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Reseñas de benuta.es

4.2 Calificación 460 Reseñas
79 %
de las reseñas recomiendan benuta.es
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758
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Acerca de benuta.es:

Nuestro corazón late por las alfombras y los accesorios para el hogar. Para nosotros, el hogar es el lugar que expresa nuestra personalidad e individualidad y nos invita a sentirnos bien y relajarnos. Creemos que todo el mundo puede crear fácilmente un lugar así para sí mismo. Por eso hacemos todo lo posible para apoyar a nuestros clientes con nuestros productos y una experiencia de compra inspiradora.

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Ordenar por: Más reciente Más reciente La mejor valorada Filtrar: Ninguna Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial Idioma: Alguna Alguna Español English Czech
Jesus N
Comprador verificado
“Hubo algunos problemas con el envío pero todo se solucionó bien. En parte fue por la gran afluencia de compras durante el Black Friday. El equipo de Benuta y en especial Paulo Marinheiro fueron súper eficientes y amables conmigo. La alfombra es preciosa y estoy muy contento con ella :)”
Servicial Reclamar
13.12.2024
Marta P
Comprador verificado
“Gran variedad de alfombras a precios inigualables. La única dificultad es elegir entre todas ellas!! Tanto el proceso de compra como el envío sin incidencias y en los plazos descritos.”
Servicial Reclamar
13.12.2024
Pilar N
Comprador verificado
“Alfombras diferentes!”
Servicial Reclamar
13.12.2024
Anónimo
Revisor verificado
“Hice un pedido hace casi 3 semanas, la empresa de transportes no realiza la entrega y BENUTA dice que ese no es su problema!!!!! En serio???? Yo tengo una tienda online y cuando la empresa de transportes se retrasa por algo, llamo todas las veces que haga falta para que entreguen mis pedidos!!!! No se me pasa ni por la cabeza que el transportista no haga su trabajo y yo decirle al cliente que es su problema!!! 🤯🤯🤯”
Servicial Reclamar
12.12.2024
Estimado cliente, Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia con la entrega de tu pedido. Entendemos lo frustrante que es no recibir el producto a tiempo y que el transportista no haya cumplido con su parte. Valoramos tus comentarios y nos gustaría que supieras que estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros procesos logísticos y la comunicación con nuestros clientes. Es importante para nosotros poder ofrecer un servicio de calidad en todas las etapas, incluido el transporte. Te animamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos investigar tu situación y buscar una solución adecuada. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras tratamos de resolver este inconveniente. Saludos cordiales.
12.12.2024
Maria M
Comprador verificado
“El servicio es pésimo y la atención al cliente lo mismo, cuando resuelva lo pendiente no volver a comprar ni a recomendar esta tienda”
Servicial Reclamar
12.12.2024
Estimada María, Lamentamos sinceramente escuchar que has tenido una mala experiencia con nuestro servicio y atención al cliente. Es frustrante cuando las expectativas no se cumplen y comprendemos tu descontento. Te agradecemos por compartir tus comentarios, ya que son importantes para mejorar nuestros procesos. Nos gustaría invitarte a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder abordar lo que ha ocurrido y encontrar una solución adecuada. Esperamos que nos des la oportunidad de corregir esta situación. Gracias por tu comprensión.
12.12.2024
Blanca R
Comprador verificado
“No tengo respuesta de DHL y no se donde está mi alfombra. A mi casa no han venifo, se lo han inventado. Creo que sois bosotros los que debéis reclamarla o enviarme otra.”
Servicial Reclamar
12.12.2024
Estimada Blanca, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu alfombra y entendemos la frustración que sientes al no recibir respuesta de DHL. La situación no es la que deseamos para nuestros clientes y apreciamos que nos lo hagas saber. Te sugerimos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolver este problema y, si es necesario, buscar una solución adecuada para ti. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Gracias por tu comprensión y por darnos la oportunidad de mejorar.
12.12.2024
Idoia G
Comprador verificado
“Buen servicio y entrega bastante rápida”
Servicial Reclamar
11.12.2024
Yolanda V
Comprador verificado
“Buena gestión.”
Servicial Reclamar
11.12.2024
Eduardo F
Comprador verificado
“Bien servicio, he tenido que devolver una por error y todo muy bien”
Servicial Reclamar
11.12.2024
GABRIEL P
Comprador verificado
“Todo bien, transacción, calidad alfombra. Solo 1 fallo, el envio se retraso bastante”
Servicial Reclamar
11.12.2024
Rosa Z
Comprador verificado
“Muy buena calidad en sus productos”
Servicial Reclamar
11.12.2024
Anna V
Comprador verificado
“Genial para comprar alfombras”
Servicial Reclamar
11.12.2024
Albert G
Comprador verificado
“La alfombra es de calidad y se ajusta a lo deseado, pero el servicio de entrega es muy pésimo en el sentido que no se te comunica cuando llegará el producto. Además tardaron casi 3 semanas en entregarlo.”
Servicial Reclamar
11.12.2024
Estimado Albert, Lamentamos que la entrega de tu alfombra no haya sido lo que esperabas y entendemos lo frustrante que puede ser no tener información sobre el estado del envío. Apreciamos tu comentario sobre la calidad del producto, y queremos asegurarte que tus opiniones son fundamentales para nosotros. Vamos a trabajar en mejorar nuestra comunicación sobre las entregas y el tiempo de espera. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias por tu comprensión y por valorar nuestro producto.
11.12.2024
Lesley B
Comprador verificado
“Lovely rug”
Servicial Reclamar
10.12.2024
Ulyana K
Comprador verificado
“Muy satisfecha, volvere a comprar.”
Servicial Reclamar
10.12.2024
María J
Comprador verificado
“Mucha variedad. Buena relación calidad/precio”
Servicial Reclamar
10.12.2024
Guillermo M
Comprador verificado
“Todo correcto”
Servicial Reclamar
09.12.2024
Cristina G
Comprador verificado
“Mucha variedad y muy fácil el proceso de compra. Envío rápido.”
Servicial Reclamar
09.12.2024
Ana A
Comprador verificado
“Muy buen servicio”
Servicial Reclamar
09.12.2024
Mireia D
Comprador verificado
“Muy buena pagina”
Servicial Reclamar
09.12.2024
benuta.es es calificado 4.2 en base de 460 reseñas
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