benuta.de Bewertungen

Name: benuta.de
Address: Hohe Str. 87, Bonn, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.32

4.3 Bewertung 1,887 Bewertungen

83 %

der Kunden empfehlen benuta.de

Über benuta.de:

Über benuta
Unser Herz schlägt für Teppiche und Wohnaccessoires. Zuhause, das ist für uns der Ort, der unsere Persönlichkeit und Individualität ausdrückt und uns zum Wohlfühlen und Entspannen einlädt. Wir glauben, dass jeder und jede ganz einfach einen solchen Ort für sich kreieren kann. Deshalb setzen wir alles daran, unsere Kund*innen mit unseren Produkten und einer inspirierenden shopping experience dabei zu unterstützen.

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benuta.de 5 star review on 18th May 2025

183

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

English

“Sehr lange Lieferzeit, sehr schlechte Verpackung”

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04.01.2025

Guten Tag Barbara, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und der Verpackung unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden diese an unser Team weiterleiten, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Produkte stets in einwandfreiem Zustand und zeitnah bei Ihnen ankommen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Unterstützung benötigen. Mit besten Grüßen Ihr benuta Team

13.01.2025

“Wer knickt Teppiche? Das verursacht unschöne Schäden am Material und die Knicke verschwinden nur sehr allmählich wenn überhaupt an der Oberfläche des Teppichs. Warum werden die nicht aufgerollt versendet? Welcher Veranrwortliche hat das genehmigt? Der ist im Teppichgeschäft fehl am Platze…”

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22.12.2024

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass der Teppich aufgrund von Knicken Schäden aufweist. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, und wir nehmen sie ernst, da die Qualität unserer Produkte für uns oberste Priorität hat. Wir werden Ihre Kritik bezüglich der Versandmethode an unser Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft besser auf die Verpackung und den Versand unserer Teppiche achten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit besten Grüßen Ihr benuta Team

13.01.2025

“Nicht besonders schön”

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17.12.2024

“Warte immernoch auf meine Rückerstattung”

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17.12.2024

“Der Teppich wurde nicht ausgeliefert, da es sich wohl um das letzte Teil handelte mit einem Fehler. Leider bekomme ich dann keinen 40 Prozent Nachlass (Black Week) und auch keinen Ersatz. Bin etwas enttäuscht. Somit kann ich die Qualität auch nicht beurteilen.”

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17.12.2024

“Leider war der Weg bis zum Retourenschein sehr aufwendig. Ich hatte den Eindruck, dass das so gewollt war. Nun hoffe ich, dass die Stornierung des Zahlunsauftrags problemlos verläuft...”

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16.12.2024

“Schneller Versand, schnelle Lieferung. Jedoch ein super doll stinkender Teppich, der erstmal gereinigt werden musste.”

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15.12.2024

“Die leider schlechte Bewertung bezieht sich auf die Verpackung des Produkts. Meines Erachtens hätte der Teppich unbedingt gerollt angeliefert werden müssen.”

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14.12.2024

“Bestellung zuerst akzeptiert und dann storniert”

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11.12.2024

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Der Grund dafür war ein Überverkauf, bei dem die Nachfrage unsere Bestände überschritten hat. Leider wurde Ihre Bestellung zunächst akzeptiert, bevor dieser Umstand festgestellt wurde. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

13.12.2024

“alles gut, versand war sehr schnell”

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07.12.2024

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Dilara! Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass der Versand schnell war und alles gut geklappt hat. Schade, dass es trotzdem nur für zwei Sterne gereicht hat – wir geben uns beim nächsten Mal noch mehr Mühe, damit es für die vollen fünf reicht! 😊 Lassen Sie uns gerne wissen, wenn es noch etwas gibt, das wir verbessern können. Wir sind immer für Sie da! Mit freundlichen Grüßen benuta Kundenservice

08.12.2024

“Schöner Teppich, schneller Versand, doch der Geruch des Teppichs geht gar nicht!”

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30.10.2024

“Leider ist die Farbe anders als abgebildet (gelbgrünlich)”

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07.10.2024

benuta.de hat eine Bewertung von 4.3 Basierend auf 1,887 Bewertungen