“Ich bin Beldona Kundin set viel Jahren. Es gibt immer schöner Sortiment da. Schade viele Filialen in Zürich City nicht mehr gibt und manchmal Auswahl limitiert ist, dann muss mann Online einkaufen. Minus ein Stern gebe ich für beim Online Shopping muss man Lieferung bis 150 CHF zahlen. Und zweite Stern muss ich abziehen, weil ich bemerkt habe, wenn man in der Filiale einkauft, die Punkte sie nie hinzugefügt oder dauert irgendwie sehr lang (Monat??) oder nie. Ich observiere es schon länger. Obwohl beim Online Shopping geht es gleich, bei der Filiale nie. Das stört mich sehr, sonnt hätte ich schon früher Gutschein bekommen. Das sollten sie verbessern. Ich vertraue den Punkten einfach nicht mehr.”
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es hilft uns, unseren Service und unser Sortiment stetig zu verbessern.
Ein grosses Anliegen von Beldona sind gut ausgebildete Mitarbeiter, die ein hervorragendes Einkaufserlebnis schaffen. In unserem Onlineshop können wir unser gesamtes Sortiment abbilden, was in unseren Geschäften leider nicht immer möglich ist. Daher haben Sie die Möglichkeit, zusammen mit unseren Mitarbeiterinnen die für Sie interessanten Artikel in die Filiale zu bestellen, wo Sie diese dann anprobieren können.
Wir würden uns freuen, mehr über Ihre Erfahrungen und Erwartungen zu erfahren. Bitte senden Sie eine kurze Nachricht mit Ihren Kontaktdaten an kundenservice@beldona.ch. Eine unserer Mitarbeiterinnen wird dann direkt Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Vielen Dank nochmals für Ihre Anregungen!
Ihr Beldona Team
“Gutscheine werden zwar abgegeben, aber nur, wenn man regelmässig einkauft.
Als jahrelange treue Kundin erhalte ich also keinen Gutschein, wenn ich nicht einkaufe.
Online bestellt- in der Filiale abgeholt: Ich erhalte trotzdem eine Abholerinnerung!?
Ansonsten gutes Sortiment, nettes Verkaufspersonal.”
“Mi piacerebbe che le e-mail ai clienti partissero nella lingua con cui si fa l’ordine. Nel mio caso in italiano, che è una delle lingue nazionali e non tutto in tedesco. Per il resto si trovano anche ottimi prodotti.”
“Als ich online bestellte und mit Twint bezahlte, bekam ich keine Auftragsbestätigung per E-mail was mich verunsicherte ob der Auftag abgeschlossen und durch Beldona weiter bearbeitet wird.
Erst nach meiner Rückfrage beim Kundendienst war er mir klar, dass die bestellte Ware verzögert versendet wird.
Wenn ich einen Gutschein bekommen würde, dann würde ich sicher nochmals eine Bestellung tätigen für weitere Unterwäsche.”
“Mein Lieblings-BH wurde nun zum zweiten Mal verändert. Leider zum Negativen. Das erste Mal wurde angeblich die Produktionsfirma geändert und jetzt wurde es Seamless gemacht. Leider sind beide Veränderungen derart negativ, dass ich die BHs nicht mehr tragen kann. Der BH passt nicht mehr, um die Brust zu eng und in der Mitte des Cups hat es Luft und ist nicht ausgefüllt…. Schade, aber leider finde ich bei Beldona keinen vergleichbaren mehr…”
“Solitamente sono molto soddisfatta della qualità e soprattutto del servizio Beldona, in questo ultimo ordine invece ci sono stati dei problemi che ho segnalato al telefono e per e-mail.
Da migliorare i bollettini di ritorno merce: troppe pagine, tutte diverse fra loro. Ci vuole molto tempo per capire che articoli sono con il rischio di sbagliare.”
“Der Lagerbestand war falsch angeschrieben, und meine Bestellung kam leider nicht vollständig an. Ich musste meinen Top nochmals separat bestellen. Aber danach klappte es.”
“Die Bedienung war sowohl in der Stadt Genf wie auch im Balexert gut. Leider ist die Auswahl eingeschränkt seit Sie keine anderen Marken als Beldona, Marie-Jo, Prima Donna und Triumph verkaufen. Ich bin sehr enttäuscht dass Sie gerade Ihren grössten Laden in Genf schliessen!!
Die beiden Läden im Balexert und La Praille sind klein und dementsprechend die Auswahl auch!
Im Internet bestellen ist nicht das gleiche wie im Laden mit persönlicher Beratung.
Schade!!!”
“Dans l’ensemble, la procédure pour la commande et le paiement sont faciles. Malheureusement, comme les articles commandés sont des fins de série, il y a eu de l’attente pour la livraison et un article n’était plus disponible.”
“Die Produkte sind eigentlich alle von guter Qualität, dafür also gute 4 Sterne. Aber dass sie in China produziert werden !!! schmälert die Freude an der Unterwäsche.”
“Guten Tag, die etwas durchzogene Bewertung liegt gar nicht an Ihnen. Leider wurde mein Geburtstagsgeschenk von 2 Mädchen aus dem Milchkasten gestohlen. Ich weile in den Ferien, meine Nachbarin hat es gesehen.... :-((.
Hätte mich sehr auf die feine Wäsche gefreut, muss nun erst etwas zuwarten. Freundliche Grüsse. Yvonne Widmer”
“Vous devriez avoir beaucoup plus de choix pour les grandes tailles avec des modèles modernes comme celui ci-dessous au niveau des couleurs et du dessin. La plupart des grandes tailles ont des motifs trop vieux”
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