Name: Beyer & Söhne
Address: Christoph-Probst-Weg 4, Christoph-Probst-Weg 4, Hamburg
Rating: 4.79

“Das Paket wird nie zu mir geliefert, immer direkt an eine access point. Produkt (retinal booster) trocknet aus.”

16.10.2025

Liebe Linda, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht direkt entgegennehmen konnten. Gerade bei internationalen Sendungen, wie in Ihrem Fall nach Belgien, kommt es leider manchmal vor, dass Pakete automatisch an einen Access Point weitergeleitet werden, auch ohne vorherigen Zustellversuch. Das liegt außerhalb unseres Einflusses, ist aber von Seiten der Zusteller so vorgesehen. Wir verstehen gut, dass das ärgerlich sein kann, und hoffen, dass der Weg zur Abholstation für Sie zumindest gut erreichbar war. Zu Ihrem Hinweis zum Retinal Booster, klingt es so, als hätte Ihre Haut mit Trockenheit reagiert. Das tut uns leid. Retinal ist ein sehr wirkstarker Inhaltsstoff, und besonders wenn die Haut damit noch nicht vertraut ist oder etwas empfindlicher reagiert, kann sie anfangs mit Spannungsgefühl oder Trockenheit reagieren. Das ist gar nicht ungewöhnlich, sondern eher ein Zeichen dafür, dass Ihre Haut Zeit braucht, sich langsam an die Wirkung zu gewöhnen. Wir empfehlen in solchen Fällen, den Retinal Booster zunächst nur alle zwei bis drei Abende zu verwenden, ganz sanft und ohne Druck. Für sehr empfindliche Haut reicht manchmal auch schon ein- bis zweimal pro Woche. Sobald Ihre Haut sich daran gewöhnt hat, können Sie die Abstände ganz nach Ihrem Gefühl anpassen. Viele unserer Kundinnen verwenden den Booster dauerhaft nur alle paar Tage, das ist absolut ausreichend und sehr wirksam. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Haut den Booster noch nicht ganz gut annimmt, kann es helfen, ihn nicht direkt auf die gereinigte Haut, sondern über Ihrer gewohnten Pflege, zum Beispiel der Hautcreme+, aufzutragen. Das mildert die Wirkung ein wenig ab und macht sie für die Haut oft besser verträglich. Bei Fragen sind wir im Kundenservice immer sehr gerne persönlich für Sie da. Melden Sie sich bei Fragen oder Unsicherheiten also bitte jederzeit gern. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 🩵

16.10.2025

“Ich habe den Hauttest ungefähr 5x mit verschiedenen Angaben und entsprechenden Ergebnissen gemacht und immer dieselbe Routine empfohlen bekommen...seltsam. Habe das Probeset dennoch getestet. Die Tagespflege mit spf ist mir viiiiel zu fertig, der Rest für den Tag sehr angenehm. Für die Nacht nicht reichhaltig genug, zumal man nachts eine andere Pflege bräuchte also tagsüber. Die seren, VA Vitamin c und Retinol riechen ziemlich eklig, auch wenn sie sich angenehm anfühlen.”

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14.10.2025

Hallo und guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Testerset und den Hauttest so ausführlich auszuprobieren und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Unser Online-Hauttest kann erste Anhaltspunkte für die ideale Pflege geben, aber sie ersetzt natürlich keine persönliche Beratung. Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine Mail, damit wir Sie beraten können und gemeinsam herausfinden, welche unserer Produkte besonders gut für Sie geeignet sind. Unsere Hautcreme+ ist zwar grundsätzlich für Tag und Nacht geeignet, aber wenn Sie sich nachts mehr Pflege wünschen, können Sie die Hautcreme+ ideal mit ein bis zwei Tropfen Squalan kombinieren. Wir verzichten komplett auf Duftstoffe, was Sie riechen, sind die reinen Inhaltsstoffe selbst. Das ist für viele eine Umstellung, gerade wenn man duftende Kosmetik gewöhnt ist. Wie störend das wahrgenommen wird, hängt immer auch vom eigenen Geruchsempfinden ab. Wenn Sie mögen, melden Sie sich gern jederzeit persönlich bei uns. Wir beraten Sie individuell und finden gemeinsam eine Pflegeroutine, die zu Ihrer Haut und Ihren Wünschen passt. Herzliche Grüße vom B&S-Team

15.10.2025

“Wahrscheinlich nicht genug für mich, Proben sind heute auf😉”

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06.10.2025

Liebe Karin, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, auch wenn es schade ist, dass unsere Proben Sie nicht überzeugt haben. Falls Sie möchten, beraten wir Sie gern persönlich, ob vielleicht ein anderes Produkt besser zu Ihren Hautbedürfnissen passt. Herzliche Grüße vom B&S-Team

06.10.2025

“Produkte sind ganz ok. Verpackung ? ein Umschlag hätte genügt!”

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03.10.2025

Liebe Gabriela, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unsere Produkte grundsätzlich gefallen. Schade, dass Sie mit der Verpackung nicht ganz zufrieden waren. Wir versuchen, unsere Produkte so sicher und umweltbewusst wie möglich zu verpacken, damit sie unbeschadet bei Ihnen ankommen. Ihr Hinweis ist uns aber sehr wertvoll, und wir prüfen immer, wo wir noch nachhaltiger werden können. Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben! Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team🩵

03.10.2025

“Die Seren durchfeuchten die Haut nicht so stark, wie ich es kenne und mir wünsche. Die Creme für trockene reicht gerade so aus, ein Tropfen Squalan hilft. Schön ist, dass die Cremes duftneutral sind.”

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03.10.2025

Hallo und guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Duftneutralität unserer Cremes gefällt und Sie für sich bereits einen Weg gefunden haben, die Pflege mit etwas Squalan zu ergänzen. Unsere Seren - insbesondere das Hautgel+ - enthalten tatsächlich sehr viel Feuchtigkeit und sind mit wertvollen Wirkstoffen formuliert, um die Haut intensiv zu versorgen. Es ist natürlich schade, dass Sie diesen Effekt bei sich nicht so wahrnehmen konnten. Da die Bedürfnisse der Haut sehr individuell sind, beraten wir Sie gern persönlich, um gemeinsam die optimale Kombination und Anwendung für Sie zu finden. Melden Sie sich jederzeit bei uns - wir helfen Ihnen gerne, die für Sie passende Pflege zusammenzustellen. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team🩵

03.10.2025

“Die Proben haben mir gut gefallen, sie haben auch 2 Wochen gereicht, nur leider sind die Produkte mir viel zu teuer, ich bekomme nur eine kleine Rente und deshalb muss ich darauf verzichten”

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03.10.2025

Liebe Elke, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Proben gefallen haben und Sie sie so gut testen konnten. Wir verstehen, dass der Preis eine wichtige Rolle spielt und möchten betonen, dass wir großen Wert auf höchste Qualität, Wirksamkeit und sehr hochwertige Inhaltsstoffe legen, die nachhaltig und verantwortungsvoll hergestellt werden. Vielleicht ist es für Sie hilfreich zu wissen, dass wir regelmäßig Angebote haben, wie zum Beispiel im November zu Black Friday - schauen Sie gern in unserem Newsletter oder auf unserer Website vorbei, um informiert zu bleiben. So lässt sich der Einkauf manchmal etwas günstiger gestalten. Vielen Dank, dass Sie uns ausprobiert haben, wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team🩵

03.10.2025

“Mir war die Creme nicht reichhaltig genug. Es fehlten mir Lipide.”

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03.10.2025

Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen unsere Creme nicht reichhaltig genug war und Sie sich mehr Lipide gewünscht hätten. Jede Haut hat sehr individuelle Bedürfnisse, gerade was den Fett- und Feuchtigkeitsgehalt betrifft. Wenn Sie möchten, beraten wir Sie gern persönlich, welche unserer Produkte für eine lipidreichere Pflege geeignet sind oder wie sich die Creme mit zusätzlichen Wirkstoffen - wie z. B. unserem Squalan - anreichern lässt, um den Fettgehalt zu erhöhen. Melden Sie sich dazu gerne bei uns, wir unterstützen Sie sehr gern dabei, die perfekte Pflege für Ihre Haut zu finden. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team🩵

03.10.2025

“Ihre Produkte und die Kombinationen möchte ich unterschiedlich bewerten. Ihren Cleanser und die Seren sind super, da gibt es 4 Sterne. Die Hautcreme fühlt sich toll auf der Haut an, jedoch habe ich kleine Abriebe im Gesicht. Ganz extrem wird es im Zusammenspiel mit dem Dayshade. Die Cremes lösen sich ab und ich habe viel weißen Abrieb im Gesicht, so dass ich alles wieder herunternehmen muss. Die Kombination funktioniert bei meiner Haut nicht und ist daher für mich nicht geeignet.”

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20.09.2025

Hallo und guten Tag, wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Cleanser und den Seren so gut zurechtkommen! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Der Ball-up- oder auch Radiergummi-Effekt ist ein Phänomen, das bei manchen Menschen bei bestimmter Kosmetik auftritt, oder bei Kombination verschiedener Hautpflegeprodukte und der verschiedene Ursachen haben kann. Die Rollen entstehen durch Wirkstoffe und Konsistenzgeber in Verbindung mit einem bestimmten Hauttyp und Lipiden. Warum das bei manchen Menschen passiert und bei anderen nicht, konnte leider bislang nicht zufriedenstellend geklärt werden. Wir konnten die Erfahrung machen, dass der Effekt verstärkt bei der Kombination von Creme und Vitamin-C-haltiger Kosmetik passieren kann. Sowohl im Hautgel+ als auch im Booster ist Vitamin C enthalten. Viele Menschen können das Krümeln dadurch verhindern, dass Sie dort wo die Krümel entstehen, mit ein paar Tropfen Wasser oder mit Wasser aus einer Sprühflasche emulgieren und weiter leicht einmassieren. Einen Trick, der bei allen klappt, gibt es aber leider nicht. Liebe Grüße vom B&S-Team

22.09.2025

“Bin über Instagram Werbung auf lipbalm aufmerksam geworden, und hab mich riesig gefreut da ich schon lange auf der Suche nach einer Lippenpflege mit hohen LSF bin.”

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06.09.2025

Hallo und guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben und wie schön, dass Sie über Instagram zu unserem Lipbalm gefunden haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so auf eine Lippenpflege mit hohem LSF gefreut haben. Wenn Sie mögen, schreiben Sie uns gerne kurz, was Ihnen vielleicht gefehlt hat oder was wir besser machen könnten. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 🩵

08.09.2025

“Ich habe 2x das Probeset mit Vitamin-C-Serum bestellt, um die kleine Menge mit in Urlaub zu nehmen. Obwohl ich beide Päckchen nach Erhalt sofort im Kühlschrank gelagert habe, sind beide Vitamin-C-Pröbchen bereits dunkelgelb verfärbt.”

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03.09.2025

Liebe Bärbel, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Zur Farbe unseres Vitamin C Boosters: Diese kann von fast durchsichtig bis hin zu einem kräftigen Gelb oder leicht orangenen Ton variieren - das ist völlig normal und kein Hinweis auf eine verminderte Qualität oder Wirkung. Die Färbung stammt nicht vom Vitamin C selbst, sondern vom beigefügten Antioxidans Glucosylrutin, das den Booster zusätzlich stabilisiert. Da wir bewusst in kleinen Chargen und regelmäßig frisch produzieren, ist sichergestellt, dass alle Produkte in einwandfreiem Zustand bei unseren Kundinnen und Kunden ankommen. Sollten Sie dennoch einmal unsicher sein oder Fragen haben - wir sind jederzeit gerne für Sie da! Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team🩵

04.09.2025

“Ich bin noch am Erproben!”

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26.08.2025

Liebe Renate, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir wissen, dass sich die Haut manchmal etwas Zeit nimmt, um sich an eine neue Pflege zu gewöhnen, gerade in den ersten Wochen ist das ganz normal. Wenn Sie möchten, beraten wir Sie sehr gerne persönlich, um gemeinsam herauszufinden, wie die Produkte Ihre Haut am besten unterstützen können. Melden Sie sich jederzeit. Wir sind gerne für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team

26.08.2025

“Ich finde die Menge und den Zeitraum zum testen etwas zu kurz und zu wenig. Das Hautgefühl ist erstmal gut ,aber ich glaube für meine trockene Haut reicht es nicht über den Tag.”

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20.08.2025

Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie unser Bestseller-Set ausprobiert haben!🩵 Unsere Testergrößen sind tatsächlich eher dafür gedacht, die Produkte kennenzulernen und vor allem die Verträglichkeit für die eigene Haut gut einschätzen zu können. Für eine intensive Wirkung, besonders bei trockener Haut, braucht es dann meist etwas mehr Zeit und natürlich auch die Originalgröße mit regelmäßiger Anwendung. Wenn Sie möchten, beraten wir Sie gerne individuell, welche Kombination unserer Produkte Ihrer Haut tagsüber mehr Unterstützung geben könnte. Schön, dass sich das Hautgefühl erstmal gut anfühlt - das ist ein toller erster Schritt. 💫 Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team🩵

20.08.2025

“Alle Gesicht Cremes haben sich bei mir zusammen-gerollt auf der Haut. Kann ich nicht mehr nehmen. Außer die Bodylotion die ist gut.”

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08.07.2025

Liebe Karoline, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn es natürlich schade ist zu hören, dass Sie mit unser Hautcreme+ nicht gut zurechtgekommen sind. Was Sie beschreiben, klingt sehr nach dem sogenannten Radiergummi-Effekt. Dieses „Abrollen“ kann ganz unterschiedliche Ursachen haben, zum Beispiel die Kombination bestimmter Wirkstoffe mit dem individuellen Hauttyp oder auch das Layering mehrerer Produkte. Leider lässt sich das nie ganz pauschal sagen. Bitte melden Sie sich doch einmal direkt bei uns. Wir nehmen uns gern Zeit, gemeinsam mit Ihnen herauszufinden, woran es gelegen haben könnte. Und natürlich finden wir auch eine gute Lösung für Sie. Dafür ist unser Kundenservice immer da. Umso schöner, dass Ihnen die Bodylotion gut gefällt, das freut uns sehr. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team

08.07.2025

“Die Testprodukte konnte ich bis jetzt nur einmal benutzen. Bis jetzt hatte ich keine negativen Erfahrungen. Aber meine Haut reagiert manchmal auch erst nach 2-3 Tagen. Die Produkte wurden sehr schnell geliefert. Meine Anfrage konnte nicht 100% beantwortet werden, was ich nicht negativ bewerte und mir fast auch schon im Vorhinein klar war.”

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07.07.2025

Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service zu teilen. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war und Sie die Produkte bisher gut vertragen haben, auch wenn Sie natürlich noch etwas abwarten möchten, wie Ihre Haut langfristig reagiert. Dass Sie da achtsam mit sich sind, finden wir absolut richtig. Die Haut kann manchmal wirklich zeitverzögert reagieren, gerade wenn sie empfindlich ist. Dass Ihre Anfrage nicht vollständig beantwortet werden konnte, tut uns leid und gleichzeitig bedanken wir uns für Ihr Verständnis. Manche Hautfragen sind tatsächlich sehr individuell und lassen sich nicht immer zu 100 % pauschal beantworten, gerade wenn es um komplexere Hautbilder geht. Unser Ziel ist es immer, so konkret wie möglich weiterzuhelfen, und dabei auch ehrlich zu sagen, wenn es keine eindeutige Empfehlung gibt. Sollten sich neue Fragen ergeben oder Sie noch einmal genauer auf ein Thema eingehen möchten, schreiben Sie uns jederzeit sehr gern. Wir beraten mit viel Herzblut, auch über den ersten Kontakt hinaus. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💛

08.07.2025

“Die Proben waren eigentlich sehr gut, aber das Retinol habe ich nicht vertragen”

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07.07.2025

Liebe Nicole, Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unseren Produkten zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die meisten Proben gut vertragen haben, auch wenn es natürlich schade ist, dass der Retinol Booster für Ihre Haut nicht passend war. Gerade bei Wirkstoffen wie Retinol ist die Reaktion der Haut sehr individuell, denn einige brauchen etwas Zeit zur Eingewöhnung, andere reagieren sofort sensibel. Vielleicht geben Sie uns ja nochmal die Chance, Sie mit einer für Ihre Haut geeigneteren Kombination zu überzeugen. Und falls Sie dazu Fragen haben oder eine persönliche Beratung wünschen, wir sind sehr gern für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team

07.07.2025

“Hatte ein Probierset bestellt 🤗leider waren bei allen 3 Creme Spendern trotz 100 mal Drücken nichts zu entlocken Der Rest war ok”

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03.07.2025

Liebe Karin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Tester-Set nicht positiv war. Gerade bei unseren Testergrößen kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sie erst nach sehr vielen Pumpversuchen funktionieren, das liegt am Airless-System, bei dem die Luft zuerst komplett entweichen muss, bevor das Produkt fließt. Dennoch darf das natürlich nicht zur Geduldsprobe werden. Wir helfen in solchen Fällen immer gerne schnell und unkompliziert weiter. Bitte melden Sie sich noch einmal bei uns, damit wir gemeinsam eine gute Lösung finden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team

04.07.2025

“Der Service und Beratung sind sehr gut. Mit den Produkten komme ich nicht zurecht, sie "reichen" mir nicht. Zudem empfinde ich sie als zu teuer. Es gibt andere vegane und gute biologische Serien, die beim Preis - Leistungsverhältnis für mich mehr punkten.”

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02.07.2025

Liebe Iris, vielen Dank, dass du die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden bist. Schade, dass unsere Produkte dich nicht überzeugen konnten. Wir wissen, dass jede Haut individuelle Bedürfnisse hat und das passende Produkt manchmal nicht auf Anhieb dabei ist. Wenn du magst, beraten wir dich gern noch einmal ganz gezielt. Natürlich kannst du gerne auf uns zukommen, wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, damit wie eine Lösung finden: kontakt@beyer-soehne.de oder +49 (0)40 22 86 89 43 Liebe Grüße vom B&S-Team

02.07.2025

“Das Vitamin C Serum stinkt total. Und die anderen beide Produkte sind gut, allerdings ist es so teuer dass ich diese Produkte nicht mehr bestellen werde. Leider. Lg”

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01.07.2025

Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Geruch des Vitamin C Boosters nicht zurechtkommen. Ascorbinsäure hat einen Eigengeruch, der von den meisten Menschen als metallisch und/oder säuerlich wahrgenommen wird. Wie störend man das empfindet, hängt vom eigenen Geruchssinn ab. Da wir auf Duftstoffe verzichten, ist dieser Eigengeruch wahrnehmbar. Kommen Sie gerne auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung für Sie finden können: kontakt@beyer-soehne.de oder +49 (0)40 22 86 89 43 Liebe Grüße vom B&S-Team

01.07.2025

“Produkte kamen unversehrt an, liebevoll verpackt, Angenehm zu verwenden Hautgel zu verdickt, wird von der Probepipette nicht aufgenommen Beide Cremes für meine Rosacea Haut zu schwer und ölig”

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27.06.2025

Liebe Angelika, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback, auch wenn es natürlich schade ist, dass unsere Produkte Sie nicht ganz überzeugen konnten. Gerade bei empfindlicher Haut wie Rosacea ist es uns besonders wichtig, dass die Pflege gut verträglich ist. Viele unserer Kundinnen mit Rosacea-Haut kommen sehr gut mit der Kombination aus Hautgel+ und Hautcreme+ Leicht oder Normal zurecht, da diese Produkte besonders auf feuchtigkeitsarme und sensible Haut abgestimmt sind. Einige KundInnen mischen Hautgel+ und Hautcreme+ und erleben ein angenehmes Hautgefühl. Die Variante Hautcreme+ Trockene Haut ist sehr reichhaltig und bei Rosacea-Haut eher nicht geeignet. Dass das Hautgel+ bei Ihnen zu verdickt ist und sich nicht gut mit der Pipette aufnehmen lässt, tut uns sehr leid. Das sollte natürlich nicht passieren. Melden Sie sich dazu bitte einmal direkt bei uns. Wir finden sicher eine Lösung, die für Sie passt. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team

27.06.2025

“Die Creme auf meiner Haut/in meinem Gesicht aufgetragen fühlt sich schwer an und ist sehr fettig, zieht gefühlt nicht ein und gibt leider auch das Gefühl eines schmierigen Gesichts :(”

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28.04.2025

Liebe Lisa, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid, dass Sie mit der Dayshade Cream nicht so gut zurechtkommen. Die Dayshade Cream ist vom Hautgefühl etwas reichhaltiger. Dies liegt an den UV-Filtern, die auf der Haut aufliegen. Ob ein Glanz entsteht, hängt vom Hauttyp ab. Kommen Sie gerne auf uns zu, wenn wir Sie persönlich beraten dürfen: kontakt@beyer-soehne.de Herzliche Grüße vom B&S-Team

28.04.2025

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