benuta.de Bewertungen

Name: benuta.de
Address: Hohe Str. 87, Bonn, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.32

4.3 Bewertung 1,881 Bewertungen

83 %

der Kunden empfehlen benuta.de

Über benuta.de:

Über benuta
Unser Herz schlägt für Teppiche und Wohnaccessoires. Zuhause, das ist für uns der Ort, der unsere Persönlichkeit und Individualität ausdrückt und uns zum Wohlfühlen und Entspannen einlädt. Wir glauben, dass jeder und jede ganz einfach einen solchen Ort für sich kreieren kann. Deshalb setzen wir alles daran, unsere Kund*innen mit unseren Produkten und einer inspirierenden shopping experience dabei zu unterstützen.

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benuta.de 5 star review on 18th May 2025

183

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

English

“2 von 3 Teppichen sind gut”

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22.05.2025

“Leider ist der Service sehr schlecht, keine Antwort auf meine Mails und 3 Wochen warten auf den Teppich ist eher Suboptimal.”

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18.05.2025

“GLS als Paketshop zu verlangen wenn die meisten Betreiber die Größe an Paket nicht annehmen ist schwach. Der Teppich hatte schlechte Qualität. Immerhin funktionierte die Rückerstattung problemlos.”

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10.05.2025

“Leider bin ich von der Qualität und der Farbe nicht überzeugt – ging deshalb zurück”

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09.05.2025

“Falsche Ware erhalten und auf Reklamation per email immer noch keine Antwort erhalten”

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04.05.2025

“Länge Lieferzeit und Versand des Outdoorteppichs im Karton -> viele Knickfalten”

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22.04.2025

“Der ist zurück geschickt”

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15.04.2025

“Telefonnummer aus der Rechnung existiert nicht. Nummer aus dem Impressum war tagelang nicht erreichbar wegen technischer Störung, auf Mails wird verzögert reagiert.”

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14.04.2025

“Leider ist die Farbbezeichnung innerhalb von ein paar Tagen von beige auf cream umgestellt worden. Dies wurde nicht kommuniziert, so dass man keine Chance mehr hatte noch einen zusätzlichen Teppich in der gleichen Farbe zu bekommen. Cream schien ausverkauft, sodass beige plötzlich als cream verkauft wurde. Das Serviceteam konnte leider nicht helfen und empfahleine neue Bestellung. Nach 3 vergeblichen Neu-Bestellungen, 3 Zustellungen im falschen Farbton und 3 (jeweils schweren) Retouren zur Post habe ich aufgegeben.”

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10.04.2025

“Leider nicht die beste Qualität. Der Kundenservice war sehr unfreundlich und uneinsichtig.”

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09.04.2025

“Leider keine Ware erhalten”

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05.04.2025

“Kam total verknickt an. Wurde nicht gerollt geliefert! Kundenservice hat nicht geantwortet. Ich hatte den Teppich für 107 statt 400 € gekauft. Bei Rücksendung würde ich für eine Neubestellung den Teppich zum reduzierten Preis haben wollen. Keine Reaktion darauf.”

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25.03.2025

“Leider ist der Rand nicht schön und ständig fusselt etwas an”

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17.03.2025

“Leider kam der Teppich so eng eingerollt, er hat sich bis heut enoch nicht gelegt und hat immer noch einen Stolperkane...Schade.”

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11.03.2025

“Würde ich nicht noch mal kaufen.”

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02.03.2025

“Super Kulant ich konnte das Produkt problemlos zurückschicken. Der Versand war sehr schnell.”

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01.03.2025

“Der Teppich an sich war sehr schön. Er war nur leider gebraucht und schmutzig.”

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28.02.2025

“Leider war der Weg bis zum Erhalt des Teppichs ein langer. Zunächst wurde ein falscher, nicht bestellter Teppich geliefert. Ein Umtausch war nicht möglich, sodass ich den falschen Teppich zurücksenden musste und erneut den richtigen Teppich bestellen musste. Allerdings war dieser in der Zwischenzeit ausverkauft, sodass ich erst 14 Tage später die Bestellung tätigen konnte (die automatische Benachrichtigung hat nicht funktioniert, ich habe nur zufällig gesehen, dass der Teppich wieder vorrätig war). Als Entschädigung wurde mir ein Gutscheincode zugesendet, welcher jedoch nicht funktionierte. Zusätzlich kommt hinzu, dass der Betrag der ersten „falschen“ Bestellung noch nicht zurückerstattet wurde. Die Retoure wurde vor über 4 Wochen nachweislich zugestellt . Auf Nachfrage hieß es, dass die Rückerstattung bald erfolgen werde. Der Teppich ist schön, benuta kann ich aber von der Organisation und dem Kundenservice leider nicht empfehlen.”

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27.02.2025

“Der Teppich, ich habe zwei davon bestellt,macht zunächst einen gute Eindruck und scheint solid verarbeitet. Doch nach einigen Wochen Gebrauch im normalen Wohnbereich (Wohnzimmer) lösen sich Fusseln von der Oberfläche. Nun überlege ich,ob ich den zweiten Teppich auslege der beide zurücksende.”

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22.02.2025

“sehr lange Lieferzeit, Retoure muss angefragt werden und erst nach Tagen bekommt man ein Rücksendeetikett, dauert alles sehr lange”

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11.02.2025

benuta.de hat eine Bewertung von 4.3 Basierend auf 1,881 Bewertungen