Name: Beyer & Söhne
Address: Christoph-Probst-Weg 4, Christoph-Probst-Weg 4, Hamburg
Rating: 4.79

“Vitamin C Booster und Creme sehr gut, das andere Serum unangenehm”

26.02.2025

Liebe Bettina, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Vitamin C Booster und die Creme so gut gefallen. Schade, dass das Squalan für Sie nicht angenehm war. Jede Haut nimmt Öle unterschiedlich auf. Manchmal hilft es, nur wenige Tropfen zu verwenden oder es auf die noch leicht feuchte Haut aufzutragen. Falls Sie Fragen zur Anwendung haben, melden Sie sich gern. Wir helfen Ihnen jederzeit weiter. Herzliche Grüße Ihr B&S-Team🩵

26.02.2025

“Ich wäre gerne auf die Pflegeprodukte von Beyer & Söhne „umgestiegen“. Die Gesichtscreme für trockene Haut ist mir aber nicht reichhaltig genug. Schade.”

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26.02.2025

Liebe Beate, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass unsere Hautcreme+ für trockene Haut nicht reichhaltig genug für Sie ist. Jede Haut hat ganz individuelle Bedürfnisse, und manchmal reicht selbst unsere intensivste Pflege nicht aus. Ein kleiner Tipp: Ein paar Tropfen Squalan zur Creme gemischt oder pur aufgetragen können helfen, die Haut zusätzlich geschmeidiger zu pflegen. Falls Sie dazu Fragen haben oder eine Alternative suchen, melden Sie sich gerne. Wir beraten Sie jederzeit. Herzliche Grüße Ihr B&S Team

26.02.2025

“Ich hatte eine Packung mit Proben bestellt. Weil die Hautcreme für trockene Haut so toll war, habe ich mir den großen Spender bestellt. Leider kommt es mir so vor, dass in der Probe eine andere Creme war als in der großen Packung. Diese Originalgrösse scheint viel weniger reichhaltig zu sein.”

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26.02.2025

Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Hautcreme+ in der Probe so gut gefallen hat und können Ihnen versichern, dass der Inhalt der Proben und der großen Spender absolut identisch ist. Manchmal fühlt sich eine Creme in einer kleineren Menge etwas anders an, da sie sich beim Entnehmen oder Auftragen anders verteilt. Falls Ihnen die Pflege nicht reichhaltig genug erscheint, könnte es helfen, ein paar Tropfen Squalan dazuzugeben. Das sorgt für eine zusätzliche Geschmeidigkeit und intensiviert die Pflege. Falls Sie noch Fragen haben oder etwas nicht passt, melden Sie sich gerne, wir finden sicher eine Lösung. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team🩵

26.02.2025

“Vitamin c Serum klebt leider...finde es nicht angenehm auf der Haut..Schade”

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10.02.2025

Liebe Nadine, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Textur des Boosters nicht glücklich sind. Schreiben Sie uns gerne eine Mail, damit wir Ihnen weiterhelfen können: kontakt@beyer-soehne.de oder +49 (0)40 22 86 89 43 Herzliche Grüße vom B&S-Team

10.02.2025

“Bin noch unentschieden. Ich habe die SPF 50 Dayshade Gesichtscreme gekauft und finde sie zwar angenehm aufzutragen , aber auch etwas zu klebrig für jeden Tag. Und sie ging meiner sehr trockenen Haut nicht genügend Feuchtigkeit für einen langen Tag im Büro. Vlt probiere ich mal noch etwas Anderes. Die Vitamin-Serum Probe finde ich gut. Bei dem Öl (Scalan oder so) weiß ich noch, wann ich das auftragen soll… Beste Grüße Ute”

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08.02.2025

Liebe Ute, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben! Das Squalan ist besonders für fettarme, trockene Haut geeignet. Sie können wenige Tropfen als ersten Schritt vor der Dayshade Cream auftragen. Es ist gut möglich, dass Ihnen die Dayshade Cream dann reichhaltig genug ist. Sollten Sie eine feuchtigkeitsarme Haut haben, könnten unser Hautgel+ oder der Vitamin C Booster ideal für Sie sein, da beide sehr feuchtigkeitsspendend sind und darüber hinaus, die Haut mit zusätzlichen Vitaminen und Wirkstoffen nähren. Kommen Sie gerne auf uns zu, wenn wir Sie persönlich beraten dürfen: kontakt@beyer-soehne.de oder +49 (0)40 22 86 89 43 Herzliche Grüße vom B&S-Team

10.02.2025

“Musterzusendung sehr spontan, jedoch extrem teuer für die Kleinstmengen dieser Muster. Allergische Reaktion auf einen Teil der Produkte.”

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30.01.2025

Liebe Frau Osadnik, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine allergische Reaktion auf eines der Produkte hatten. Das sollte natürlich nicht passieren. Jede Haut ist unterschiedlich, und obwohl wir nur sorgfältig ausgewählte Inhaltsstoffe verwenden, kann es leider immer individuelle Unverträglichkeiten geben. Unsere Testgrößen sind als Service gedacht, damit Sie die Produkte in Ruhe ausprobieren können. Wir bieten sie daher zum Selbstkostenpreis an und übernehmen zusätzlich den Versand. Uns ist bewusst, dass die Mengen klein sind, aber sie sollen gezielt dabei helfen, die Verträglichkeit zu testen, bevor man sich für die Originalgröße entscheidet. Falls Sie uns mitteilen möchten, welches Produkt Sie nicht vertragen haben, helfen wir Ihnen gerne dabei, eine Alternative zu finden oder die Ursache einzugrenzen. Melden Sie sich jederzeit – wir sind gerne für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💛

30.01.2025

“Das Testset ist ok. Ich mag nur bei den meisten Produkten den Geruch nicht und das Hautserum ist irgendwie klebrig. Ich benutze bereits eine andere Wirkstoffserie und auch die ist ohne Duftstoffe riecht allerdings viel neutraler und alles ist in Glasflaschen. Ich werde daher nicht wechseln.”

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29.01.2025

Liebe Tanja, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Sie den Geruch unserer Produkte nicht mögen. Unsere Cremes können durchaus verschieden riechen, das liegt daran, dass wir mit natürlichen Inhaltsstoffen arbeiten, die riechen immer etwas unterschiedlich. Kommen Sie gerne auf uns zu, wenn Sie mit unseren Produkten unzufrieden sind: kontakt@beyer-soehne.de Liebe Grüße vom B&S-Team

29.01.2025

“Ich mag die Produkte, das Design der Flaschen und den Kundenkontakt sehr. Leider bekomme ich von sämtlichen der Produkte lang anhaltenden, sehr unangenehmen roten Ausschlag im ganzen Gesicht mit trockener, brennender Haut.”

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09.01.2025

Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Reaktion auf unsere Produkte erlebt haben. Sie können uns gerne unter kontakt@beyer-soehne.de schreiben oder uns unter 040 22868943 anrufen, wenn Sie eine Beratung wünschen oder uns genauer erzählen möchten, was passiert ist. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team💙

09.01.2025

“Retinolserum gut vertäglich- leider jedoch nicht die gewünschten Ergebnisse wie z.B. Porenverfeinerung! Eher das Gegenteil bei mir!!!”

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07.01.2025

Hallo und guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Retinolserum zu teilen. Es freut uns, dass Sie das Serum gut vertragen haben, aber es tut uns natürlich leid zu hören, dass Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt haben – und dass Sie sogar das Gefühl haben, Ihre Poren hätten sich vergrößert. Retinol ist ein sehr wirksamer Inhaltsstoff, der die Haut zur Zellerneuerung anregt und langfristig eine Verbesserung des Hautbildes fördern soll. Allerdings kann es bei einigen Hauttypen in den ersten Wochen der Anwendung zu einem sogenannten Retinol-Übergangseffekt kommen. Dabei kann die Haut zeitweise sensibler reagieren oder sich unrein anfühlen, bevor sich die positiven Effekte zeigen. Wir empfehlen, das Serum langsam einzuschleichen, also anfangs nur ein- bis zweimal pro Woche zu verwenden, um die Haut an den Wirkstoff zu gewöhnen. Falls Sie das schon so gemacht haben, kann es hilfreich sein, die Pflege noch weiter anzupassen – beispielsweise mit mehr Feuchtigkeit oder einer Creme, die die Hautbarriere stärkt. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben – es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💙

07.01.2025

“Ich bin seit der ersten Stunde von Beyer und Söhne Kundin. Meine Kosmetikerin hatte mir damals Ihre Creme empfohlen. Ich habe immer die Creme bestellt. Später dann kam noch Squalan, Hautgel und das Vitamin C dazu. Eine entscheidende Veränderung kam, als die ersten Influencer wie Leon und Hatice für euch Werbung gemacht haben und Ihr in der Anfangszeit Lieferprobleme hattet und die jahrelangen Kunden irgenwie vergessen habt. Da bin ich zum Teil auf Produkte von colibri usw umgestiegen, die auch Leon und Hatice beworben haben. Jetzt habe ich super Alternativen gefunden, die Z. B. Nicht abrollen und meine Einkäufe bei Beyer und Söhne sind weniger geworden. Ich benutze die Creme usw. Aber noch immer. Viele Grüße”

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07.01.2025

Liebe Melanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen – vor allem, weil Sie schon seit der ersten Stunde Kundin bei uns sind! Es bedeutet uns wirklich viel, dass Sie uns so lange begleitet haben und unsere Produkte wie die Hautcreme, das Squalan, das Hautgel und das Vitamin C Serum weiterhin schätzen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie damals das Gefühl hatten, nicht ausreichend berücksichtigt worden zu sein. Als kleines familiengeführtes Unternehmen produzieren wir bewusst in kleinen Chargen, um die Frische und Qualität unserer Produkte sicherzustellen. Leider kann es dadurch in Ausnahmefällen passieren, dass ein Produkt ausverkauft ist. Wir verstehen, dass das für langjährige Kund:innen, wie Sie es sind, enttäuschend war – und dafür möchten wir uns von Herzen entschuldigen. Es freut uns dennoch, dass Sie unsere Produkte weiterhin nutzen und Teil unserer Community geblieben sind. Gleichzeitig verstehen wir natürlich, dass Sie inzwischen auch andere Alternativen gefunden haben, die für Ihre Haut gut passen. Wir arbeiten stetig daran, uns weiterzuentwickeln und den Service für unsere Kund:innen – egal ob neu oder langjährig – zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Falls Sie in Zukunft Fragen, Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns jederzeit wissen. Vielen Dank für Ihre Treue und Ihre Offenheit – und wir hoffen, Sie vielleicht bald wieder voll und ganz von uns überzeugen zu können! Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💙

07.01.2025

“Die Tagescreme+ hat sich auf meiner Haut stark gerollt und kleine Würstchen gebildet. Egal ob ich das VitaminC Serum darunter trug oder nicht. Ich war überrascht, dass nach relativ kurzem Gebrauch die Cremeflasche schon leer war. Ich htte mit mehr Produkt gerechnet. Positiv ist die Glasverpackung und die Transportverpackung zu betrachten.”

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07.01.2025

Liebe Susanne, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Ergiebigkeit und der Anwendung nicht vollständig zufrieden waren. Die Ergiebigkeit unserer Produkte ist sehr individuell und kann je nach persönlicher Cremeroutine unterschiedlich ausfallen. Unsere Tagescreme+ enthält 50 ml und reicht bei durchschnittlicher Nutzung – also zweimal täglich – für etwa 4 bis 6 Wochen. Je nach Menge und Anwendungshäufigkeit kann die Nutzungsdauer jedoch variieren. Dass sich die Creme auf Ihrer Haut abgerollt hat, sollte natürlich nicht passieren. Wir empfehlen, die Creme in kleinen Mengen aufzutragen und sanft einzuklopfen, um das Einziehen zu erleichtern. In Kombination mit anderen Produkten, wie dem Vitamin C Serum, kann ein kurzer Zeitabstand zwischen den Anwendungen ebenfalls hilfreich sein. Vielen Dank für Ihr Lob zu unserer Glasverpackung und Transportverpackung – es freut uns, dass Sie dies positiv hervorheben! Nachhaltigkeit und Qualität liegen uns sehr am Herzen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne unter kontakt@beyer-soehne.de oder telefonisch unter 040 22868943 zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team💙

07.01.2025

“kann man mal ausprobieren, bin mittelmäßig zufrieden”

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07.01.2025

Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie nur mittelmäßig zufrieden sind. Wir möchten natürlich, dass Sie mit unseren Produkten rundum glücklich sind. Wenn Sie Fragen zu den Produkten haben oder Unterstützung bei der Anwendung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an kontakt@beyer-soehne.de oder rufen Sie uns an unter 040 22868943 – wir helfen Ihnen gerne weiter! Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team💙

07.01.2025

“Sehr schöne ansprechende Verpackung. Ein Produkt war unbefüllt. (Tester-Set) Meine Erwartungen wurden nicht erfüllt.”

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07.01.2025

Liebe Christiane, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass eines der Produkte im Tester-Set unbefüllt zu sein scheint – das sollte natürlich nicht passieren, und wir verstehen, dass das Ihre Erwartungen enttäuscht hat. Manchmal kann es allerdings vorkommen, dass sich noch Luft im Spender befindet. Bei unseren Probenspendern kann es leider in seltenen Fällen bis zu 100 Pumpvorgänge erfordern, bis das Produkt zuverlässig fließt. Wir bitten Sie daher, es noch einmal auszuprobieren – in der Regel klappt es nach einer Weile. Falls das Produkt dennoch nicht wie gewünscht funktioniert, melden Sie sich bitte kurz bei uns. Wir senden Ihnen selbstverständlich einen Ersatz zu, um das wieder gutzumachen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben! Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💙

07.01.2025

“Ich war eigendlich immer sehr zufrieden mit den Produkten, aber habe mir die Hautcreme + bestellt, da ich jetzt im Winter mehr Feuchtigkeit benötige. Musste aber leider feststellen egal welches serum ich darunter auftrage und dann die Creme, pellt sich sofort alles wieder ab. Und, dafür ist die Creme einfach zu teuer. Schade…”

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24.11.2024

Hallo und guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Das klingt sehr nach dem uns bekannten Radiergummi-Effekt. Der Ball-up- oder auch Radiergummi-Effekt ist ein Phänomen, das bei manchen Menschen bei bestimmter Kosmetik auftritt, oder bei Kombination verschiedener Hautpflegeprodukte und der verschiedene Ursachen haben kann. Die Rollen entstehen durch Wirkstoffe und Konsistenzgeber in Verbindung mit einem bestimmten Hauttyp und Lipiden. Warum das bei manchen Menschen passiert und bei anderen nicht, konnte leider bislang nicht zufriedenstellend geklärt werden. Wir konnten die Erfahrung machen, dass der Effekt verstärkt bei der Kombination von Creme und Vitamin-C-haltiger Kosmetik passieren kann. Sowohl im Hautgel+ als auch im Booster ist Vitamin C enthalten. Viele Menschen können das Krümeln dadurch verhindern, dass Sie dort wo die Krümel entstehen, mit ein paar Tropfen Wasser oder mit Wasser aus einer Sprühflasche emulgieren und weiter leicht einmassieren. Einen Trick, der bei allen Menschen zu 100 % klappt, gibt es aber leider nicht. Bitte kommen Sie auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung für Sie finden können: kontakt@beyer-soehne.de oder 040 22868943 Herzliche Grüße vom B&S-Team

25.11.2024

“Die Testgrössen sind viel zu klein, eine davon hatte fast keinen Inhalt, da musste ich lange pumpen bis überhaupt noch was rausgekommen ist. Die Creme für trockene Haut war sehr gut, hat sich bei mir aber abgerollt”

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24.11.2024

Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Testgrößen nicht rundum zufrieden waren. Die Tester sollen Ihnen eigentlich helfen, einen ersten Eindruck von Konsistenz, Verträglichkeit und dem natürlichen Duft unserer Produkte zu bekommen – und dürfen dabei natürlich nicht zur Geduldsprobe werden. Bei unseren Probenspendern kann es manchmal passieren, dass noch etwas Luft im Spender ist. Das bedeutet, dass selten sehr oft gepumpt werden muss, bis das Produkt zuverlässig fließt. Es tut uns sehr leid, dass es beim Entnehmen der Probe zu diesen Schwierigkeiten kam. Zum Thema Abrollen der Creme: Der sogenannte Radiergummi-Effekt kann bei manchen Menschen auftreten und hat verschiedene mögliche Ursachen. Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine passende Lösung zu finden, wenn Sie uns noch etwas mehr zu Ihrer Pflegeroutine oder der Kombination der Produkte schreiben möchten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben – Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Produkte und Prozesse weiter verbessern können. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💙

24.11.2024

“Die einzelnen Produkte finde ich sehr gut, aber ich habe festgestellt, dass nicht mehr als ich Produkt auftragen kann. Trage ich nach dem Serum noch eine Tagescreme auf, krümelt es auf der Haut. Leider.”

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23.11.2024

Hallo guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Produkte an sich gut finden. Das mit dem Krümeln tut uns allerdings leid – das sollte natürlich nicht passieren. In den meisten Fällen liegt das an der Auftragetechnik oder der Kombination der Produkte. Wir empfehlen, das Serum vollständig einziehen zu lassen, bevor Sie die Tagescreme auftragen. So können sich die Produkte optimal verbinden. Manchmal hilft es auch, die Menge ein wenig anzupassen – bei unseren hochkonzentrierten Produkten ist oft weniger mehr. Wenn Sie möchten, beraten wir Sie auch ganz individuell, damit Sie die perfekte Anwendung für Ihre Haut finden. Schreiben Sie uns einfach an kontakt@beyer-soehne.de oder rufen Sie uns unter 040 22868943 an – wir sind gerne für Sie da! Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team💙

23.11.2024

“Empfehlung und Inhaltsstoffe sowie Unternehmenskonzeption Klang vielversprechend. Für meine Haut ist die Tagescreme aber nicht reichhaltig genug. Haut ist danach gefühlt noch trockener.”

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23.11.2024

Hallo und guten Tag, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass die gewählte Variante der Hautcreme+ für Ihre Haut nicht reichhaltig genug war und Sie das Gefühl hatten, Ihre Haut sei danach trockener. Das sollte natürlich nicht passieren. Vielleicht wäre die reichhaltige Variante unserer Creme eine passendere Option für Sie? Sie bietet intensivere Pflege und Feuchtigkeit, ohne die Haut zu überfordern. Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da und finden gemeinsam eine passende Lösung. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team💙

23.11.2024

“Das Hautgel kann ich nicht empfehlen es zieht mich gut ein”

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11.11.2024

Liebe Ina, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Hautgel+ nicht so gut zurechtkommen. Kommen Sie gerne auf uns zu, damit wir eine Lösung für Sie finden können: kontakt@beyer-soehne.de Herzliche Grüße vom B&S-Team

11.11.2024

“Siehe unten.”

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27.10.2024

“Ich finde das Squalan super. Die Creme kann ich leider nur abends verwenden, da sich in Verbindung mit der Foundation oder der getönten Tagescreme leider kleine „Kügelchen“ entstehen”

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30.09.2024

Liebe Anja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben! Der Ball-up- oder auch Radiergummi-Effekt ist ein Phänomen, das bei manchen Menschen bei bestimmter Kosmetik auftritt, oder bei Kombination verschiedener Hautpflegeprodukte und der verschiedene Ursachen haben kann. Die Rollen entstehen durch Wirkstoffe und Konsistenzgeber in Verbindung mit einem bestimmten Hauttyp und Lipiden. Warum das bei manchen Menschen passiert und bei anderen nicht, konnte leider bislang nicht zufriedenstellend geklärt werden. Wir konnten die Erfahrung machen, dass der Effekt verstärkt bei der Kombination von Creme und Vitamin-C-haltiger Kosmetik passieren kann. Sie können den Effekt eventuell vermeiden, wenn Sie z. B. das eine Produkt getrennt vom nächsten anwenden oder nur sehr dünn auftragen und mit der Verwendung der zweiten Produkts warten, bis das erste vollständig eingezogen ist. Die Haut sollte sich trocken anfühlen, bevor das nächste Produkt aufgetragen wird. Eine unserer KundInnen konnten das Krümeln dadurch verhindern, dass Sie dort, wo die Krümel entstehen, mit zwei, drei Tropfen Wasser das Produkt emulgieren und weiter leicht einmassieren. Einen Trick, der bei allen Menschen zu 100 % klappt, gibt es leider nicht. Sollten Sie gar nicht zurechtkommen, kommen Sie gerne auf uns zu: kontakt@beyer-soehne.de Liebe Grüße vom B&S-Team

30.09.2024

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