Reseñas de benuta.es

Name: benuta.es
Address: Hohe Str. 87, Bonn, North Rhine-Westphalia
Rating: 3.93

3.9 Calificación 1,260 Reseñas

73 %

de las reseñas recomiendan benuta.es

Acerca de benuta.es:

Nuestro corazón late por las alfombras y los accesorios para el hogar. Para nosotros, el hogar es el lugar que expresa nuestra personalidad e individualidad y nos invita a sentirnos bien y relajarnos. Creemos que todo el mundo puede crear fácilmente un lugar así para sí mismo. Por eso hacemos todo lo posible para apoyar a nuestros clientes con nuestros productos y una experiencia de compra inspiradora.

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benuta.es 5 star review on 15th December 2025

122

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 2 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial Idioma: Alguna Alguna

Español

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“Me llegó un artículo defectuoso, para devolver tengo que asumir gastos de envío, por lo que tuve que recurrir a reclamar por PayPal. Con esta opción sí me proporcionaron etiqueta de devolución gratuita. No volveré a comprar por la dificultad de comunicación con ellos y mal servicio postventa.”

Servicial Reclamar

15.04.2025

“Me llegó muy rapido pero la alfombra tenía una tara. No la devolví porque la necesitaba pero no estoy satisfecha.”

Servicial Reclamar

15.04.2025

“Mala calidad precio y excesivo coste por devolucion”

Servicial Reclamar

01.04.2025

“Embalaje pésimo, caja rota y sin envoltorio.”

Servicial Reclamar

01.04.2025

“No me parece serio que vendan productos de los que no tienen stock”

Servicial Reclamar

31.03.2025

“El producto cumple con la calidad, el problema principal reside en los tiempos de envío, y el servicio postventa. A nivel de información web, contactos o respuestas vacías. Mienten sobre los plazos de envío. En su web indica entre 4-6 laborables aprox. he recibido mi alfombra 3 semanas después, por lo tanto este ecommerce tiene un problema de logistica y de atención al cliente grave. Por eso le doy dos estrellas.”

Servicial Reclamar

28.03.2025

“No cumplieron la fecha de envío, llegó con mucho retraso. Además cobra mucho el gasto de devolución.”

Servicial Reclamar

28.03.2025

“El envío no llego a mi casa, escribi al servicio de atención al cliente y nunca respondieron.”

Servicial Reclamar

26.03.2025

“Muy amplia selección y buena calidad de producto, lastima tirarlo por tierra con un transporte plegado que marca la alfombra. Inconcebible”

Servicial Reclamar

14.03.2025

“La alfombra es bonita, pero la calidad no es muy buena. Desde el día que llegó no para de soltar pelo”

Servicial Reclamar

10.03.2025

“No creo que vuelva a comprar aqui”

Servicial Reclamar

08.03.2025

“Las alfombras son muy normales y vienen súper dobladas, que queda muy feo puesto. La primera vez que compré venían enrolladas y no se veían ninguna doblez pero ahora viene empaquetadas en cajas de cartón dobladas varias veces.”

Servicial Reclamar

27.02.2025

“Hicimos un pedido que nos llegó en dos cajas distintas. Las alfombras llegaron muy arrugadas, como no se podían planchar ni lavar decidimos devolverlas. El problema ha sido que en Correos solo cogieron una caja porque solo había una única etiqueta de envío, para conseguir la otra etiqueta con Benuta ha sido muy complicado. Además, nos ha llegado el reembolso del cual, nos han descontado 19.90€ por el envío, cosa que seguramente también nos descontarán de la otra caja, y no tenemos ninguna culpa de que el pedido la empresa lo enviara en dos cajas distintas.”

Servicial Reclamar

17.02.2025

“Le pongo mala nota porque son incapaces de asegurar que el envío llegue al punto de destino y el embalaje es muy endeble, me llegó la caja medio abierta y Torá, por suerte la alfombra estaba bien.”

Servicial Reclamar

16.02.2025

“He devuelto el producto, te cobran 19 euros por la devolucion y todavía no se di ha llegado o no.”

Servicial Reclamar

13.02.2025

“Han tardado 15 días en mandar el producto”

Servicial Reclamar

13.02.2025

“Aunque las alfombras son baratas al menos la que compré yo no cumplen con la calidad esperada. Servicio de atención al cliente si responde bien pero envío muy lento y devolución de momento sin registrar tras haber pasado 10 días desde su envío.”

Servicial Reclamar

09.02.2025

“No se que pasa con los envíos, es un desastre ni me llega la alfombra, ni te mandan información, ya hace años compré una y son de muy buena calidad, pero no recuerdo tener tantos problemas de envío, esta vez fatal , si lo se , no compro”

Servicial Reclamar

30.01.2025

“La alfombra es maravillosa pero tardó muchísimo en llegar. Cuando llegó la caja estaba destrozada y, menos mal que, la alfombra estaba en buen estado, dentro de la caja había otra caja con un líquido y el frasco estaba roto y se salía todo el liquido, menos mal que la caja absorbió todo y la alfombra no se manchó. Escribí a Benuta para saber dónde estaba mi alfombra durante el envío y solo recibí un mail sin información relevante al igual que a DHL. El envío fue un verdadero desastre y la información tanto de Benuta como de DHL inexistente. La alfombra de calidad buena.”

Servicial Reclamar

29.01.2025

“Llevo esperando desde el 12 de enero que hice la compra la alfombra. Es 29 de enero y no ha llegado. ¿Cómo quiere que la califique?”

Servicial Reclamar

29.01.2025

benuta.es es calificado 3.9 en base de 1,260 reseñas