Reseñas de benuta.es

Name: benuta.es
Address: Hohe Str. 87, Bonn, North Rhine-Westphalia
Rating: 3.93

3.9 Calificación 1,260 Reseñas

73 %

de las reseñas recomiendan benuta.es

Acerca de benuta.es:

Nuestro corazón late por las alfombras y los accesorios para el hogar. Para nosotros, el hogar es el lugar que expresa nuestra personalidad e individualidad y nos invita a sentirnos bien y relajarnos. Creemos que todo el mundo puede crear fácilmente un lugar así para sí mismo. Por eso hacemos todo lo posible para apoyar a nuestros clientes con nuestros productos y una experiencia de compra inspiradora.

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benuta.es 5 star review on 15th December 2025

122

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 2 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial Idioma: Alguna Alguna

Español

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“Pues estoy intentando hacer la devolución porque la alfombra me queda pequeña y no lo consigo . He escrito y no me contestan con las instrucciones de devolución”

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02.01.2026

“Compré la alfombra el día 5. Han pasado 25 días y no sé nada de ella. La empresa de logística no me da ningún detalle, lleva mareándome semanas. Estoy muy descontenta con todo y sigo sin el producto.”

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29.12.2025

“Como esperaba”

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24.12.2025

“La alfombra llegó mal doblada con las consecuentes marcas”

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02.12.2025

“No han sabido solucionar mi problema”

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12.11.2025

“Diseño bueno pero la calidad satisfactoria”

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26.10.2025

“La entrega ha sido de 20 dias , me parece excesivo. Avisaron del retraso pero sin confirma la fecha exacta de entrega.”

Servicial Reclamar

26.10.2025

“Buen servicio. Y responden a las reclamaciones.”

Servicial Reclamar

03.10.2025

Estimada Virginia, Agradecemos tu comentario sobre nuestro servicio y nos complace saber que hemos podido atender tus reclamaciones. Sin embargo, nos gustaría poder ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Un cordial saludo, Equipo benuta.es

06.10.2025

“Muy difícil contactar con vosotros para el servicio post venta”

Servicial Reclamar

29.08.2025

Estimada Patricia, Lamentamos que hayas tenido dificultades para contactar con nuestro servicio post venta. Tus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar. Estamos trabajando para ofrecer una atención al cliente más accesible y eficiente. Agradecemos tu comprensión y esperamos que en el futuro puedas disfrutar de una mejor experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Equipo benuta.es

29.08.2025

“Rápido gestionando devoluciones pero deberían ser gratuitas”

Servicial Reclamar

17.08.2025

Estimada Sandra, Agradecemos tu comentario sobre la gestión rápida de las devoluciones. Lamentamos que las devoluciones no sean gratuitas en este momento. Tus observaciones son muy importantes y tomaremos en cuenta tu sugerencia para futuras mejoras en nuestro servicio. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Un cordial saludo, Equipo benuta.es

18.08.2025

“Las alfombras no son como en las fotos, calidad baja.”

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13.08.2025

Estimada Alexandra, Lamentamos que las alfombras no hayan cumplido con tus expectativas y que la calidad no haya sido la que esperabas. Apreciamos tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar la representación de nuestros productos en la web. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, Equipo benuta.es

14.08.2025

“En general entrega rápida y satisfactoria. El embalaje... pedí tres alfombras, en dos unidades bien, en la otra, sin embalaje....no sé si sería una devolución anterior. El producto, en general buena relación calidad precio dado a qué estaban de rebaja. Lo único negativo los colores, que en la imagen de dos de ellas, no se aprecian correctamente.”

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10.08.2025

Estimada Cristina, Agradecemos que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que consideras que la relación calidad-precio fue buena, especialmente durante la promoción. Sin embargo, lamentamos que una de las alfombras haya llegado sin el embalaje adecuado. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre este aspecto y lo revisaremos para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. También pedimos disculpas por la discrepancia en los colores de las imágenes. Tu opinión es valiosa para nosotros y nos ayudará a mejorar la presentación de nuestros productos. Esperamos que, en el futuro, podamos ofrecerte una experiencia de compra más satisfactoria. Un cordial saludo, Equipo benuta.es

11.08.2025

“Soy paciente y no soy de quejarme, pero no me parece bien que tardase 10 días mas de lo esperado en llegar la alfombra, nadie contacto conmigo, tuve que mandar 6-7 correos, el teléfono nunca lo cogieron, si yo no me quejo todavía sigo esperando a que llegue No se si es problema de la empresa de transporte o de Benuta, el caso es que a mí nadie me dio explicaciones si yo no insisto una y otra vez”

Servicial Reclamar

26.06.2025

“Ineficaz gestión de los envíos.”

Servicial Reclamar

17.06.2025

“El producto es d e mala calidad, al igual que las condiciones de entrega”

Servicial Reclamar

17.06.2025

“Decepción en las condiciones de devolución puesto que cobran 19€ cuando en las especificaciones del producto no dice que compras un juego de dos alfombras y yo compren dos alfombras y me encontré en casa con 4”

Servicial Reclamar

25.05.2025

“La devolución muy mala… cuesta 20€ y hay que llevarla a Correos.”

Servicial Reclamar

14.05.2025

“Muy poco profesionales con los procesos de devolución tras sus propios fallos”

Servicial Reclamar

01.05.2025

“Me parece una locura que pierdas 20€ por una alfombra que deseas devolver porque no cumple tus expectativas. La verdad que con este modo no pienso volver a comprar, ni recomendar.”

Servicial Reclamar

26.04.2025

“Me esperaba otra cosa algo más de pelo la alfombra”

Servicial Reclamar

15.04.2025

benuta.es es calificado 3.9 en base de 1,260 reseñas