Beyer & Söhne Bewertungen

Name: Beyer & Söhne
Address: Christoph-Probst-Weg 4, Christoph-Probst-Weg 4, Hamburg
Rating: 4.79

4.8 Bewertung 3,467 Bewertungen

96 %

der Kunden empfehlen Beyer & Söhne

Über Beyer & Söhne:

Beyer & Söhne ist Naturkosmetik zu Ende gedacht.
Vor über 20 Jahren hatte Apotheker Hartmut Beyer eine einfache Erkenntnis: Eine gesunde Haut hat weniger Falten und sieht schöner aus. Das Besondere: wir nutzen nicht nur natürliche, sondern hautidentische Wirkstoffe. Denn Ihre Haut weiß am besten, was ihr gut tut.

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Telefon:

+49 (0)40 22 86 89 43

E-Mail-Adresse:

kontakt@beyer-soehne.de

Standort:

Christoph-Probst-Weg 4,
Christoph-Probst-Weg 4
Hamburg
20251

Beyer & Söhne 5 star review on 2nd September 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Leider nicht gut es krümelt beim Auftragen”

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05.09.2025

Hallo und guten Tag, es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unserer Bodylotion nicht zufrieden sind. Dass sie beim Auftragen krümelt, klingt sehr nach dem sogenannten Radiergummi-Effekt. Dieser Ball-up- oder Radiergummi-Effekt ist ein bekanntes Phänomen, das bei manchen Menschen auftritt, entweder durch bestimmte Inhaltsstoff-Kombinationen oder durch die Kombination verschiedener Pflegeprodukte. Warum das nur bei einigen Hauttypen vorkommt, konnte bislang leider nicht abschließend geklärt werden. Kunden konnten das Krümeln verhindern, indem sie dort, wo es auftrat, zwei bis drei Tropfen Wasser hinzufügte und die Lotion leicht einmassierte. Auch hilft es oft, die Bodylotion direkt auf feuchter Haut nach dem Duschen zu verwenden. Einen Trick, der bei allen zu 100 % funktioniert, gibt es leider nicht. Melden Sie sich gerne direkt bei uns, damit wir gemeinsam schauen, wie wir eine gute Lösung für Sie finden können. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 🩵

05.09.2025

“Nichts besonderes”

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05.09.2025

Hallo und guten Tag, es tut uns sehr leid zu lesen, dass unsere Bodylotion Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie uns direkt kontaktiert hätten, gemeinsam finden wir immer eine Lösung. Melden Sie sich gerne bei uns, wenn Sie möchten. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 🩵

05.09.2025

“Scheinbar keine gleichbleibende Qualität, zumindest in den Testsets. Meine zweite Bestellung roch alt und muffig.”

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27.08.2025

Liebe Any, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihre zweite Bestellung nicht in gewohnter Qualität bei Ihnen angekommen ist. Da wir mit natürlichen Rohstoffen und ohne Duftstoffe arbeiten, kann der Geruch unserer Produkte unterschiedlich wahrgenommen werden. Kommen Sie gerne auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung für Sie finden können! Herzliche Grüße vom B&S-Team

27.08.2025

“Absolut schlechte telefonische Beratung. Mitarbeiterin wollte Feierabend machen, war drängend und unfreundlich!”

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19.08.2025

Liebe Frau Müller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass unsere telefonische Beratung nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben. Wir möchten, dass jede Kundin bei uns freundlich und aufmerksam beraten wird. Wir haben Ihnen bereits persönlich per E-Mail geantwortet und hoffen, dass wir Ihr Anliegen damit klären konnten. Sollten noch Fragen offen sein, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team

19.08.2025

“Enttäuschend. Ich hatte in der Blackweek etwas bestellt und nach langem hin und her habe ich das Packet im Januar erhalten. 2 Monate verspätet. Somit sass ich 2 Monate auf dem trockenen. Das ursprüngliche Blackweek Geschenk war leider nicht mehr verfügbar und nicht enthalten. Auch ansonsten wurde keine Entschuldigung oder Wiedergutmachung beigelegt. Auch eine Kleinigkeit als Geste hätte gereicht. Den Mitarbeiter im Reklamationsbüro möchte ich jedoch loben. Er war sehr sympathisch und hilfreich.”

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24.03.2025

Liebe Angela, wir möchten uns von Herzen und in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Sie hatten Ende November zur Black Week bestellt und gerade diese Zeit sowie die darauffolgende Vorweihnachtszeit ist bei DHL erfahrungsgemäß besonders herausfordernd. Dass Ihr Paket in diesem Trubel verloren ging und Sie dadurch so lange auf Ihre Bestellung warten mussten, tut uns wirklich sehr leid. Leider wurde das Blackweek Geschenk bei der Ersatzlieferung nicht mehr mitgeschickt, da es zu diesem Zeitpunkt bereits vergriffen war. Das ist besonders schade, denn solche kleinen Extras sollen eigentlich Freude machen und nicht enttäuschen. Dass wir Ihnen in dieser Situation auch keine kleine Entschuldigung beigelegt haben, entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Bitte glauben Sie uns, wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen, besonders dann, wenn einmal etwas nicht rund läuft. Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren Kollegen im Team der Kundenbetreuung als sympathisch und hilfreich erlebt haben. Dieses Lob geben wir von Herzen gerne weiter. Wenn Sie möchten, melden Sie sich gerne noch einmal direkt bei uns per E-Mail oder telefonisch. Wir würden sehr gerne schauen, wie wir Ihnen im Nachhinein noch eine kleine Freude machen können. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team

25.03.2025

“Guten Tag, Leider vertrage ich den Vitamin C Booster und Dayshade nicht . Die Bodylotion habe ich daraufhin noch nicht ausprobiert. Ich würde die Produkte gerne zurückgeben. Freundliche Grüße Andrea Kern”

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18.03.2025

Liebe Andrea, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Produkte nicht vertragen haben. Natürlich möchten wir, dass Sie zufrieden sind. Melden Sie sich gerne direkt bei uns per E-Mail an kontakt@beyer-soehne.de oder telefonisch unter 040 22868943, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team🩵

18.03.2025

“Ich habe das ganze Gesicht voller Pickel bekommen”

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26.02.2025

“Leider ist entweder der Pumpmachanismus defekt oder es ist gar kein Produkt enthalten, da auch nach langem pumpen nichts aus dem Tester herauskam, so dass es mir nicht möglich ist, das Produkt zu testen.”

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26.02.2025

Liebe Hanna, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Entnehmen der Probe haben. Manchmal kann es produktionsbedingt dazu kommen, dass noch Luft im Spender ist, wodurch mehrere Pumpversuche notwendig sind, bis das Produkt fließt. Bei unseren Probenspendern kann es in seltenen Fällen sogar bis zu 100 Pumpvorgänge dauern, bevor die Creme entnommen werden kann. Wir bitten Sie daher, es noch einmal zu versuchen, meist klappt es nach einer Weile. Sollte es trotzdem nicht funktionieren, melden Sie sich gerne bei uns. Wir finden sicher eine gute Lösung. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team🩵

26.02.2025

“Da ist die Produkte erst kurze Zeit verwende kann ich keine Beurteilung abgeben.”

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03.02.2025

Hallo und guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich trotzdem die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Leider gilt 1 Stern als eine negative Bewertung. Es würde uns deshalb sehr freuen, wenn Sie noch einmal hier schreiben würden, nachdem Sie unsere Produkte verwendet haben. Bei Fragen sind wir natürlich gerne für Sie da: kontakt@beyer-soehne.de Herzliche Grüße vom B&S-Team

03.02.2025

“Ich habe das Probierset gekauft, allerdings ist sind ein paar Produkte nichts für meine empfindliche Haut, die Hautcreme zieht leider nicht so ein wie erwartet, es bleibt den ganzen Tag klebrig auf meiner Haut. Natürlich muss jeder für sich selbst es ausprobieren, weil wir alle verschiedene Hauttyen sind, das Probierset wird für einen guten Preis angeboten, daher keine Scheu es zu bestellen. Wünsche der Firma trotzdem weiterhin viel Erfolg! Für mich wären die Produkte leider nichts”

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25.01.2025

Liebe Julia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Review genommen haben und Ihre guten Wünsche! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Testerset nicht zurechtgekommen sind. Genau dafür ist es da: um herauszufinden, ob unsere Produkte zum individuellen Hauttyp passen. Wir beraten Sie gerne persönlich, wenn Sie herausfinden möchten, welche der Produkte zu Ihrer Haut passen könnten. Herzliche Grüße vom B&S-Team

26.01.2025

“Bewerten ohne Bestellung Erhalten haben”

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26.11.2024

Hallo und guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Ihr Päckchen Sie scheinbar noch nicht erreicht hat. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen weiterhelfen können: kontakt@beyer-soehne.de oder 040 22868943 Liebe Grüße vom B&S-Team

27.11.2024

“Ich habe, wie schon erwähnt, kein Produkt erhalten, bezahlt aber nichts bekommen. Bin dadurch überhaupt nicht zufrieden und werde natürlich auch nicht noch einmal bei Ihnen bestellen!”

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23.11.2024

Liebe Judith, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Das sollte natürlich nicht passieren, und ich kann Ihren Ärger darüber absolut verstehen. Wir haben das natürlich sofort überprüft: Ihre Bestellung wurde direkt am nächsten Tag an DHL übergeben. Es tut uns sehr leid, dass es scheinbar auf dem Transportweg zu Problemen gekommen ist. Bitte melden Sie sich direkt bei uns – per Telefon oder E-Mail. Wir finden ganz bestimmt eine Lösung und kümmern uns darum, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wird. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team💙

23.11.2024

“Habe die Probepackung mit 3 verschiedenen Proben für die Haut bestellt. 1 Probe war nicht zu gebrauchen, scheinbar leer. Die anderen beiden Proben waren nicht reichhaltig genug für meine Haut.”

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06.11.2024

Liebe Monika, es tut mir sehr leid, dass Sie eine scheinbar leere Probe erhalten haben! Natürlich senden wir Ihnen gerne eine neue Probe zu, bitte melden Sie sich bei uns: kontakt@beyer-soehne.de oder 040 22868943 Liebe Grüße vom B&S-Team

06.11.2024

“Ich bin leider sehr enttäuscht - wenn ich das Hautgel unter der Hautcreme für trockene Haut verwende, gibt es ‚Krümel‘, wenn ich darüber fahre. Auch das Schminken ist dann sehr schwierig und geht nicht. So kann ich beides nur noch nachts verwenden. Die Hautcreme für trockene Haut ist auch nicht reichhaltig genug. Ich jabe auch das Squalan-Öl bestellt, aber das glänzt so sehr, dass man es auch nur abends verwenden kann. Sehr schade!”

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05.11.2024

Liebe Tatjana, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Pflegeroutine bisher nicht vollständig zufrieden sind. Das Krümeln kann manchmal auftreten, wenn das Hautgel+ nicht vollständig eingezogen ist oder etwas zu viel Produkt aufgetragen wurde. Vielleicht hilft es, das Hautgel+ in einer sehr dünnen Schicht aufzutragen und ein paar Minuten einziehen zu lassen, bevor Sie die Hautcreme+ auftragen. So sollte sich die Anwendung angenehmer gestalten, und das Make-up lässt sich besser darüber auftragen. Wenn Ihnen die Hautcreme für trockene Haut nicht reichhaltig genug ist, könnte es helfen, sie mit einem Tropfen Squalan zu kombinieren. Eine kleine Menge kann bereits ausreichend sein und lässt sich gezielt auf die Partien auftragen, die etwas mehr Pflege benötigen, ohne zu stark zu glänzen. Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten rundum zufrieden sind. Rufen Sie uns gerne an unter 040 22868943 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an kontakt@beyer-soehne.de. Wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter, um die ideale Anwendung für Sie zu finden! Herzliche Grüße Ihr B&S-Team💙

05.11.2024

“Habe meine letzte Bestellung nicht erhalten”

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22.10.2024

Liebe Monika, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung gekommen ist. Ihr Paket wurde an uns zurückgesendet, da es innerhalb der Lagerfrist in der Filiale nicht abgeholt wurde. Wir verstehen, dass das ärgerlich sein kann und möchten Ihnen natürlich schnellstmöglich weiterhelfen. Wir hatten Ihnen bereits per E-Mail angeboten, das Paket entweder erneut zu versenden oder Ihnen den Kaufbetrag zu erstatten – ganz nach Ihrem Wunsch. Sobald wir Ihre Rückmeldung dazu erhalten, kümmern wir uns sofort darum. Wir möchten, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr B&S Team💙

22.10.2024

“Starke Unverträglichkeitsreaktionen. Kann ich nicht verwenden.”

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30.05.2024

Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie starke Unverträglichkeitsreaktionen erfahren haben. Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung, sollten Sie eine Beratung wünschen oder uns mehr darüber erzählen möchten, warum unsere Produkte für Sie nicht geeignet waren. Sie können uns jederzeit unter kontakt@beyer-soehne.de oder telefonisch unter 040 22868943 erreichen. Wir sind hier, um Ihnen weiterzuhelfen. Herzliche Grüße vom B&S-Team💙

31.05.2024

“Für meine Haut, leider nicht das Richtige. Ich musste alle Produkte wieder absetzen, weil ich Pusteln bekommen habe und benutze jetzt wieder die früheren Produkte. Sehr schade!”

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15.03.2024

Hallo und guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht gut zurechtgekommen sind. Das finden wir sehr schade. Bitte melden Sie sich gerne, z.B. per E-Mail unter kontakt@beyer-soehne.de bei uns, wir beraten Sie sehr gerne oder finden immer eine gute Lösung. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💙

15.03.2024

“Die Haut war danach wie krümelig. Ständig hatte ich was drauf wie Krümel füllte sich das an. Einfach komisch und doof zu beschreiben”

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15.03.2024

Liebe, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Eigentlich sollten diese "Krümel" natürlich nicht sein, aber dieses Phänomen taucht immer mal wieder auf. Es nennt sich “Ball-up- oder auch Radiergummi-Effekt” und ist ein bisschen mysteriös. Die Rollen entstehen durch Wirkstoffe und Konsistenzgeber in Verbindung mit einem bestimmten Hauttyp und Lipiden. Bitte melden Sie sich gerne, z.B. per E-Mail unter kontakt@beyer-soehne.de bei uns, wir beraten Sie sehr gerne oder finden immer eine gute Lösung. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💙

15.03.2024

“Ich bin enttäuscht. Gebe ich z. B. den Vitamin C Booster unter die Creme bilden sich kleine Roellchen und die Pflege ist dahin. Noch schlimmer- trage ich die Creme auf und benutze Foundation bilden sich die Roellchen auch - dann aber in der Farbe der Foundation. Ich nutze die Creme nun als Handcreme ….. Aber das war definitiv nicht der Plan.”

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08.03.2024

Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass unsere Produkte und Ihre Haut sich nicht so vertragen, wie Sie und wir uns das vorstellen! Selbstverständlich haben Sie ein Rückgaberecht für Ihre Bestellung. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@beyer-soehne.de. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Herzliche Grüße von Ihrem Beyer & Söhne Team

08.03.2024

“Die Antiaging Creme „ rubbelt sich ab“ , wenn ich sie nach Seren auftrage”

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21.02.2024

Hallo und guten Tag, es tut uns sehr leid, dass sich die Hautcreme+ bei Ihnen abrubbelt. Kommen Sie gerne auf unseren Kundenservice zu, wenn Sie mit dem Produkt nicht zurechtkommen: kontakt@beyer-soehne.de oder 040 22868943 Der Ball-up- oder auch Radiergummi-Effekt ist ein Phänomen, das bei manchen Menschen bei bestimmter Kosmetik auftritt, oder bei Kombination verschiedener Hautpflegeprodukte und der verschiedene Ursachen haben kann. Die Rollen entstehen durch Wirkstoffe und Konsistenzgeber in Verbindung mit einem bestimmten Hauttyp und Lipiden. Warum das bei manchen Menschen passiert und bei anderen nicht, konnte leider bislang nicht zufriedenstellend geklärt werden. Wir konnten die Erfahrung machen, dass der Effekt verstärkt bei der Kombination von Creme und Vitamin-C-haltiger Kosmetik passieren kann oder wenn ein Produkt zu reichhaltig für den eignen Hauttyp ist. Viele Menschen können das Krümeln dadurch verhindern, dass Sie dort wo die Krümel entstehen, mit ein paar Tropfen Wasser Tropfen Wasser oder mit Wasser aus einer Sprühflasche emulgieren und weiter leicht einmassieren. Liebe Grüße vom B&S-Team

21.02.2024

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