Name: Beyer & Söhne
Address: Christoph-Probst-Weg 4, Christoph-Probst-Weg 4, Hamburg
Rating: 4.79

“Leider rollt sich die Creme ab, auch wenn ich nur ganz wenig verwende und zuvor keinerlei andere Produkte insbesondere Treatments.”

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04.05.2025

Liebe Judith, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Abrollen der Creme klingt nach dem sogenannten Radiergummi-Effekt, der manchmal bei der Kombination bestimmter Inhaltsstoffe und Hauttypen auftreten kann. Wichtig ist, die Produkte in kleiner Menge aufzutragen und ihnen genug Zeit zum Einziehen zu geben. Falls Sie möchten, schauen wir uns Ihre Anwendung gerne im Detail an – schreiben Sie uns einfach direkt. Wir helfen Ihnen sehr gern weiter. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team🩵

05.05.2025

“, leider komme ich mit den Cremes nicht zu recht, sie krümeln nach dem auftragen. Besonders, wenn der booster oder serum drunter ist.”

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05.03.2025

Liebe Renata, vielen Dank für Ihr Feedback. Das Krümeln klingt nach dem sogenannten Radiergummi-Effekt, der manchmal in Kombination mit bestimmten Wirkstoffen auftritt. Besonders bei Vitamin-C-haltiger Kosmetik, wie unserem Hautgel+ oder Booster, kann dieser Effekt verstärkt werden. Vielleicht hilft es, die Produkte zeitlich getrennt zu verwenden – zum Beispiel das Hautgel+ abends mit der Creme und morgens nur die Hautcreme+. Es könnte auch sein, dass die Pflege insgesamt etwas zu reichhaltig für Ihre Haut ist. Falls Sie zu der Hautcreme+ für trockene Haut zusätzlich Squalan verwenden, könnte es helfen, dieses nur ganz sparsam oder nur auf trockenen Hautpartien aufzutragen. Ein weiterer Tipp: Ein Tropfen Wasser kann helfen, die Creme besser mit der Haut zu verbinden und so das Krümeln zu reduzieren. Falls Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, finden wir gerne gemeinsam eine Lösung. 😊 Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team🩵

06.03.2025

“Leider war von der Hautcreme trockene Haut und vom Dayshade Anri Aging der Drücker defekt, dass keine Creme rauskam. Es fühlte sich fast so ab , als wenn die leer sind. Das für normale Haut funktionierte. So kann ich abschließend leider kein Urteil fällen. Schade.”

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01.03.2025

Liebe Sabine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Hautcreme für trockene Haut und dem Dayshade Anti-Aging Probleme mit dem Spender gab. Manchmal kann es produktionsbedingt dazu kommen, dass noch etwas Luft im Spender ist, wodurch mehrere Pumpversuche notwendig sind, bis die Creme entnommen werden kann. Bei unseren Probenspendern kann dies leider gelegentlich bis zu 100 Pumpvorgänge erfordern, bevor das Produkt zuverlässig fließt. Wir bitten Sie daher, es noch einmal zu versuchen, in der Regel klappt es nach einer Weile. Sollte es trotz allem nicht funktionieren, kümmern wir uns selbstverständlich gerne um Ersatz. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team🩵

03.03.2025

“Extrem überteuert!”

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26.02.2025

Liebe Helena, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen, dass unsere Produkte nicht die günstigsten sind. Dafür setzen wir auf hochwertige, reine Inhaltsstoffe, damit Ihre Haut bestmöglich versorgt wird. Jede unserer Formulierungen enthält nur das, was der Haut wirklich nützt. Viele Wirkstoffe sind besonders aufwendig in der Herstellung, wie zum Beispiel hochreine Ceramide, verschiedene Hyaluronsäure-Arten oder Tocotrienole. Auch bei der Verpackung machen wir keine Kompromisse: Unsere Airless-Glasflaschen sind nicht nur nachhaltiger, sondern schützen auch empfindliche Wirkstoffe vor Luft und Licht. Falls Sie Fragen zu unseren Formulierungen oder eine Beratung wünschen, melden Sie sich gerne. Wir sind jederzeit für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team

26.02.2025

“Ich war leider nicht so begeistert von den Produkten. Squalan machte meine Haut fettig, die Creme hingegen war nicht reichhaltig und feuchtigkeitsspendend genug. Das Retinol war gut, hat mich aber nicht mehr überzeugt als das Produkt, das ich bisher verwende. Ich hatte gehofft, hier eine einfache, gute Hautpflege für mich zu finden, aber für meine Haut passten die Produkte leider nicht so gut.”

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26.02.2025

Liebe Sandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz zu den Bedürfnissen Ihrer Haut gepasst haben. Jede Haut ist individuell, und manchmal braucht es etwas Zeit oder eine angepasste Anwendung, damit sich die volle Wirkung entfalten kann. Vielleicht wäre es eine Möglichkeit, das Squalan gezielter in sehr kleinen Mengen zu verwenden, oft reichen schon wenige Tropfen, um die Haut geschmeidig zu pflegen, ohne sie fettig wirken zu lassen. Wenn die Hautcreme+ für Sie nicht reichhaltig oder feuchtigkeitsspendend genug war, könnte eine Kombination mit dem Hautgel+ helfen, um mehr Feuchtigkeit in die Haut zu bringen. Schade, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten. Falls Sie doch noch Fragen haben oder etwas ausprobieren möchten, melden Sie sich gerne. Herzliche Grüße Ihr B&S Team🩵

26.02.2025

“Leider hab ich die creme nicht vertragen und die Retoure war nicht möglich.Schade”

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07.01.2025

Hallo und guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie die Creme nicht vertragen haben. Wir möchten natürlich, dass Sie mit unseren Produkten rundum zufrieden sind. Bitte melden Sie sich direkt bei uns per E-Mail an kontakt@beyer-soehne.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Sie können jederzeit von unserer Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen – das heißt, wenn ein Produkt nicht passt, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Kaufpreis. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben, Ihnen weiterzuhelfen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💙

07.01.2025

“Leider passt mir die Gesichts-Creme für die trockene Haut gar nicht, Creme verklumpt sich auf der Haut. Am Anfang dachte ich es liegt an Vitamin C Booster, dass man die 2 nicht zusammen benutzen soll. Aber auch alleine die Creme verklumpt sich.”

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07.01.2025

Liebe Anna, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Hautcreme+ nicht zufrieden sind. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Manchmal kann die Kombination von Pflegeprodukten oder die Auftragetechnik Einfluss auf das Hautgefühl haben. Wir würden uns freuen, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Melden Sie sich gerne jederzeit per E-Mail unter kontakt@beyer-soehne.de oder telefonisch unter 040 22868943 – unser Team steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team💙

07.01.2025

“Hallo aus München ja, ich bin etwas enttäuscht. Nutze ich die Gesichtcreme in Kombination mit den Seren Anti-Aging oder Retinol ( andere noch nicht getestet) "rubbelt" sich in häßllichen, weißen, winzigen Würmchen die Creme herunter. Das ist ebenso der Fall beim Gebrauch von einer liquid foundation/ Mary Kay oder Liquid Air von Dior, welche ich mit einem Schwämmchen auftrage. Mit eine Puderquaste versuche ich dann die "Krümel" abzulösen”

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08.12.2024

Liebe Annette! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, wie es klingt, handelt es sich um den sogenannten Radiergummi-Effekt. Der Ball-up- oder auch Radiergummi-Effekt ist ein Phänomen, das bei manchen Menschen bei bestimmter Kosmetik auftritt, oder bei Kombination verschiedener Hautpflegeprodukte und der verschiedene Ursachen haben kann. Die Rollen entstehen durch Wirkstoffe und Konsistenzgeber in Verbindung mit einem bestimmten Hauttyp und Lipiden. Warum das bei manchen Menschen passiert und bei anderen nicht, konnte leider bislang nicht zufriedenstellend geklärt werden. Wir konnten die Erfahrung machen, dass der Effekt verstärkt bei der Kombination von Creme und Vitamin-C-haltiger Kosmetik passieren kann. Sowohl im Hautgel+ als auch im Booster ist Vitamin C enthalten. Sie können den Effekt eventuell vermeiden, wenn Sie z. B. das eine Produkt getrennt vom nächsten anwenden, z.B. das Hautgel mit der Creme als Nachtpflege und morgens nur die Hautcreme+. Viele Menschen können das Krümeln dadurch verhindern, dass Sie dort wo die Krümel entstehen, mit ein paar Tropfen Wasser oder mit Wasser aus einer Sprühflasche emulgieren und weiter leicht einmassieren. Einen Trick, der bei allen Menschen zu 100 % klappt, gibt es leider nicht. Kommen Sie gerne auf uns zu, damit wir eine Lösung für Sie finden können: kontakt@beyer-soehne.de oder 040 22868943 Liebe Grüße vom B&S-Team

09.12.2024

“Gefällt mir nicht, andere Produkte gefallen mir besser. Zu teuer.”

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04.12.2024

Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns natürlich leid, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Unser Anspruch ist es, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Unsere Produkte enthalten hochwertige Inhaltsstoffe wie Hyaluronsäure, Vitamin C und Ceramide sowie innovative natürliche Wirkstoffe wie Tocotrienole und Astaxanthin, die zu den effektivsten – aber auch kostspieligsten – zählen. Zudem füllen wir bewusst in kleinen Chargen ab, um die Frische und Qualität jedes einzelnen Produkts sicherzustellen. Bei Fragen sind wir natürlich jederzeit für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team💙

04.12.2024

“Ich habe mehrere Anti Aging Tagespflege Produkte gekauft. Leider kriselt die Creme beim Auftragen, egal ob ich vorher squalan auf die Haut gebe oder nicht. Woran kann das liegen?”

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05.11.2024

Liebe Kathrin, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung schildern. Das, was Sie beschreiben, klingt nach dem sogenannten „Radiergummi-Effekt“. Dieses Phänomen tritt manchmal auf, wenn bestimmte Inhaltsstoffe und Konsistenzgeber auf einen individuellen Hauttyp treffen oder bei der Kombination verschiedener Produkte. Warum das Krümeln bei einigen Menschen vorkommt und bei anderen nicht, ist bisher leider nicht abschließend geklärt. Wir haben festgestellt, dass der Effekt häufiger in Verbindung mit Vitamin-C-haltiger Kosmetik auftritt. Sowohl im Hautgel+ als auch im Vitamin C Booster ist Vitamin C enthalten, was diesen Effekt verstärken könnte. Eine Möglichkeit wäre, die Produkte getrennt zu verwenden – zum Beispiel das Hautgel+ und die Creme abends, und morgens nur die Creme. Viele Anwender reduzieren das Krümeln, indem sie die betroffenen Stellen leicht mit Wasser anfeuchten und dann sanft einmassieren. Auch könnte es sein, dass die Kombination aus zum Beispiel Hautcreme+ und Squalan für Ihre Haut zu reichhaltig ist. Vielleicht hilft es, das Squalan nur sparsam auf trockene Partien aufzutragen oder wegzulassen. Falls Sie noch Fragen haben, sind wir gerne für Sie da. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Herzliche Grüße Ihr B&S-Team💙

05.11.2024

“Leider riechen die Testflacons alle abgestanden und ranzig - ich kann mir nicht vorstellen, dass so teure Kosmetikprodukte so einen Geruch haben”

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18.06.2024

Lieber Michael, es tut uns leid, dass Sie das Empfinden beim Geruch unserer Tester hatten. Unsere Cremes können aufgrund der Verwendung natürlicher Inhaltsstoffe tatsächlich unterschiedlich riechen. Der Eigengeruch unserer Cremes kann daher variieren. Wir produzieren mehrmals im Jahr in kleinen Chargen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte stets frisch und in optimaler Qualität bei unseren KundInnen ankommen. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne schreiben oder anrufen, um uns mehr über Ihre Erfahrungen zu erzählen oder um eine Beratung zu erhalten. Sie erreichen uns unter kontakt@beyer-soehne.de oder telefonisch unter 040 22868943. Wir sind hier, um Ihnen weiterzuhelfen und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team💙

18.06.2024

“Produkte sehr gut. Die lange " nicht Lieferbar" Zeiten sind unmöglich,dies hätte Minusterne verdient,meine Haut mag Pflegewechsel gar nicht.Wie gesagt Produkte wären toll”

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16.05.2024

Liebe Brigitta, wir möchten Ihnen herzlich für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zukommen zu lassen. Es erfreut uns zu lesen, dass Sie mit unseren Produkten sehr zufrieden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Hautgel+ in den kommenden Tagen wieder im Onlineshop verfügbar sein wird. Des Weiteren erwarten wir eine Rückkehr unseres Squalans und der Hautcreme+ Leicht etwa Mitte bis Ende Juni. Bedauerlicherweise waren wichtige Rohstoffe kurzfristig nicht verfügbar, was zu diesen Verzögerungen geführt hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass zukünftig alle unsere Produkte ausreichend verfügbar sind. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💙

16.05.2024

“Nach ausgiebigem testen der Produkte ist es leider so, dass alles, egal in welcher Reihenfolge ich die Produkte verwende, schuppt bzw. abpellt. So dass es, unmöglich ist ein Make up auf Anhieb zu platzieren. Selbst morgens pellt es sich noch an manchen Stellen. Und leider ist es auch so, dass meine Haut immer noch richtig trocken ist. Aber ihr seid total sympathisch auf Instagram. Schade, dass eure Produkte nichts für mich waren. Und ich noch bevor alles leer wurde auf andere Produkte umgestellt habe.”

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28.02.2024

Liebe Andrea, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben und dass es zum Ball-Up-Effekt kam. Wir bedauern zutiefst, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es nutzen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unseren Instagram-Account. Darüber freuen wir uns sehr. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und geben Sie uns gerne Bescheid, falls Sie von Ihrer Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen möchten. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team💙

28.02.2024

“Ich habe nur Retinol Booster drei Tage lang abends auf die gereinigte Gesichtshaut aufgetragen. Morgens war meine Haut trocken und hatte sichtbare Trockenheitsfältchen. An den zwei folgenden Tagen trug ich abends nach dem Retinol Booster zusätzlich meine Nachtcreme auf. Die Haut sah morgens nicht besser aus, als wenn ich nur meine Nachtcreme aufgetragen hätte. Es war ein Versuch wert, aber Retinol ist für meine Haut nicht geeignet.”

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22.01.2024

Hallo und guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um eine Bewertung zu hinterlassen. Schade, dass Sie mit dem Retinol Booster Tester nicht gut zurechtgekommen sind. Der Retinol Booster ist ein Zusatzprodukt und ersetzt nicht die Tages- oder Nachtpflege. Bei empfindlicher Haut und für Retinol-Neulinge empfehlen wir, die Haut langsam an Retinol zu gewöhnen, da die hohe Vitaminkonzentration die Haut anfänglich irritieren kann. Tragen Sie das Serum zuerst nur alle 2-3 Tage abends auf, da Retinol die Haut lichtempfindlicher macht. Bei sehr empfindlicher Haut kann es ausreichen, den Retinol Booster 1 bis 2 Mal die Woche zu verwenden. Wenn Sie merken, dass Sie den Retinol Booster gut vertragen, können Sie die Abstände verringern, bis Sie den Booster problemlos täglich anwenden können, wenn sie das möchten. Es ist aber auch möglich, den Retinol Booster dauerhaft nur alle 2-3 Tage zu verwenden. Er ist trotzdem sehr wirksam. Falls Irritationen auftreten, tragen Sie den Retinol Booster entweder über Ihrer Pflege oder der Hautcreme+ auf oder verwenden Sie ihn seltener. Wir im Kundenservice sind bei Rückfragen jederzeit für Sie da. Kommen Sie gerne auf uns zu. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💙

23.01.2024

“So eine kleine Flasche für den Preis! Enttäuschung pur und ich sehe leider auch keinen Effekt”

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03.01.2024

Hallo und guten Tag! Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Tester des Vitamin C Boosters nicht zufrieden waren. Jeder Hauttyp reagiert unterschiedlich, und es kann in manchen Fällen etwas länger dauern, bis sich Veränderungen zeigen. Mit unseren Testergrößen hat man vielmehr die Möglichkeit unsere Produkte kennenzulernen und sie auf Verträglichkeit zu prüfen. Sie können uns gerne schreiben oder anrufen, wenn Sie eine Beratung wünschen oder uns erzählen möchten, warum Sie mit dem Produkt nicht so gut zurechtgekommen sind: kontakt@beyer-soehne.de oder 040 22868943. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Herzliche Grüße vom B&S-Team💙

04.01.2024

“Leider hat meine Haut sehr schlecht (sehr viele Rötungen) darauf reagiert”

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27.10.2023

Liebe Denise, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Haut sich so verhält, wie Sie es beschreiben. Es kann natürlich auch sein, dass Ihre Haut z. B. auf Resveratrol und die Hyaluronsäure in verschiedenen Molekülgrößen erstmal empfindlich reagiert. Falls Sie Unterstützung wünschen oder von unserer Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns gerne per E-Mail unter kontakt@beyer-soehne.de oder telefonisch unter 040 22868943 erreichen. Wir sind für Sie da, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Herzliche Grüße vom B&S-Team💙

27.10.2023

“Die Probe im Fläschchen war viel zu wenig um etwas feststellen zu können. Die Creme war noch früher leer. Von der Reinigung habe ich noch mehr als genug. Es tut mir leid🤷🏻‍♀️”

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24.10.2023

Liebe Christiane, es tut uns leid, dass Sie mit den Testgrößen nicht zufrieden waren. Die Proben sind leider nicht für einen Langzeittest gedacht, sondern dienen dazu, herauszufinden, ob man unsere Produkte prinzipiell gut verträgt und mit Textur und Beschaffenheit zurechtkommt. Bitte kommen Sie auf uns zu, wenn Sie unsere Hautcreme+ länger testen möchten: kontakt@beyer-soehne.de Liebe Grüße vom B&S-Team

25.10.2023

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