Reseñas de benuta.es

Name: benuta.es
Address: Hohe Str. 87, Bonn, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.02

4.0 Calificación 1,590 Reseñas

75 %

de las reseñas recomiendan benuta.es

Acerca de benuta.es:

Nuestro corazón late por las alfombras y los accesorios para el hogar. Para nosotros, el hogar es el lugar que expresa nuestra personalidad e individualidad y nos invita a sentirnos bien y relajarnos. Creemos que todo el mundo puede crear fácilmente un lugar así para sí mismo. Por eso hacemos todo lo posible para apoyar a nuestros clientes con nuestros productos y una experiencia de compra inspiradora.

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benuta.es 5 star review on 13th September 2026

129

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Ordenar por: Más reciente Más reciente La mejor valorada Filtrar: Ninguna Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial Idioma: Alguna Alguna

Español

English

Czech

Dansk

Deutsch

“Me llegó en muy mal estado”

Servicial Reclamar

14.09.2026

Hola, Lamentamos mucho que tu pedido llegara en esas condiciones y entendemos lo molesto que es. Nos gustaría ayudarte a resolverlo cuanto antes; por favor, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente con tu número de pedido y, si puedes, envía fotos del estado en que llegó. Si ya contactaste y no quedaste satisfecha, cuéntanos aquí qué pasó para ver qué más podemos hacer. Gracias por avisarnos. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

14.09.2026

“La web está muy bien organizada y con gran variedad de opciones.”

Servicial Reclamar

14.09.2026

Hola Gema, Muchas gracias por tu reseña y por valorar la organización y la variedad de nuestra web. Nos alegra saber que encontrar lo que buscas te resulta cómodo. Seguiremos cuidando la experiencia para que siga siendo así. Si en algún momento necesitas ayuda para localizar algún producto, nos lo indicas y te orientamos encantados. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

14.09.2026

“Ágil, fácil y rapidísimo.”

Servicial Reclamar

14.09.2026

Hola, Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el proceso fue tan ágil y sencillo para ti; trabajamos para que comprar sea rápido y cómodo. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

14.09.2026

“Me ha encantado la alfombra! Es súper bonita y suave y a la niña le ha encantado !!!”

Servicial Reclamar

13.09.2026

Hola Patricia, Nos alegra mucho saber que la alfombra te encanta y que a la niña le ha hecho tanta ilusión. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. Si necesitas algo más o quieres ver otros modelos, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

13.09.2026

“Muy contenta con la adquisición y lo sencillo del proceso!”

Servicial Reclamar

13.09.2026

Hola Mercedes, Nos alegra mucho saber que estás contenta con la adquisición y que el proceso te resultó sencillo. Gracias por confiar en nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

13.09.2026

“Pedí unas muestras de alfombras y me llegaron rápidamente. Me parecen unos grandes profesionales”

Servicial Reclamar

13.09.2026

Hola, Gracias por tu comentario; nos alegra saber que las muestras llegaron rápidamente. Nos complace que valores nuestro profesionalismo. Si necesitas ayuda para elegir la alfombra o quieres solicitar más muestras, estamos a tu disposición. Gracias de nuevo por confiar en nosotros. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

13.09.2026

“Muy mal el proceso de devolución. La devolución muy mal, se cobra y no te lo recogen en casa, si no que hay que llevarla a un punto dhl, y después en los puntos dhl no te la quieren recoger por el volumen del bulto, así que de procesión con la alfombra hasta que en uno de los puntos de recogida me la admitieron”

Servicial Reclamar

13.09.2026

Hola David G, Lamentamos mucho las molestias que te ha causado el proceso de devolución. Entendemos lo frustrante que es tener que trasladar una alfombra hasta lograr que la acepten. No es lo que queremos para nuestros clientes y tomamos nota para mejorar la coordinación con los puntos de recogida. Por favor, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente indicando tu número de pedido para que podamos revisar el caso y ver qué opciones son posibles. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

13.09.2026

“La alfombra comprada es hermosa. La calidad y embalaje, también”

Servicial Reclamar

13.09.2026

Hola Anahi, Nos alegra mucho saber que la alfombra te parece hermosa y que la calidad y el embalaje han sido de tu agrado. Gracias por confiar en nosotros. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

13.09.2026

“Cara para la calidad”

Servicial Reclamar

13.09.2026

Hola Raquel, Sentimos que el producto no te haya parecido con la relación calidad-precio adecuada. Valoramos mucho tu opinión y nos gustaría saber qué aspectos concretos no cumplieron tus expectativas para poder mejorar. Si te interesa, nuestro equipo puede proponerte alternativas en otros materiales y rangos de precio que se ajusten más a lo que buscas. Escríbenos con el número de pedido y revisamos opciones contigo. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

13.09.2026

“Facilidad en el pedido,rapidez en el envío y buen precio.”

Servicial Reclamar

13.09.2026

Hola María, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que todo el proceso haya sido fácil, que el envío fuera rápido y que el precio te convenciera. Si necesitas ayuda para otra compra, cuéntanos; estaremos encantados de ayudarte. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

13.09.2026

“Very good servoce and delivery Lovery rug”

Servicial Reclamar

13.09.2026

Hola Susan H, Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con el servicio y la entrega, y que la alfombra te encanta. Gracias por confiar en nosotros. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

13.09.2026

“Todo excelente.”

Servicial Reclamar

13.09.2026

Hola, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo fue excelente para ti. Si en algún momento necesitas ayuda o más información, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

13.09.2026

“El producto bien,la empresa de transporte nefasta,he tenido que poner una reclamación.”

Servicial Reclamar

12.09.2026

Hola Pilar, Lamentamos mucho lo ocurrido con la entrega y la molestia que te ha supuesto. Nos alegra saber que el producto está bien. Entendemos lo frustrante que es tener que presentar una reclamación por la mensajería. Si quieres, facilítanos el número de pedido y lo comprobamos para darle seguimiento y apoyarte en la reclamación. Gracias por avisarnos y sentimos las molestias. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

13.09.2026

“La calidad deja mucho que desear. Sé que no he comprado un producto de alto precio pero las fotos engañan demasiado.”

Servicial Reclamar

12.09.2026

Hola Noelia G, Lamentamos que la calidad no haya estado a la altura de lo que esperabas. Entendemos que las fotos pueden dar una impresión distinta y queremos ayudarte a resolverlo. Si nos facilitas tu número de pedido, nuestro equipo revisará las opciones disponibles para devolución o cambio y te explicaremos los pasos. También podemos proponerte alternativas similares que se ajusten mejor a lo que buscas. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

12.09.2026

“Una alfombra de buena calidad y ha cumplido espectativas, es como se ve en la foto de la web.”

Servicial Reclamar

12.09.2026

Hola Ana C, Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que la alfombra te ha gustado y ha cumplido tus expectativas, además de coincidir con las fotos de la web. Valoramos que destaques la calidad; es justo lo que buscamos ofrecer. Si necesitas consejos de mantenimiento o ayuda con futuros pedidos, aquí estamos para ayudarte. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

12.09.2026

“Desearía comprar una alfombra que me gusta mucho la Cloudy color crem pero podría ser 10cm más corta ?”

Servicial Reclamar

12.09.2026

Hola Paloma V, Nos alegra que te guste la alfombra Cloudy en color crema. Podemos comprobar si es posible reducirla 10 cm o si hay una talla cercana disponible. Por favor, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente indicando el artículo y la medida exacta que deseas, y te informamos de disponibilidad y posibles costes. Estamos a tu disposición para ayudarte a encontrar la mejor opción. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

12.09.2026

“Todo como lo esperado”

Servicial Reclamar

12.09.2026

Hola Iñigo, Nos alegra saber que todo fue como esperabas. Gracias por confiar en benuta y por tomarte un momento para dejarnos tu opinión. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos encantados de ayudarte. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

12.09.2026

“Buena calidad de producto y rapidez en el envío. Todo perfecto”

Servicial Reclamar

12.09.2026

Hola Jose, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad y la rapidez del envío. Gracias por confiar en nosotros. Si necesitas cualquier cosa más, por favor háznoslo saber. Estaremos encantados de ayudarte. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

12.09.2026

“El envío ha sido muy rápido y ha venido muy bien embalado.”

Servicial Reclamar

12.09.2026

Hola Marivi, Gracias por tu reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que el envío fue rápido y que el embalaje llegó en perfecto estado. Si en el futuro necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

12.09.2026

“Todo según lo previsto. La alfombra, muy bonita.”

Servicial Reclamar

12.09.2026

Hola Enrique, Nos alegra saber que todo llegó según lo previsto y que la alfombra te parece tan bonita. Gracias por confiar en nuestro trabajo. Si necesitas ayuda adicional, estamos a tu disposición. Un saludo, el equipo de Atención al Cliente de benuta

12.09.2026

benuta.es es calificado 4.0 en base de 1,590 reseñas