“Ich habe zwei Artikel bestellt. Einer wurde nicht geliefert, ohne dass ein Grund angegeben wurde.
Das ist schade, ich hätte meine Bestellung anders gemacht, wenn ich gewusst hätte, dass der Artikel nicht lieferbar ist.”
“Sehr schöner Badeanzug, kaschiert alles was man nicht zeigen will und zaubert so ein tolle Figur. Ist bereits mein zweites Teil dieser Art. Unbedingte Kaufempfehlung.”
“Okay, dass ich den Versand für die Retoure bezahlen muss ist ja noch das einte (sehr altmodisch) aber dass man dann bei der gratis Version über 30min im Store in Frauenfeld ist unglaublich. Das Personal vor Ort tat mir sehr leid. Sie konnten die Artikelnummer nicht zuordnen. Zum Glück konnte ich dabei helfen und hatte die neuen Nummern auf dem Bestellungsemail. Doch der ganze Prozess ging ewigs lange, da jedes Teil kontrolliert werden musste und viel zu viel Papierkramm zu erledigen ist.
Retouren sollten online angemeldet werden und dann einfach das Paket im Store abgeben, fertig. Retour zurückbringen sollte max. 2min in Aspruch nehmen. Die Zeitkosten die mir hier entstanden sind sind enorm, das hat sich überhaupt nicht gelohnt, dann hätte ich besser das Porto bezahlt.
Beldona, ihr seid altertümlich. Digitalisiert mal eure Prozesse, so geht das nicht! Vielen Dank!
und ja, jetzt soll ich noch Produkte bewerten, die ich nicht gekauft habe. Sorry, es sollte doch die Auswahl geben, n/a oder die möglichkeit, dass es nicht required ist...
Bitte optimiert eure Prozesse”
“Mit den ihren Produkten habe ich bis jetzt immer gute Erfahrungen gemacht.
Die Qualität ist super und auch nach mehrmaligem Waschen immer noch tiptop.”
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