“Super leuke spulletjes. Ons hele team heeft een mol met naam. Die werd bij iedere mok op het oor gezet. De laatste mok ineens op de voorkant(en dat had ik helemaal niet in de gaten). Heel jammer, maakt het net minder leuk. Misschien de klanten hierop wijzen tijdens het bestellen.”
“Hallo. Ich bin mit der Ware zufrieden, bis auf den Kundenservice. Ich hatte eine Tasse als kaputt gemeldet. Dann wird einfach gesagt das die Retoure nicht angenommen wird. Das ist nicht ok. Ich weiß nicht, ob ich nochmal online bestellen würde. Die Artikel sind ja nicht gerade preiswert. Und wenn dann noch eine Tasse im Wert von fast 13,00 kaputt ist, dann ist es sehe ärgerlich. Mfg”
“Ik had een gepersonaliseerd kopje besteld alleen ik denk dat door het personaliseren er een vlek op is gekomen die er niet af komt helaas.
Voor de rest heel leuk!”
“Binnen een week custom made bekers gekregen, goed verpakt. Wel een verrassing waar de tekst zou gaan komen, dit blijkt op het handvat/oor van de beker te komen.”
“Heel leuke producten. Helaas past het deksel niet precies op de theepot. Het is de juiste maat maar de hokjes aan de onderkant van het deksel past het juist niet. Ik heb sommige fotos gemakt. Hier kunt u het goud zien. Wat kunnen we doen? Wat afvijlen?”
“Fijne webwinkel, super leuke producten! Fijne service. Komt er een thee beker-2-go? Ik heb een koffiebeker gekocht maar drink geen koffie. Zou wel leuk zijn een thee beker voor onderweg. Maar verder, uitermate tevreden!”
“De kalender zelf is erg leuk en ziet er goed uit! Wat ik wel jammer vind, is dat één zeer dunne kalender in een grote doos wordt verzonden. Hiervoor wordt €7,50 aan verzendkosten gerekend, terwijl dit eenvoudig in een envelop verstuurd had kunnen worden. Dit zorgt voor onnodige kosten en papier-/verpakkingsverspilling.
Omdat ik me had aangemeld als Member, kreeg ik 2,50 korting. Dat was leuker geweest als dat van het bedrag van de kalender af zou gaan die 9,95 kost. Maar nee via DPD betaal je onnodig extra veel.”
“Er gaat helaas vaak wat mis met bestellingen missen stukjes glazuur of chipjes op de bodem. Jullie lossen het netjes op hoor daar zal ik niets over zeggen maar het is zo zonde van alle extra kosten voor jullie. En helaas zitten er de laatste tijd vaak geen kaartje bij de bestelling. En ik schrok van het ontbijtbordje met roze hartjes zo dus bijna de helft van de oude versie zie foto. Ga ajb weer terug naar de oude kwaliteit 😍”
“Na het plaatsen van de bestelling in het weekend blijft het krijgen van een bevestiging uit. Oeps. Gebeurde in het weekend. Ga je vergelijken met eerdere bestellingen blijkt ook nog eens dat het Iban nummer ( iets met city ) anders is. Oeps. Geen telefoonnummer te vinden. In de loop van de maandag eindelijk een antwoord dat het wel is aangekomen.
Producten zijn okay maar communicatie slecht”
“Ik had Servies besteld en kreeg een mok binnen die beschadigd was. Ik had er meteen een melding van gemaakt. Het duurde erg lang voordat ik iets terug te horen kreeg maar ik krijg wel gelukkig een nieuwe mok toegestuurd”
“Lieferung war unkompliziert und schnell. Allerdings wurde ein Artikel falsch geliefert. Bisher hab ich schon 2x eine Email geschrieben und noch keine Antwort bekommen.”
“Twee bestemmingen gedaan in de pink week snel en mooi verpakt bezorgd. Helaas was een product niet in orde, mail gestuurd en paar dagen later contact formulier gestuurd, tot op heden nog niks op vernomen.”
