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Reseñas de benuta.es

3.9 Calificación 881 Reseñas
71 %
de las reseñas recomiendan benuta.es
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Acerca de benuta.es:

Nuestro corazón late por las alfombras y los accesorios para el hogar. Para nosotros, el hogar es el lugar que expresa nuestra personalidad e individualidad y nos invita a sentirnos bien y relajarnos. Creemos que todo el mundo puede crear fácilmente un lugar así para sí mismo. Por eso hacemos todo lo posible para apoyar a nuestros clientes con nuestros productos y una experiencia de compra inspiradora.

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Filtrar: Rated 3 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial Idioma: Alguna Alguna Español English Czech
Sergio A
Comprador verificado
“Precio algo elevado para la calidad del producto.”
Servicial Reclamar
10.01.2025
Estimado Sergio, Agradecemos que compartas tu opinión sobre el precio y la calidad de nuestro producto. Entendemos que el costo puede influir en la percepción del valor recibido y valoramos tu comentario. Estamos comprometidos a ofrecer productos de calidad y tu feedback es esencial para nosotros. Si tienes más observaciones o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias por tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en futuras compras. Un saludo cordial.
10.01.2025
Gloria V
Comprador verificado
“Aunque las características del producto que pedí no son las esperadas, la entrega ha sido satisfactoria.”
Servicial Reclamar
08.01.2025
Estimada Gloria, Agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros. Lamentamos que las características del producto no estuvieran a la altura de tus expectativas. Tu opinión es muy importante y nos ayuda a mejorar continuamente. Nos alegra saber que la entrega fue satisfactoria. Si tienes más comentarios o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, ¡estaremos encantados de ayudarte! Gracias por tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo cordial.
08.01.2025
Zuberoa G
Comprador verificado
“Alfombra defectuosa. Les escribí y me ofrecieron la devolución gratuita y un descuento para pedir una nueva pero considero que siendo un fallo de fábrica deberían enviarme ellos una nueva y con la entrega de la nueva llevarse la defectuosa. Entiendo que como clienta no debería repercutir en mí todo el trabajo de las molestias de enviarla y la nueva solicitud de compra.”
Servicial Reclamar
03.01.2025
Estimada Zuberoa, Lamentamos sinceramente que hayas recibido una alfombra defectuosa y entendemos lo inconveniente que es tener que lidiar con estos problemas. Apreciamos tu feedback sobre la gestión de devoluciones y la opción de recibir un reemplazo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y trabajaremos en ello para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia más ágil y satisfactoria en casos similares. Te animamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que te ayuden a encontrar la mejor solución posible. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder mejorar tu experiencia en el futuro. Un saludo cordial.
06.01.2025
Víctor M
Comprador verificado
“El proceso de envío ha sido terriblemente lento. Se suponía que tenía que llegar en 4-7 días y tardó un mes y medio, mientras GLS y Benita se desentendían. La alfombra en sí me gusta bastante y parece de buena calidad. Una vez la abres hay que esperar unos días a que pierda la forma viciada por estar enrollada, pero con paciencia queda perfecta en unos días.”
Servicial Reclamar
17.12.2024
Marlene B
Comprador verificado
“Me esperaba por el precio una mejor calidad”
Servicial Reclamar
16.12.2024
Estimada Marlene, Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos tu opinión. Lamentamos que la calidad del producto no haya cumplido con tus expectativas, especialmente considerando el precio. Tu comentario es muy importante para nosotros y lo utilizaremos para seguir mejorando nuestros productos y servicios. Si tienes más dudas o necesitas assistance, no dudes en contactarnos, estamos aquí para ayudarte. Gracias por tu comprensión y esperamos poder brindarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Un saludo cordial.
17.12.2024
David P
Comprador verificado
“El envío fue muy lento y no me dieron explicaciones cuando reclamé. Los productos nos gustaron mucho. Contentos.”
Servicial Reclamar
16.12.2024
Estimado David, Agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo para dejar tu comentario. Nos alegra saber que te gustaron los productos, pero lamentamos la experiencia que tuviste con el envío y la falta de información en tu reclamación. Valoramos tu opinión y tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio de entrega y atención al cliente. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Te agradecemos tu comprensión y esperamos verte nuevamente. Un saludo cordial.
16.12.2024
Evelina S
Comprador verificado
“One carpet was nice, the other quality is a disaster”
Servicial Reclamar
15.12.2024
Anónimo
Comprador verificado
“El diseño de la alfombra es bonito pero la calidad es más bien baja pero aceptable para el precio. La alfombra vino doblada en una caja y se quedaron las marcas de haberlo doblado. Recomendaría enviarlo enrollado.”
Servicial Reclamar
01.12.2024
Estimado Anónimo, Agradecemos que hayas compartido tu opinión sobre la alfombra. Lamentamos que la calidad no haya cumplido del todo con tus expectativas, aunque nos alegra que el diseño te haya parecido bonito. Tomamos nota de tu comentario sobre el embalaje y definitivamente consideraremos la opción de enviarlas enrolladas en el futuro para evitar marcas. Tu feedback es invaluable para ayudarnos a mejorar. Si necesitas más asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. Un saludo cordial.
02.12.2024
Camilia P
Comprador verificado
“Todo bien con el servicio y el envío. Pero la calidad nk me ha gustado”
Servicial Reclamar
29.11.2024
Lamentamos escuchar que has tenido problemas con la calidad de la fibra. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros productos. Estamos trabajando continuamente para asegurar la mejor experiencia posible para nuestros clientes y tomaremos en cuenta tu feedback. Ponte en contacto con nosotros en info@benuta.com para que podamos comprobar el problema y darte una solución. Un saludo cordial.
02.12.2024
Thea J
Comprador verificado
“La Talía no era correcto”
Servicial Reclamar
31.10.2024
Sophie R
Comprador verificado
“La alfombra estaba doblada y no enrollada, lo que crea grandes marcas (ver foto). Deberías cambiar de repartidor. DHL no es bueno. Lo entregaron en una tienda en lugar de en mi casa, incluso si estuve en casa todo el día, sin explicación y se negaron a entregar en mi domicilio cuando presenté una reclamación.”
Servicial Reclamar
30.10.2024
Carolina M
Comprador verificado
“No tengo mucho que calificar a Benuta pero Si a DHL que estuve 3 días esperando la entrega, cambiaban el detalle en reparto y luego no entregaban nada.”
Servicial Reclamar
22.10.2024
Rosa R
Comprador verificado
“Bé en comunicació, seguiment i entrega del producte.”
Servicial Reclamar
06.10.2024
Anónimo
Comprador verificado
“Buena web aunque el envío es bastante lento.”
Servicial Reclamar
03.10.2024
Raúl B
Comprador verificado
“La alfombra Apollo que nos enviaron es muy fina y en vez de enrollada, viene doblada y con ello, las consecuentes marcas del pliegue. Estaría bien que mejorarán los procesos de envío e incluyeran la opción de almohadilla en las alfombras”
Servicial Reclamar
28.09.2024
Meritxell N
Comprador verificado
“Dificil de procesar las devoluciones, no hay formulario en la web cuando te diriges a devoluciones, ni puntos pack de devolución”
Servicial Reclamar
20.09.2024
Nina L
Comprador verificado
“Linda alfombra pero no practica para niños”
Servicial Reclamar
12.09.2024
Ana M
Comprador verificado
“El servicio de entrega a domicilio fue lamentable. No se pusieron en contacto conmigo en ningún momento, se retrasó la entrega y finalmente lo dejaron en una tienda lejana a mi domicilio cuando me encontraba en el domicilio para recibir el paquete.”
Servicial Reclamar
12.09.2024
Anónimo
Comprador verificado
“Búsqueda un tanto compleja, no es fácil organizar por precio final, pero proceso sencillo de compra.”
Servicial Reclamar
06.09.2024
Lucia G
Comprador verificado
“Intuitiva y buenos precios. Mala política de devolución.”
Servicial Reclamar
15.08.2024
benuta.es es calificado 3.9 en base de 881 reseñas
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