Name: Beldona
Address: Im Langacker 16, Dättwil, Aargau
Rating: 4.57

“Super Service”

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18.01.2025

“Freundlicher Kundendienst. Lieferung dauerte allerdings sehr lange - trotz CHF 9.- Verssndkosten.”

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13.01.2025

“Bestellungsprozess online Funktioniert sehr gut und Ware wird rasch geliefert. Nicht gut und finde ich einen sehr schlechten Service, dass man Rücksendungen bezahlen muss. Bei allen anderen Händler liegt Etikette für Rücksendungen bei.”

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11.01.2025

“Ich bin mit der Qualität zufrieden”

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10.01.2025

“Grundsätzlich wunderschön, aber die Grössen passen einfach nicht. Normalerweise hab ich 80-85 F-G, hier passt beides nicht, alles zu gross. 75 E ist dann wieder viel zu klein.”

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01.01.2025

“Beratung in den einzelnen Geschäften ist nur auf Verkauf aus. Leider hab ich schon mehrere BH zu groß oder zu Klein gekauft da die Angestellten nicht professionell beraten haben.”

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22.12.2024

“pas souvent d'action sur la gamme LUXURY DESIRE et malheureusement un choix limité dans les tailles disponibles”

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21.12.2024

“Sehr geehrtes Beldona-Team, Ich möchte Ihnen gerne eine Rückmeldung zu meinem heutigen Besuch, in Ihrer Filiale in Thun geben. Ich hatte den Eindruck, dass sowohl die Bedienung als auch die Ausbildungsweise des jungen Mädchens, das an diesem Tag im Laden war, nicht besonders professionell oder wertschätzend war. Als ich dort ankam und der Verkäuferin mitteilte, dass ich online bestellt hatte und die Artikel probieren und abholen wollte, fühlte ich mich sofort etwas "unwillkommen" behandelt. Es schien, als hätte ich etwas falsch gemacht. Ich probierte zwei Artikel an, da mir der Rest nicht gefiel, was offensichtlich Unmut bei der Verkäuferin auslöste. Die Rückgabe der Artikel schien sie zu stören, und sie zeigte wenig Geduld. Dabei war der Laden zu diesem Zeitpunkt leer und es war noch genug Zeit um 17.50 um mir Beratung zu bieten. Ich hatte 9 Artikel im Wert von rund 400.- bestellt, gefallen hat mir nur einer, also hätte ich potentiell etwas anders aussuchen können. Sie hätte mir etwas zeigen können/ nachfragen, nach was ich suche. Was mich jedoch am meisten störte, war der Umgang mit der jungen Frau, welche eine Ausbildung in Ihrem Geschäft macht, dies nehme ich an. Sie wurde von der Verkäuferin nicht einmal in die notwendigen Schritte eingewiesen, die sie bei der Bearbeitung der Rückgabe hätte lernen können. Die Verkäuferin erklärte ihr nichts, und das Mädchen stand einfach nur untätig daneben, ohne etwas tun zu dürfen. Ich empfand das als äusserst unfair und respektlos gegenüber der Auszubildenden. Ich hoffe, dass sie in ihrer Ausbildung bald mehr Abwechslung und wertvolle Erfahrungen machen kann. Für mich persönlich war es weniger das schlechte Serviceerlebnis, das mich gestört hat – schließlich habe ich trotzdem den BH gekauft, der mir passte – sondern vielmehr die mangelnde Wertschätzung, die ich sowohl mir selbst als auch der Auszubildenden gegenüber wahrgenommen habe. Es wäre schön, wenn in Ihrem Geschäft mehr auf eine respektvolle und zuvorkommende Behandlung sowohl der Kundschaft als auch der Auszubildenden oder untereinander der Angestellten geachtet wird. Ich hoffe, dass meine Rückmeldung zu einer Verbesserung in Ihrer Filiale beiträgt. Ein freundlicher und professioneller Umgang ist schließlich der Grund, warum ich oder generell Frau in eine Boutique kommt. Ich bin dankbar für eine zeitnahe Rückzahlung von meinm Einkaufsbetrag und grüsse Sie freundlich Irene Wisler PS. der Online-Service, mit der Option in die Filiale zu liefern und probieren, ggf. Rückgabe vor Ort, ander Grössen etc. Das hat mich überzeugt in der Vorstellung, dehalb habe ich dies genutzt, die Idee fand ich supper!!!!!!”

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10.12.2024

“Es ist sehr schade, dass die Körbchen grösser werden, wenn der Unterbrustumfang grösser wird. Normalerweise trage ich Grösse 75A, bei Beldona ist es aber sehr schwierig einen passenden BH zu finden. Grösse 70A ist unter der Brust etwas eng, demnach bräuchte ich 75A, aber da ist die Schale etwas locker. So kann ich kaum den richtigen BH haben!”

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30.11.2024

Liebe Kundin Vielen Dank für Deinen Kommentar. Es tut uns leid, dass Du Schwierigkeiten hast, die perfekte BH-Grösse zu finden. Die Anpassung der Körbchengrösse an den Unterbrustumfang kann manchmal herausfordernd sein. Wir helfen Dir gerne weiter, um die richtige Passform zu finden! Kennst Du schon unseren neuen Grössenfinder? Dieser hilft Dir, die korrekte BH-Grösse für alle Marken zu finden, indem Du einfach Deine Masse eingibst. Logge dich in dein Kundenkonto ein und klicke auf den folgenden Link: https://www.beldona.com/on/demandware.store/Sites-BD-Site/de_CH/SizeChart-ViewEditSize Ausserdem möchten wir Dich zu einer persönlichen Beratung in einem unserer Geschäfte einladen. Bei Interesse kontaktiere uns kurz, damit wir einen Termin für Dich vereinbaren können. Herzliche Grüsse, Alex vom Beldona Kundenservice Team

03.12.2024

“Schnelle Lieferung, aber mangelhaft.”

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16.11.2024

Liebe Bettina Vielen Dank für ihr Feedback. Offenbar sind Sie mit der schnellen Belieferung nicht aber mit den gelieferten Produkten zufrieden. Darüber möchten gerne mehr erfahren und eine gemeinsame Lösung finden . Wir würden uns sehr freuen, von Ihnen zu hören. Bitte kontaktieren Sie uns wahlweise unter kundenservice@beldona.com oder https://www.beldona.com/ch/de/kontakt/ und vereinbaren Sie einen Rückruf. Herzliche Grüsse, Alex von Beldona

18.11.2024

“Keine kostenlose Rücksendung”

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12.11.2024

“Suchfunktionen sind nicht so klar, meine ich. Habe immer wieder Mühe Artikel zu finden im Online Shop. Sonst liebe ich Beldona für die Dame 😀”

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09.11.2024

“Eigentlich kenne ich Beldona als qualitativ hochwertige Boutique. Leider bin ich dieses mal mit dem Produkt gar nicht zufrieden.”

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03.11.2024

“Ich bin Beldona Kundin set viel Jahren. Es gibt immer schöner Sortiment da. Schade viele Filialen in Zürich City nicht mehr gibt und manchmal Auswahl limitiert ist, dann muss mann Online einkaufen. Minus ein Stern gebe ich für beim Online Shopping muss man Lieferung bis 150 CHF zahlen. Und zweite Stern muss ich abziehen, weil ich bemerkt habe, wenn man in der Filiale einkauft, die Punkte sie nie hinzugefügt oder dauert irgendwie sehr lang (Monat??) oder nie. Ich observiere es schon länger. Obwohl beim Online Shopping geht es gleich, bei der Filiale nie. Das stört mich sehr, sonnt hätte ich schon früher Gutschein bekommen. Das sollten sie verbessern. Ich vertraue den Punkten einfach nicht mehr.”

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03.10.2024

“Ich habe schon mehrere Rezensionen geschrieben, geändert hat dich nie was, werde keine mehr schreiben”

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02.10.2024

“Super schnelle Lieferung. Leider in den Grössen 44, 46 sehr kleine Auswahl.”

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29.09.2024

“Top Auswahl und Service online. Grössenberatung und Auswahl in Stores unzufrieden.”

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17.09.2024

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es hilft uns, unseren Service und unser Sortiment stetig zu verbessern. Ein grosses Anliegen von Beldona sind gut ausgebildete Mitarbeiter, die ein hervorragendes Einkaufserlebnis schaffen. In unserem Onlineshop können wir unser gesamtes Sortiment abbilden, was in unseren Geschäften leider nicht immer möglich ist. Daher haben Sie die Möglichkeit, zusammen mit unseren Mitarbeiterinnen die für Sie interessanten Artikel in die Filiale zu bestellen, wo Sie diese dann anprobieren können. Wir würden uns freuen, mehr über Ihre Erfahrungen und Erwartungen zu erfahren. Bitte senden Sie eine kurze Nachricht mit Ihren Kontaktdaten an kundenservice@beldona.ch. Eine unserer Mitarbeiterinnen wird dann direkt Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Vielen Dank nochmals für Ihre Anregungen! Ihr Beldona Team

19.09.2024

“Gutscheine werden zwar abgegeben, aber nur, wenn man regelmässig einkauft. Als jahrelange treue Kundin erhalte ich also keinen Gutschein, wenn ich nicht einkaufe. Online bestellt- in der Filiale abgeholt: Ich erhalte trotzdem eine Abholerinnerung!? Ansonsten gutes Sortiment, nettes Verkaufspersonal.”

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15.09.2024

“So viel Verpackung für etwas das in ein Kuvert passen würde, ist unverhältnismässig. Und dann Fr 9.00 Porto für ein Produkt das Fr. 6.90 kostet…,”

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15.09.2024

“Mi piacerebbe che le e-mail ai clienti partissero nella lingua con cui si fa l’ordine. Nel mio caso in italiano, che è una delle lingue nazionali e non tutto in tedesco. Per il resto si trovano anche ottimi prodotti.”

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14.09.2024

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