benuta.cz Reviews

Name: benuta.cz
Address: Hohe Str. 87, Bonn, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.35

4.4 Rating 155 Reviews

83 %

of reviewers recommend benuta.cz

About benuta.cz:

Naše srdce bije pro koberce a bytové doplňky. Domov je pro nás místem, které vyjadřuje naši osobnost a individualitu a vybízí nás k tomu, abychom se cítili dobře a odpočívali. Věříme, že každý a každá si takové místo může snadno vytvořit. Proto děláme vše pro to, abychom naše zákazníky podpořili našimi výrobky a inspirativním zážitkem z nakupování.

Visit Website

Write Your review

Tell us how benuta.cz made you happy

Help future customers by talking about customer service, price, delivery, returns & refunds.

Minimum 10 characters

Would you like to add a photos or videos?

Strengthen your review by uploading photos & videos.

Drag files here or browse

(Supported files: jpg, png, mpeg, ogg, mp4 & webm)

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

Whats your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

benuta.cz 5 star review on 15th December 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

Czech

“Bordel. Uz nikdo neobjednám. Posílají špatný produkt a nejsou ochotni s tým něco dělat. Do dneška žádná zpráva”

Helpful Report

Posted 6 days ago

“Bohužel to byla nepříjemná zkušenost. Číslo mé objednávky je 35000027642. Chtěl jsem vrátit zakoupený koberec, protože mi neseděla barva. Koberec byl zabalen v originálním balení a měl délku 280 cm. Zákaznický servis mě však informoval, že vrácení kurýrem je možné pouze u koberců do délky 230 cm, takže jsem si koberec musel znovu zabalit sám. Už jsem poslal několik e-mailů, abych zjistil, kdy si kurýr koberec vyzvedne, ale už několik týdnů nikdo nereaguje.”

Helpful Report

Posted 3 weeks ago

“Koberec přišel v jiném odstínu, než je uvedeno na fotkách. Reklamace nikdy nebyla vyřízena, přesto že byl koberec zaslán zpět.”

Helpful Report

Posted 4 months ago

“To be honest, this purchase was really confusing and tiring. I only wanted to order one rug for my apartment. I tried to enter all my details, but this was the beginning of the trouble — I had to enter them four times before they were saved. Then, when I tried to enter my card details, an error message said that the card was not loaded. I received no confirmation of the purchase. I thought there was a connection problem, so I tried entering the information again, but it didn't work a couple of times. I tried with other rugs and encountered the same problem. I called the company to ask if there was an issue, and they told me that if this error occurs, the rugs are unavailable and cannot be ordered. A couple of days later, I started to receive these rugs. I only wanted to order one, but ended up with six of them. Of course, when I received a confirmation hours or days later, the order could not be cancelled because that would cost half the price of each rug. I do not understand how this could happen. If the rug had been confirmed and ordered, why could there not be a normal confirmation of the purchase instead of an error message saying that the rug could not be ordered? I would not recommend this company to anybody and would therefore be grateful if you could please fix this issue. I had to sell the other rugs because the return cost was also half the price of the rug.”

Helpful Report

Posted 4 months ago

“Dobrý den, koberec krásný, ale moc malý, chtěla jsem objednat větší velikost a menší vrátit. Původní objednávku jsem odeslala zpět 29.9. - dle dopravce k vám byla doručena 7.10. do této doby bohužel nemám žádné info o přijetí balíku ani peníze zpět na účtu.”

Helpful Report

Posted 4 months ago

“.............”

Helpful Report

Posted 6 months ago

“Bohuzel nemohu hodnotit jinak nez negativne. Nemam zbozi ani penize, ani zadne reakce od podpory.”

Helpful Report

Posted 1 year ago

“Koberec po 14 dnech zatím stále nedorazil. Helpdesk sice komunikuje, ale jen ve smyslu obecných odpovědí. Nejsou schopni dát bližší info k dokončení objednávky. Posílat automatický newsletter s ohodnocením nákupu po 14 dnech od objednávky se eshopu v tomto případě příliš nevyplatilo...”

Helpful Report

Posted 1 year ago

“Zboží nebylo dodáno a nikam se nedovoláte o info!!!”

Helpful Report

Posted 1 year ago

“Koberec byl slozeny v krabici, nekolikrat prehnuty, muzu jen doufat, ze se vyrovna. Predpokladala jsem doruceni v roli, jak byva u kobercu zvykem.”

Helpful Report

Posted 1 year ago

“Koberec je tenký jak papír”

Helpful Report

Posted 1 year ago

“The item has not been delivered, and Benuta has poor customer service. The company is not reachable. I don't recommend buying here, definitively if the buyer is outside Germany”

Helpful Report

Posted 1 year ago

“Zboží neodpovídá obrázkům.”

Helpful Report

Posted 1 year ago

benuta.cz is rated 4.4 based on 155 reviews