Bildeler.no omtaler

Name: Bildeler.no
Address: Gamle Drammensvei 91, Lierskogen, Oslo
Rating: 4.66

4.7 Stjerner 10,670 omtaler

92 %

av anmelderne anbefaler Bildeler.no

4.7

Basert på 10,670 omtaler

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	100%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Easy

Besøk nettstedet

Mobiltelefon:

32854040

E-post:

post@bildeler.no

Sted:

Gamle Drammensvei 91,
Lierskogen
Oslo
3420

Skriv omtale

Fortell oss hvordan Bildeler.no gjorde deg fornøyd

Omtal Bilde av

Vil du legge til et bilde / video i denne vurderingen?

Strengthen your review by uploading photos & videos.

Drag files here or browse

(bare JPEG-, PNG-, MPEG-, OGG-, MP4- og WEBM-filer)

Hva er navnet ditt?

Hva er din e-postadresse?

Vi trenger din e-postadresse for å verifisere at omtalen din er ekte

Vær oppmerksom på at vi kan dele e-postmeldingen din med selskapet for å bekrefte bestillingen din.

Bildeler.no 5 star review on 6th September 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sorter: Rated 1 Ingen 5 Stjerner 4 Stjerner 3 Stjerner 2 Stjerner 1 Stjerner Nyttig

“Jeg reklamerte på en slitedeler som var utslitt etter kun ett år. Min henvendelse ble besvart med at jeg måtte registerte en retur som ville bli behandlet føtst når returnert del var mottatt av Bildeler! Ville jeg ha ny del i mellomtiden, måtte den kjøpes på vanlig måte. Ny del bestilt og retur registrert. Del ankom, men ingen returlapp. Ny runde med epost. De hadde ikke registret noen retur. Feil i systemet, "prøv igjen". Nye epost runder hvor jeg ba om en enkel retur lapp siden de hadde all information. Til slutt kom meldingen "vi ser nå at ordren kun er på kr 187, så du trenger ikke returnere!!! Vi kreditere deg kr. 187". Dette til tross for at det kostet meg kr. 347 for ny del inkludert frakt!! Elendig kundeservice! Etter 12'te epost ble jeg kreditert kr.347”

Nyttig Rapporter

30.06.2021

Hei Arve. Må først starte med å beklage opplevelsen du har hatt her. Vi er bare mennesker som jobber her, og i blandt feiler vi - vi også. Retursystemet fungerer til vanlig normalt og det sendes ut returlapp, men feil kan skje der også. Vedr. beløpet så har nok kundesenteret sett på beløpet du betalte for delen forrige gang (og avglemt frakt). Det er altså en serie uheldige hendelser, som vi igjen beklager. Ønsker deg en fin dag. Hilsen Fredrik, Bildeler.no

01.07.2021

“Feil del...igjen...”

Nyttig Rapporter

30.06.2021

Hei Lars. Forstår ikke helt hva du mener her? Ser at du har bestilt hos oss èn gang, og da kom halvparten i retur med returtype angrerett. Kan det være du blander oss med noen andre? :) Hilsen Fredrik, Bildeler.no

01.07.2021

“Hei. Opplevde og bli latterliggjort i et internt notat ang en reklamasjon vedrørende ytre drivledd til bilen min. Det er selvfølgelig tatt opp med dere på telefon og forventer en form for kompensasjon ved neste handel da slik omtale er på grensen til Sjikane. Med vennlig hilsen Jannik Andre Ruud”

Nyttig Rapporter

25.06.2021

“Bestilte delen på søndag og skulle hente delen selv fra butikken. Fikk ikke melding om at delen var klar til henting. Prøvde å ringe, når de endelig tok telefonen, fikk jeg beskjed at jeg kunne bare glemme å tro at jeg kan hente delen på mandagen, det kunne gå flere dager før delen var klar til henting. Enda delen var på lageret. Jeg satte meg i bilen og tok sjansen og kjørte til butikken. Der møtte jeg på en som var utrolig hyggelig, og jeg fikk delen i løpet av noen få minutter. Servicen i butikken var topp, men resten vil jeg helst glemme.”

Nyttig Rapporter

24.06.2021

“Har hatt god erfaring med bildeler.no Men med min siste ordre gikk det helt galt. Bestilte stødempere og fjærer til Toyota. (et sett) Jeg får en mistanke om at stødemperne ikke passer, de ser også ut til å komme fra 2 forskjellige fabrikanter. Jeg ringer service tlf. og håper at kundebehandler kan se på min ordre og undersøke om jeg har rett vare. jeg antyder at dempere på høyre og venstre side er av forskjellig type. Og jeg får da et arrogant svar om at det må være riktig, det er jo høyre og venstre side. jeg blir litt usikker og demonterer mine gamle støtdempere. Jeg får da bekreftet at jeg har fått feil vare. jeg har ikke giddet å bruke angreskjema eller ringt kundebehandler hos bildeler.no Hvis jeg er på Liertoppen, kan jeg tenke meg å levere feilleverte varer og spørre om jeg kan bli kreditert for det.”

Nyttig Rapporter

23.06.2021

Hei Gunnar. Beklager opplevelsen du har hatt på telefon med oss her, samt at du har fått feil del. Dette skal vi sjekke nærmere opp i. Retur gjøres enkelt via "min side", der vil du også få returlapp for fraktfri retur. Hilsen Fredrik, Bildeler.no

24.06.2021

“Veldig tregt å få varene, når mann får så får bare halvparten av delene, veldig irriterende.”

Nyttig Rapporter

18.06.2021

Hei Su. Ser du har vært i kontakt med oss ang. deler som manglet. Disse har blitt bort hos Posten. Det er naturligvis en kjedelig hendelse, men dessverre utenfor vår kontroll. Vi har også kort tid etterpå sendt deg nye varer. Håper du blir fornøyd med de. :) Hilsen Fredrik, Bildeler.no

18.06.2021

“Da jeg fikk lykta var den knust, og sendte da mail om hva som hadde skjedd. Fikk ingen tilbake melding og måtte purre på om å få svar. Har fortsatt ikke fått noe svar men håper de sender en ny lykt som ikke er/ blir knust på vei til meg.”

Nyttig Rapporter

16.06.2021

Hei Espen. Dine to mailer er besvart, kan svarene ha kommet i spamfilteret ditt? Svarene er sendt med oppfølgingsspørsmål, derfor har det ikke skjedd mer i denne saken. Vi sender deg ny lykt i dag. :) Hilsen Fredrik, Bildeler.no

17.06.2021

“Fått feil del 2 ganger og syntes kundeservice er spydig i tonen! Kommer ikke til å handle bildeler hos dere igjen”

Nyttig Rapporter

16.06.2021

Hei Kirill. Leit å høre at du har fått feil del to ganger. Kjenner dessverre ikke til samtalen/samtalene du har hatt med kundeservice, men spydige toner er ikke noe vi ønsker å være kjent med. Det tar jeg videre med avdelingen. Ser du har opprettet retur på delen som er feil - dette blir kreditert så snart vi mottar varen. Ønsker deg en fin dag. Hilsen Fredrik, Bildeler.no

17.06.2021

“Har ikke fått noen deler fra dere , dere sier at dere har en forsinkelse i pakke systemet , det burde jeg fått vite så jeg kunne bestille delene fra en annen plass ...”

Nyttig Rapporter

16.06.2021

Hei Roger. Takk for din tilbakemelding. Jeg kan se at det har vært en forsinkelse med din siste bestilling, men generelt sett har vi ikke en forsinkelse på pakkeavdelingen. De aller, aller fleste bestillinger sendes samme eller påfølgende arbeidsdag, men avvik kan dessverre oppstå - også hos oss. Hilsen Fredrik, Bildeler.no

17.06.2021

“Varene jeg kjøper hos dere kommer alltid veldig fort men nå med mitt seneste kjøpt har det ikke engang blitt avhentet enda. Bestilte tidligt for å være sikkert på at delen kom før helgen når veteranbilen skal ut men det ser det ut som jeg kan glemme. Min tillit til dere som jeg har brukt i flere år er svekket. Ordrenr: 1329468”

Nyttig Rapporter

16.06.2021

Hei Daniel. Jeg ser ordren du referer til er bestilt lørdag. Denne ble pakket og sendt fra oss mandag. I dag er det onsdag, og det ser ut som sendingen er forsinket hos Bring. Dette er dessverre utenfor vår kontroll. Hilsen Fredrik, Bildeler.no

16.06.2021

“Bestilte et nytt bilbatteri, og pakken ble klar for sending til dagen etter, som var bra. Så startet problemene med PostNord, etter 3 dager måtte jeg purre PostNord for å hente hos bildeler, etter 8 dager stod batteriet framdeles til sortering, ikke kunne de levere ut på terminal, og beskjed om at jeg måtte vente på utkjøring. Etter 10 dager bad jeg dem bare kanselere levering og returnere batteriet til bildeler, etter 16 dager vet jeg framdeles ikke hvor batteriet er. Helt håpløst. Jeg kommer ikke til å bestille flere ganger så lenge PostNord er eneste transportalternativ. Mvh Tore”

Nyttig Rapporter

16.06.2021

Hei Tore. Dette er naturligvis beklagelig håndtering av Postnord, men utenfor vår kontroll. Vi tar saken videre med postnord, og varen blir kreditert så snart vi har fått avklaring på denne saken (enten om varen kommer inn innen rimelig tid, eller om den anses som tapt). Postnord som transportør er eneste alternativ vi har på sending av bilbatterier, men på alt annet kan man også velge Bring som fraktmåte - det velger man i kassa når man bestiller :) Hilsen Fredrik, Bildeler.no

16.06.2021

Hei igjen. Batteriet er ansett som tapt hos Postnord, så pengene er kreditert til din konto.

24.06.2021

“Alt for dårlig med hensyn til leveringstid. Ventet mer en uke på bremsedeler. Resultat; verkstedet som skulle reparere, hadde ikke tid uken etter å reparere bremsene. Venter enda på ny verkstedtime et annet sted. Veldig dårlig å si at de har delene som må pakkes opp og sendes og at man venter over en uke på å få delene.”

Nyttig Rapporter

16.06.2021

Hei Liss. Dette er naturligvis svært beklagelig. Dette har vært en løsning som har falt litt mellom to stoler; det at vi viser mottatt leveranse på lager. Dette er gjort endring på nå nylig, så dette vil ikke skje i framtiden. Vi beklager igjen opplevelsen du har hatt her. Hilsen Fredrik, Bildeler.no

16.06.2021

“Jeg mangler fremdeles deler jeg har betalt for, kjøpte komplett bremse deler foran og bak men det har vært en gedigen skuffelse. ikke alle delene er kommet enda”

Nyttig Rapporter

16.06.2021

Hei Geir. Leit å høre at du ikke har mottatt alle delene. Jeg ser at alt er sendt fra oss, så det er nok transportør som er riktig instans å skylde på her. Send oss gjerne en mail til post@bildeler.no eller ring oss på 32 85 40 40 så skal vi naturligvis hjelpe deg med dette. :) Hilsen Bildeler.no

16.06.2021

“Mangler fremdeles 1 av 2 pakker”

Nyttig Rapporter

11.06.2021

“Ikke fått ennå”

Nyttig Rapporter

09.06.2021

“Problemer med deler. Bestilte Høyre og Venstre bærebru og fikk 2 Høyre. Måtte betale for å bestille erstatter så komme å returnere og kreditere feil vare. I tillegg til dette så fikk jeg feil enda en gang til før dem sa at dem ikke hadde Venstre side. Føler egentlig det er rom for kompensasjon da det kostet verkstedtimer og ekstra kjøring hitt og ditt.”

Nyttig Rapporter

09.06.2021

Hei Espen. Beklager at det har oppstått feil på bærebruene. Av det jeg kan se er disse feilmerket fra leverandør. Ser du har vært i vår butikk for bytte, da skal det ikke være behov for å forhåndsbetale. Ser også at du har fått pengene tilbake. Håper vi kan være til hjelp en annen gang.

09.06.2021

“Det gikk så lang tid fra bestilling til levering at jeg måtte kjøpe delene lokalt, så forsendelsen er uåpnet og kommer til bli levert tilbake neste gang jeg kjører fobi Lierskogen.”

Nyttig Rapporter

01.06.2021

Hei Magnus. Jeg ser at leveransen har tatt lang tid med Postnord, dette er dessverre utenfor vår kontroll. Selve bestillingen ble sendt fra oss samme dag som du bestilte. Retur er naturligvis i orden, og kan også gjøres via "min side", der får du også returlapp. :) Hilsen Fredrik, Bildeler.no

01.06.2021

“Delene er ikke kommet fram enda. De ble sendt fra dere 18.05.21 og i dag er det 31.05.21 Post nord finner ikke delene og vet ikke hvor de er. Hvem skal erstatte dette for meg???”

Nyttig Rapporter

31.05.2021

Hei Leif Halvor. Det skal vi naturligvis hjelpe deg med. Send oss en mail til post@bildeler.no eller ring oss på 32854040, så hjelper vi deg selvfølgelig med dette. :) Hilsen Fredrik, Bildeler.no

01.06.2021

“Bildeler viste seg å være helt utrolig uproffe, og påførte meg tre resultatløse reiser fram og tilbake til Lierskogen. Jeg oppga bilnummer BS 30261, og fikk beskjed om at jeg kunne hente to ytre baklykter, både høyre og venstre, til min AUDI A6 fra 2007. Det viste seg imidlertid at det var feil type; det var ikke LED-lykter, som jeg har på min bil. Jeg dro tilbake med lyktene, og en hyggelig ung mann, som ga inntrykk av å vite hva han drev med, lovte meg uten forbehold av noe slag å skaffe riktige lykter til neste dag, riktig nok til om lag dobbelt så høy pris. Jeg hentet glad og fornøyd lyktene og betalte mellomlegget. Desto større var skuffelsen da det viste seg at de nye lyktene var av en helt annen type enn de jeg trengte, nemlig de indre lyktene som sitter på bakluka, mens mine defekte lykteglass sitter på selve karosseriet. Jeg ringte, og den jeg snakket med, måtte bare beklage at jeg var blitt lurt, og lovet å refundere utleggene jeg hadde hatt. Det er en feil som er så komplett idiotisk at et noenlunde seriøst firma også burde ha tilbudt en kompensasjon for tid og utgifter med å kjøre frem og tilbake til Lierskogen tre ganger. Dessuten burde firmaet ha vært mye mer behjelpelig et med tips om hvor riktige lykter kunne skaffes, etter selv å ha sviktet. Det viser seg at det finnes brukte lykter i markedet, som et seriøst firma med bransjekunnskap burde ha hjulpet å finne frem til, etter å ha lurt meg til å kaste bort masse tid og drivstoff. Jeg noterer at den siste jeg snakket med i det minste var helt klsr på at jeg ville få pengene igjen. Foreløpig har jeg ikke hatt tid til enda en tur til Lierskogen.”

Nyttig Rapporter

31.05.2021

Hei Guttorm. Leit å høre om opplevelsen du har hatt i forbindelse med kjøp av baklykter. Feil kan dessverre skje, og vi beklager det som har skjedd her. Som tidligere lovet får du naturligvis pengene tilbake for varene. Retur kan også gjøres via "Min side", da får du returlapp for fraktfri retur. Hilsen Fredrik, Bildeler.no

01.06.2021

“Meget dårlig. Har fremdeles ikke fått varene.”

Nyttig Rapporter

31.05.2021

Hei. Ser din bestilling ble sendt dagen etter du bestilte. Her er det dog en sak mot Postnord og din lokale butikk som pågår. Vi håper du får varene dine så snart som mulig, og kommer tilbake med mer info til deg så snart vi hører med fra Postnord.

01.06.2021

Bildeler.no er vurdert 4.7 basert på 10,670 omtaler