen, wie unsere Kommunikation bei verschiedenen Menschen ankommt.
Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung und dafür, dass Sie sich mit unseren Kampagnen auseinandersetzen. Wir hoffen, Sie auch weiterhin bei Beldona begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
Danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du bisher noch nicht die passenden Produkte gefunden hast. Unsere Filialmitarbeiterinnen helfen dir gerne weiter – sag ihnen einfach, welche Kategorien oder Merkmale dir wichtig sind, dann schlagen sie dir gezielt passende Artikel vor oder unterstützen dich bei der Suche.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Leider wurde die Bestellung nicht vollständig ausgeliefert. Über das Fehlen der Restbestellung gab es keine Hinweise, ob es noch nachgeliefert wird oder ausverkauft ist.”
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass eine Bestellung nicht vollständig geliefert wurde und zu diesem Punkt keine Hinweise vorlagen.
Bitte sende uns via kundenservice@beldona.com zur schnellen Klärung deine Bestellnummer, damit wir dir gezielt helfen können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Im Laden sehr freundlich,Online happert es mit den Sendungen...keine Benachrichtigung wenn etwas nicht lieferbar ist und Rechnung sehr verzögert bekommen.”
Liebe Jacqueline
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Online-Bereich Probleme gemacht hat und Rechnungen sowie Benachrichtigungen nicht wie gewohnt liefen. Wir arbeiten daran, den Versandprozess transparenter zu gestalten und die Rechnungsvorgänge zu beschleunigen.
Gern prüfen wir dein spezielles Anliegen – schick uns bitte deine Bestellnummer, damit wir den Status klären und eine schnelle Lösung finden können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Es tut uns leid, dass Giftcards online nicht einlösbar sind. Uns ist bewusst, das dies für unsere Kunden und Kundinnen nicht optimal ist und arbeiten bereits an Verbesserungen.
Wir möchten dir gerne helfen – bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir dir eine passende Lösung anbieten können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
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