“Grundsätzlich hat alles sehr gut geklappt. Doch beim Online-Bestellvorgang gibt es noch einigen Verbesserungsbedarf. Es waren mehrere Versuche nötig, bis der Bestellvorgang abgeschlossen werden konnten. Technisch nicht alles reibungslos geklappt. Zudem schwer ersichtlich, was die Bestellbedingungen bzw. die Retourenfrist etc. ist. Hier wäre ebenfalls eine klarere Übersicht sehr dienlich. Online-Portal kann noch nicht mit anderen Anbietern mithalten bezüglich technischer Finessen. Zudem beim Retourenschein: Sehr schwer erkennbar, welche Produktnummer welches Produkt hat (für Kunden schwer ersichtlich, muss man richtig suchen ...).”
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