“He hecho de momento 2 pedidos y todo ha ido muy bien. Calidad-precio muy buena. Entrega dentro del tiempo establecido. Seguiré haciendo pedidos si necesito sin duda alguna. Los precios son bastante buenos.”
“Muy satisfecho, pedí una colonia y unas cremas y todo me llegó en plazo y cumpliendo con lo esperado. Siempre me han dado un buen servicio. En alguna ocasión he hecho alguna consulta y me han atendido muy correctamente. Sin duda repetiré con ellos.”
“Una verdadera vergüenza la pàgina, ponen plazo de entrega en 3 días y después de una semana no está ni preparado. Hice una reclamación para cancelar el pedido y comprar en otro sitio y me contestaron que no se cancela el pedido. Son verdaderos ladrones, solo quieren cobrar, aprovechar nuestro dinero para necesidades de su empresa, sin poder cancelar el pedido tras una semana sin recibir nada lo que compras. Estoy muy indignada.”
“He comprado en varias ocasiones y la experiencia siempre ha sido muy positiva. Tienen variedad de productos y a precios muy competitivos.
El personal muy amable y resolutivo, siempre dispuesto a resolver dudas.”
“INACEPTABLE: Pido 6 platos y me llega uno roto. Bastante normal, teniendo en cuenta que la protección es un papel entre plato y plato.
Pido que me lo repongan y, despues de tener que enviar no se cuabtas fotos, me dan dos soluciones: 1) me compensan con 7€; 2) me hacen una etiqueta prepago para que yo lleve a correos el paquete y devolverlo.
No me interesa ninguna de las opciones porque, con 5 platos no hago nada y porque el paquete pesa y yo he pagado un envío a domicilio. ¡Me trasladan a mí el problema! Que vengan ellos a por el paquete a mi domicilio y me traigan los platos nuevos.
Una vergüenza.”
“Productos geniales, pero la entrega por parte del transportista, lo peor. Dos intentos de entrega por parte de ellos estando en casa y ponen "falta de datos y no responden". Un cachondeo con GLS.”
“La verdad que la primera vez que hago un pedido en bixoto, y la experiencia muy satisfactoria llego en su tiempo y las cremas todas con su precinto, volveré a confía en vosotroS”
“Muy buen servicio. Ya he realizado varias compras y todas han sido muy satisfactorias. El producto siempre ha coincidido con mis expectativas. En una ocasión me puse en contacto con atención al cliente y tuve una respuesta eficaz y rápida. La última compra ha sido esta semana y ya tengo el producto. Sin duda repetiré”
“Me encanta Bixoto!!!! La oferta de productos y los precios son increíbles, además nunca he tenido ningún problema con las entregas de los pedidos y la atención al cliente siempre ha sido excelente. Sin duda la recomiendo 100%, no os arrepentiréis :)”
“Mi experiencia con Bixoto la califico de magnífica. Tanto a nivel de relación calidad-precio como de servicio y atención al cliente. La recomiendo a todos. Ya he comprado más de una vez y siempre con satisfacción.”
“Un desastre, tanto de gestión como de servicio de atención. Hago una consulta a través de su número de whatsapp y no saben darme respuesta. Al final hago el pedido de una tarjeta gráfica, y después de quejarme en dos ocasiones de que no me han dado ninguna información de que haya sido enviada, recibo una llamada de Correos Express de que están en la puerta para repartir y no hay nadie. La respuesta del repartidor es que si se la lleva voy a tener que esperar 2 semanas más. En ningún momento he recibido ni un tracking ni ningún dato de pedido en entrega. Bixoto no ha dado ningún tipo de soporte para evitar que esto pasara, y han dejado de responder a los mensajes de Whatsapp.
Después de varias peripecias directamente con el repartidor para poder recibir el pedido hoy, mi sorpresa abrir el envoltorio y ver que me han enviado la tarjeta gráfica que no corresponde con mi pedido. Compro la RTX 4070 Ti y me envían una 4070 no Ti, que es por supuesto más barata. Además de sentirme molesto por el pésimo servicio dado durante la compra, ahora me siento estafado. Espero recojan esta tarjeta que no es la que yo he pedido y me envíen la que corresponde al precio que yo he comprado.
Después de bastantes días de discusiones por email y de tener que gestionar la devolución del producto, la única solución que me otorgan es la de devolverme el dinero con la excusa de que "no disponemos del modelo que usted compró", una excusa malísima ya que el día que yo reclamé SÍ estaba ese modelo a la venta con un precio superior, por lo que se nota demasiado la actuación de mala fe eliminando de la venta el producto para no enviarme el que toca a un precio más reducido. Haré todo lo que está en mis manos para llevar este caso donde haga falta y reclamar mi derecho de recibir el producto que he comprado, y jamás volveré a comprar a través de esta plataforma, haciendo publicidad negativa a todo aquel que me pregunte.”
