“Satisfecha con mi experiencia en Bixoto. Encuentro los productos que quiero a precio adecuado, con rápida entrega y buen servicio. Por eso soy consumidora habitual.”
“Satisfecha con mi experiencia en Bixoto. Encuentro los productos que quiero a precio adecuado, con rápida entrega y buen servicio. Por eso soy consumidora habitual.”
“Encontré en Bixoto unas luces solares a un precio imbatible, comparado con otros comercios, y junto con un servicio impecable, mi experiencia ha sido muy positiva. No dudaré en volver a comprar en Bixoto!”
“El producto bien, pero el envío ha sido eterno. Hice un pedido el sábado y entiendo que no trabajan en finde, pero imaginé que lo mandarían el lunes. Lo mandaron el martes, y no lo recibí hasta el viernes. GLS puso ausente el jueves, pero es falso, ya que es un almacén abierto de forma continua. Curiosamente trabajamos con GLS y cuando vinieron a recoger el jueves, le pregunté al chico sobre esa ausencia y me dijo que el no había sido. Al día siguiente este mismo chico trajo el paquete cuando vino a recoger los nuestros. Osea, entre Bixoto y GLS, 5 días laborables para recibir un pedido.”
“Compré un dispositivo de tratamiento de pies como regalo para mi marido. Todavía no hemos tenido tiempo de usar la máquina, pero la entrega/embalaje/precio fueron los mejores del mercado”
“He realizado una compra que me envían mal embalada dañada en el transporte que el propio transportista recogió sin entregar y me devuelven el importe del artículo pero no del envío. Poco serios. No sé recomienda. Han hecho la devolución después de semanas esperando sin noticias de ellos tras reclamar, si no dudo que hubieran no siquiera contactado. Me devuelven 12,5 en vez de los 16,49 que incluye el envío.”
“Compré una vitrina de madera de mango, que pesa aproximadamente 80 kg. Sin embargo, aunque en ningún momento se indicaba, el transportista dejó el paquete en plena calle y tuve que subirlo yo solo hasta un segundo piso.
Al abrir la caja, el mueble estaba cubierto de una capa de suciedad considerable. Aun así, decidí no reclamar en ese momento y me encargué de limpiarlo. Lo coloqué en su sitio, guardé la vajilla en su interior y cerré las puertas. Todo esto fue el martes 15.
No volví a tocar la vitrina hasta el viernes 18, cuando descubrí, para mi sorpresa y preocupación, que el interior estaba nuevamente lleno de polvo. Inicialmente pensé que podía tratarse de residuos acumulados, así que grabé un vídeo y lo envié a Bixoto para que lo revisaran. Procedí a limpiarlo de nuevo.
Pero el sábado, al volver a abrir el mueble, encontré no solo una cantidad aún mayor de polvo, sino también bichos vivos en el interior. En ese momento comprendí que no se trataba simplemente de suciedad: era una infestación activa de plagas dentro del mueble.
El lunes volví a contactar con atención al cliente, me pidieron fotos (que envié de inmediato), pero hoy, martes 22, sigo sin recibir una respuesta clara. Solo me indican que están en contacto con el fabricante.
He exigido la devolución total del importe pagado, ya que no solo tengo una fuente de plagas en mi vivienda, con el riesgo de que se extiendan al resto del piso, sino que tampoco quiero un reemplazo del mismo proveedor. No tengo ninguna confianza en que un nuevo envío no venga con el mismo problema.”
“Tuve un problema con un envío , ya que por error me mandaron un producto incorrecto . Posteriormente me llamaron por teléfono y me hicieron el reembolso rápidamente, por lo que puedo decir que son una empresa seria y formal .”
“Compré guiado, en gran medida, por las reseñas que leí. Recibir mi producto unos días después de lo estipulado y lamentablemente no fue como esperaba, el azul de las botellas es languido, no inteno como se muestra en la web. Me decepcioné bastante. Espero, si compro alguna otra vez, tener una mejor experiencia”
“Son rapidísimos en el envío. Al día siguiente lo tenía todo en casa. Los precios no puedo decir más que geniales.Tienen una gran variedad de productos, y en algunos de los que yo necesito comprar por mi trabajo, ahorro bastante.
Además, compensan la huella de carbono plantando árboles, con un proyecto precioso, Hundred Trees, que quizá no salve al planeta con este gesto, pero nos ayuda a tomar conciencia de la urgencia de la situación y a ver la necesidad de actuar.”
