“Cadeauset van even bijkletsen besteld, met het bordje, kommetje en mok.
Het bordje kwam helaas gebroken binnen. Hierover heb ik een mail gestuurd. Direct kreeg ik een automatische mail terug waarin stond dat ik binnen 4 dagen een reactie kreeg. Deze reactie heb ik ook gekregen. Klantenservice heeft het super opgelost, ze hebben een nieuw bordje opgestuurd. Helaas kwam dat bordje ook gebroken aan.
Hierover een nieuwe mail gestuurd, maar na 5 dagen geen reactie. De mail nogmaals gestuurd. Tot heden geen reactie en ook geen automatische mail ontvangen.
Het is erg jammer want het was een cadeautje, maar de set is incompleet dus dit niet kunnen geven.”
“Supergoed verpakt. Alles heel overgekomen, ondanks dat de doos wel flink beschadigd was. Levering duurde wat langer, was vermeld en dus helemaal oke. 1 ster niet gegeven, want heb een klacht over 1 product wat helemaal onder de lijm zit. Geen idee of mijn bericht is overkomen, wacht al 3 dagen op en reactie. Wanneer kan ik een reactie verwachten?!”
“Afgelopen weken heb ik een product besteld u beloofde binnen 30 dagen af te leveren maar nog geen 5 dagen later was het binnen! Super snelle service geweldig!”
“Mijn bestelling ontvangen en er bleken twee borden te zijn gebroken. Foto's gemaakt en deze bij de mail gevoegd. Nadien twee nieuwe borden ontvangen.
Keurig opgelost!”
“Bestel proces en kwaliteit verpakken was prima. Verzending erg traag ondanks dat het op voorraad lag. Helaas hierdoor pakje niet op tijd binnen voor verjaardagsfeest. (Maandag besteld, zaterdag namiddag binnen)”
“producten goed verpakt en alles zag er goed uit. Zoals ik verwachtte. Had alleen de theepot aanbieding er ook bij en vind de ‘reclame-uiting ietwat verwarrend. Er staat inderdaad wel geschreven theepot maar je ziet de pot en warmhouder… Misschien een volgende keer zoiets nog iets duidelijker presenteren, dus zonder de theelichthouder.”
