Name: Beyer & Söhne
Address: Christoph-Probst-Weg 4, Christoph-Probst-Weg 4, Hamburg
Rating: 4.79

“Die Creme „flockt“ leider. Fusel bilden sich in Verbindung mit Make-up oder Seren. Schade! Sonst angenehm und verträglich”

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27.09.2024

Liebe Anna, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass die Creme bei Ihnen „flockt“ und Fusel bildet. Dieses Phänomen, auch als Ball-up- oder Radiergummi-Effekt bekannt, tritt bei manchen Menschen auf, jedoch ist die genaue Ursache noch nicht abschließend geklärt. Es kann verschiedene Gründe dafür geben. Eine Möglichkeit ist, dass zu viel Produkt aufgetragen wurde, das nicht vollständig einzieht und sich dann auf der Haut zusammenballt. In diesem Fall könnte es helfen, weniger von der Creme zu verwenden. Auch die Kombination mit anderen Pflegeprodukten oder Make-up kann zu diesem Effekt führen. Hier empfehlen wir, die Produkte nacheinander aufzutragen, beispielsweise morgens die Hautcreme und abends das Hautgel. Wir hoffen, diese Tipps helfen Ihnen weiter. Sollten Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team💙

27.09.2024

“Bin seit Jahren treue Kundin und habe die hervorragenden Inhaltsstoffe und das Umweltbewusstsein des Unternehmens immer sehr zu schätzen gewusst. Leider habe ich jetzt festgestellt, dass der umstrittene und sehr umwelttoxische Konservierungsstoff Tetrasodium EDTA (im Retinolbooster) verwendet wird, welcher letztes Jahr noch nicht deklariert gewesen ist. Irgendwie passt das nicht zur Unternehmensphilosophie von Beyer&Söhne. Bin ein bisschen enttäuscht und mein Vertrauen ist angeknackst.”

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26.09.2024

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hatten gehofft, dass unsere ausführliche Erklärung zum Inhaltsstoff Tetrasodium EDTA in unserer privaten Korrespondenz Ihre Bedenken ausräumen konnte. Da Sie uns für die Antwort herzlich gedankt und keine weiteren Fragen gestellt haben, gingen wir davon aus, dass wir Ihre Sorgen klären konnten. Der Inhaltsstoff ist seit der Einführung des Boosters deklariert, und es gab keinerlei Änderungen an der Rezeptur. In den geringen Mengen, in denen er bei uns eingesetzt wird, ist er wie besprochen absolut unbedenklich und gibt keinen Anlass zur Sorge. Wir setzen alles daran, unsere Formulierungen so umweltfreundlich und hautschonend wie möglich zu gestalten, ohne dabei die Qualität und Sicherheit unserer Produkte zu beeinträchtigen. Wir schätzen Ihr langjähriges Vertrauen sehr und bedauern Ihre öffentliche Enttäuschung, nachdem wir das Thema bereits offen besprochen hatten. Sollten noch Fragen bestehen, kommen Sie gerne jederzeit wieder auf uns zu. Herzliche Grüße vom B&S-Team

26.09.2024

“Die Waschlappen sind wirklich unersetzbar gut. Leider sind die Preise eine Frechheit. Daher bestelle ich nur noch notgedrungend die Waschlappen, sie halten ja lange. Alle anderen Produkte nutze ich aufgrund der überteuerten Preise nicht mehr.”

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26.09.2024

Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Waschlappen so zufrieden sind. Das Mikrofasertuch+ hält jahrelang und verliert nichts von seiner Wirkung, egal wie oft Sie es waschen. Wir legen großen Wert darauf, hochwertige Tücher zu bieten, die auch langfristig ihren Nutzen behalten. Gleichzeitig tut es uns leid, dass Sie die Preise als zu hoch empfinden. Wir verstehen, dass der Preis ein entscheidender Faktor ist, und möchten Ihnen daher unsere verschiedenen Rabattmöglichkeiten in unserem Onlineshop ans Herz legen. Zum Beispiel bieten wir unsere Mikrofasertücher im vergünstigten 3er-Pack in Weiß und Dunkelblau an. Zudem können Sie mit unserem Wunsch-Set-Creator eigene Sets zusammenstellen und dabei sparen. Auch am Black Friday Ende November haben wir besondere Angebote, bei denen Sie 20 % auf alle Vollgrößen-Produkte erhalten. Vielleicht ist da etwas Passendes für Sie dabei? Kommen Sie gerne bei Fragen und Anregungen direkt auf uns zu. Wir im Kundenservice sind immer sehr gerne für Sie da. Nochmals vielen Dank für Ihre Treue und Ihr wertvolles Feedback! Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💙

26.09.2024

“Leider mit Make-up nicht verträglich. Schält sich wieder runter. Sonst fühlt es sich gut an.”

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18.09.2024

Liebe Christiane, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Diese Fitzelchen klingen sehr nach dem uns bekannten Radiergummi- oder Ball-up-Effekt. Dieser Effekt ist ein Phänomen, das bei manchen Menschen bei bestimmter Kosmetik auftritt, aber bislang nicht zufriedenstellend geklärt werden konnte. Er kann verschiedene Ursachen haben. Eine Möglichkeit ist, dass zu viel Produkt aufgetragen wurde, welches dann nicht vollständig einziehen kann und dessen Reste sich auf der Haut zusammenballen. In diesem Fall sollte man weniger von dem Produkt verwenden. Auch eine hohe Dosierung von Vitamin C kann in Kombination mit anderen Pflegeprodukten oder Make-up zur Krümelbildung beitragen. Manchmal liegt es an einer zu fettreichen Pflege für den eigenen Hauttyp. Das können wir aber beim nahezu fettfreien Hautgel+ ausschließen. Hier wäre die Lösung, eine weniger lipidhaltige Pflege zu verwenden. In manchen Fällen liegt der Radiergummi-Effekt an einer Kombination mit einem anderen Pflegeprodukt oder Make-up. Wenn das der Grund ist, kann man die Kosmetikprodukte getrennt auftragen, um den Effekt zu vermeiden. Bitte melden Sie sich gerne bei uns in der Kundenbetreuung, sollten Sie nicht zurechtkommen: kontakt@beyer-soehne.de Wir sind gerne für Sie da und finden auch immer eine Lösung. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💙

18.09.2024

“Leider hinterlassen die Cremes kleine Fitzelchen auf der Haut, wenn man das Make-up darüber aufträgt. Das ist unschön!”

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16.09.2024

Liebe Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Diese Fitzelchen klingen sehr nach dem uns bekannten Radiergummi- oder Ball-up-Effekt. Dieser Effekt ist ein Phänomen, das bei manchen Menschen bei bestimmter Kosmetik auftritt, aber bislang nicht zufriedenstellend geklärt werden konnte. Er kann verschiedene Ursachen haben. Eine Möglichkeit ist, dass zu viel Produkt aufgetragen wurde, welches dann nicht vollständig einziehen kann und dessen Reste sich auf der Haut zusammenballen. In diesem Fall sollte man weniger von dem Produkt verwenden. Auch eine hohe Dosierung von Vitamin C kann in Kombination mit anderen Pflegeprodukten oder Make-up zur Krümelbildung beitragen. Manchmal liegt es an einer zu fettreichen Pflege für den eigenen Hauttyp. Das können wir aber beim nahezu fettfreien Hautgel+ ausschließen. Hier wäre die Lösung, eine weniger lipidhaltige Pflege zu verwenden. In manchen Fällen liegt der Radiergummi-Effekt an einer Kombination mit einem anderen Pflegeprodukt oder Make-up. Wenn das der Grund ist, kann man die Kosmetikprodukte getrennt auftragen, um den Effekt zu vermeiden. Bitte melden Sie sich gerne bei uns in der Kundenbetreuung, sollten Sie nicht zurechtkommen: kontakt@beyer-soehne.de Wir sind gerne für Sie da und finden auch immer eine Lösung. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💙

16.09.2024

“Ich habe ein Proben Set bestellt und bei eine Probe hat den Pumpe nicht funktioniert, deswegen konnte ich es nicht ausprobieren und benutzen.”

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10.09.2024

Liebe Aneta, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid, dass eine Testergröße scheinbar leer war. Manchmal muss man den Spender sehr oft pumpen, bis die Luft vollständig verdrängt ist und die Creme entnommen werden kann. Zögern Sie nicht, sich jederzeit an unseren Kundenservice zu wenden – wir finden immer eine Lösung und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💙

10.09.2024

“Leider nicht alle Produkte angenehm auf der Haut. Besonders der Sonnenschutz fürs Gesicht Dayshade Cream SPF 50 hat mich enttäuscht. Ich mag ihn nicht im Gesicht tragen, da er kaum einzieht und klebt. Vitamin C Booster und Retinol Booster sind gut und angenehm zu tragen.”

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27.06.2024

Hallo und guten Tag, es tut uns sehr leid, dass die Dayshade Cream nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Dayshade Cream ist etwas reichhaltiger im Hautgefühl im Vergleich zur Hautcreme+. Dies liegt an den UV-Filtern, die auf der Haut aufliegen und diese gut nähren und durchfeuchten. Es ist schade zu hören, dass der Sonnenschutz für Ihren Hauttyp nicht geeignet war. Für weitere Beratung oder bei Fragen zu unseren Produkten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter kontakt@beyer-soehne.de oder telefonisch unter 040 22868943. Wir sind hier, um Ihnen weiterzuhelfen. Herzliche Grüße vom B&S-Team 💙

27.06.2024

“Sehr preisintensiv. Gute Qualität aber keine merkliche Verbesserung des Hautzustands. Von daher viel zu teuer.”

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20.06.2024

Liebe Sylvie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein kritisches Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht glücklich geworden sind. Unsere Produkte enthalten einen sehr umfangreichen Wirkstoffkomplex. Hyaluronsäure, Vitamin C, A und E und Ceramide ebenso, wie natürliche Wirkstoffe der neuesten Generation: Tocotrienole und Astaxanthin. Dies sind äußerst hochpreisige Inhaltsstoffe aus der Natur. Für den relativ hohen Kaufpreis sollen unsere KundInnen natürlich etwas Einzigartiges bekommen. Darüber hinaus füllen wir immer nur kleine Mengen ab, damit unsere Kosmetik immer frisch ist. Gerne können Sie sich an unsere Kundenbetreuung wenden, wenn Sie nicht zufrieden sind: kontakt@beyer-soehne.de Liebe Grüße vom B&S-Team

20.06.2024

“Ich benütze den RETINOL BOOSTER seit ca 3 Wochen ausser dass ich mehr Pickel habe, sehe ich keinen Fortschritt”

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18.06.2024

Liebe Brigitte, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Retinol Booster nicht zufrieden waren. Wenn Sie mit Hautunreinheiten auf unseren Retinol Booster reagieren, kann das an einem Wirkstoff liegen, welcher eine Erstverschlimmerung (Purging) auslösen kann. Dazu zählen z.B. Retinoide, wie Retinol, Retinal und Retinsäure. Bei einer Erstverschlimmerung treten die Hautunreinheiten meistens dort auf, wo die Haut sonst auch zu Pickel o.ä. neigt. In dem Fall heißt es Geduld üben und die Unreinheiten klingen nach einigen Wochen von selbst ab. Sie können uns gerne schreiben oder anrufen, wenn Sie eine Beratung wünschen oder uns erzählen möchten, warum Sie mit den Produkten nicht so gut zurechtgekommen sind: kontakt@beyer-soehne.de oder 040 22868943. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Herzliche Grüße vom B&S-Team💙

18.06.2024

“Die Idee der Produkte finde ich sehr gut, allerdings ist die Umseztung nicht so gut gelungen. Ich habe einige Produkte getestet und die meisten konnten mich nicht überzeugen. So z.B das Vitamin C Booster Serum der Sonnenschutz Dayshade und das Cleansingbalm haben, zumindest bei mir, keinen guten Job gemacht.”

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02.06.2024

Liebe Silvia, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Kommen Sie gerne dahingehend auf uns zu, wir finden sicher eine gute Lösung für Sie: kontakt@beyer-soehne.de oder 040 22 86 89 43 Liebe Grüße vom B&S-Team

03.06.2024

“Wirklich beurteilen kann ich das Produkt nicht, da ich es meiner Mama geschenkt habe. Normalerweise gebe ich für Kosmetik nicht soviel Geld aus. Meine Mutter war es mir dennoch wert. Ich habe lange nach einem passenden Produkt gesucht. Ihre Beschreibung und Inhaltsstoffe schienen mir am besten. Leider verträgt meine Mutter den Vitamin C Booster nicht. Sie sagt er spannt auf der Haut. Ihre Haut ist sehr empfindlich. Schade halt.”

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27.05.2024

Hallo und guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Mama mit dem Vitamin C Booster nicht zufrieden ist. Der Vitamin C Booster ist ein Zusatzprodukt und ersetzt nicht die Tages- oder Nachtpflege. Wenn der Vitamin C Booster alleine auftragen, spannt es. Das ist ganz normal, da das Serum ölfrei ist. Das Wasser verdunstet auf der Haut und dadurch verringert sich die Oberfläche des Gels, wodurch das Spannen entsteht. Das bedeutet aber nicht, dass die Haut austrocknet. Bitte melden Sie sich jederzeit bei Fragen bei uns. Wir sind für Sie da. Wir finden immer eine Lösung. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💙

28.05.2024

“Ich habe die Produkte mehrfach getestet, das Serum mit Vitamin C konnte mich nicht überzeugen, es hat nach 3 Tagen angefangen schlecht zu riechen. Die Cremes waren in Ordnung, für meine Haut aber nicht ausreichend, die Feuchtigkeit hat nicht ausgereicht jedoch habe ich keine trockene Haut.”

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24.05.2024

Liebe Nastasia, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Testergrößen nicht gut zurechtgekommen sind. Unser Vitamin C Booster ist in der Vollgröße in einem Airless-Spender und luft- und lichtdicht verpackt. Allerdings setzen wir keine Duftstoffe ein und der Vitamin C Booster hat einen natürlichen Eigengeruch. Für die meisten Anwender:innen wird er als metallisch empfunden - das ist jedoch sehr individuell. Schade, dass unsere Hautcreme+ nicht ausreichend reichhaltig gewirkt hat. Wir beraten Sie gerne individuell, sollten Sie noch Fragen zu unseren Produkten haben. Jederzeit! Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💙

24.05.2024

“Leider war die Dayshade Cream, wegen der ich das Testpäckchen überhaupt bestellt hatte, leer. Oder defekt. Jedenfalls war aus dem Tübchen nichts herauszukriegen. Schade. Die beiden anderen Cremes sind OK.”

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23.05.2024

Liebe Carolin, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass der Dayshade Cream Tester leer zu sein scheint. Manchmal ist es nötig, sehr oft pumpen, bis die Luft so weit verdrängt ist, dass sich die Creme aus dem Probenspender entnehmen lässt. Bei unseren Proben ist uns bewusst, dass es bis zu 100 Mal Pumpen erfordern kann, bis das Produkt entnommen werden kann. Wir arbeiten bereits daran, dieses Problem zu lösen und bitten Sie um Ihr Verständnis. Sie erhalten selbstverständlich einen neuen Tester zugeschickt. Bei Fragen sind wir im Kundenservice immer gerne für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr B&S-Team 💙

23.05.2024

“Ich habe vorallem die Sonnencreme testen wollen. Leider brennt auch diese in den Augen”

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21.05.2024

Liebe Petra, es tut uns sehr leid, dass Dayshade Ihre Augen irritiert. An sich kann man Dayshade problemlos auch nah am Auge auftragen. Allerdings reizt UV-Schutz bei manchen Menschen die Augen, wohingegen andere keinerlei Irritationen verspüren. Sie können prinzipiell mit allen Pflegeprodukten 1-2 cm vom Unterlid entfernt bleiben, da die Haut sich die Produkte selbst "hochzieht". Bitte kommen Sie auf uns zu, wenn wir Ihnen weiterhelfen können. Liebe Grüße vom B&S-Team

22.05.2024

“Ich nehme diese Hautcreme noch zu wenig lange um bewerten zu können”

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21.05.2024

Liebe Edith, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei Fragen während der Testphase sind wir natürlich gerne für Sie da. Herzliche Grüße vom B&S-Team

21.05.2024

“Die Produkte sind für mich nicht ausreichend feuchtigkeitsspendend.”

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20.05.2024

“Für meine Haut ist das nichts”

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20.05.2024

Hallo und guten Tag! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Sie können uns gerne schreiben oder anrufen, wenn Sie eine Beratung wünschen oder uns erzählen möchten, warum Sie mit den Produkten nicht so gut zurechtgekommen sind: kontakt@beyer-soehne.de oder 040 22868943. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Herzliche Grüße vom B&S-Team💙

21.05.2024

“Kurzfristige Lieferung, Leider kann ich den cleanser nicht ohne das " Tuch" zum entfernen anwenden.”

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16.05.2024

Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Viele unserer KundInnen verwenden den Cleanser+ gerne zusammen mit dem Mikrofasertuch+, aber das ist natürlich kein Muss. Falls Sie Hilfe benötigen oder eine Beratung wünschen, können Sie uns gerne anrufen oder anschreiben: kontakt@beyer-soehne.de oder 040 22868943. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Herzliche Grüße vom B&S-Team💙

17.05.2024

“Bei mir hat es keine Wirkung gezeigt, aber trotzdem gut, dass man es probieren kann.”

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26.03.2024

Hallo und guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie den Retinol Booster als Tester ausprobiert haben und ihn als gut empfinden. Die Wirkung von Retinol kann leider nicht über Nacht oder nach wenigen Anwendungen einsetzen. Mit den Testergrößen haben Sie die Möglichkeit herauszufinden, ob Sie die Konsistenz, den Eigengeruch und die Art des Produktes mögen und ob es Ihrer Haut gut bekommt. Für Langzeit-Testphasen sind sie nicht gemacht. Sehr gerne beraten wir Sie telefonisch oder auch per E-Mail oder WhatsApp, sollten Sie dies wünschen. Wir freuen uns, wenn Sie sich bei uns melden. Liebe Grüße, Ihr B&S-Team 💙

27.03.2024

“Squalan angenehm auf der Haut, zieht schnell ein. Für mich allerdings zu wenig reichhaltig.”

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23.03.2024

Liebe Doris, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Kommen Sie gerne auf uns zu, wenn Sie mit dem Squalan nicht zurechtkommen: kontakt@beyer-soehne.de oder 040 22868943 Wir helfen Ihnen gerne weiter! Herzliche Grüße vom B&S-Team

25.03.2024

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