“Er gaat helaas vaak wat mis met bestellingen missen stukjes glazuur of chipjes op de bodem. Jullie lossen het netjes op hoor daar zal ik niets over zeggen maar het is zo zonde van alle extra kosten voor jullie. En helaas zitten er de laatste tijd vaak geen kaartje bij de bestelling. En ik schrok van het ontbijtbordje met roze hartjes zo dus bijna de helft van de oude versie zie foto. Ga ajb weer terug naar de oude kwaliteit 😍”
“Na het plaatsen van de bestelling in het weekend blijft het krijgen van een bevestiging uit. Oeps. Gebeurde in het weekend. Ga je vergelijken met eerdere bestellingen blijkt ook nog eens dat het Iban nummer ( iets met city ) anders is. Oeps. Geen telefoonnummer te vinden. In de loop van de maandag eindelijk een antwoord dat het wel is aangekomen.
Producten zijn okay maar communicatie slecht”
“Ik had Servies besteld en kreeg een mok binnen die beschadigd was. Ik had er meteen een melding van gemaakt. Het duurde erg lang voordat ik iets terug te horen kreeg maar ik krijg wel gelukkig een nieuwe mok toegestuurd”
“Lieferung war unkompliziert und schnell. Allerdings wurde ein Artikel falsch geliefert. Bisher hab ich schon 2x eine Email geschrieben und noch keine Antwort bekommen.”
“Twee bestemmingen gedaan in de pink week snel en mooi verpakt bezorgd. Helaas was een product niet in orde, mail gestuurd en paar dagen later contact formulier gestuurd, tot op heden nog niks op vernomen.”
“Mooi product, vreselijke verpakking.
Prachtige beker ontvangen met een customized oor. Heel leuk en mooi maar dan komt het niet in bijvoorbeeld een doosje. Gewoon de beker ingepakt met een beschermend papiertje.
Wel een klein kaartje erbij. De beker is een kerstcadeautje. Voor een beker die uiteindelijk zoveel kost is het teleurstellend dat er niet een goede, leuke verpakking bij zit. Doet af aan het product en de kwaliteit-prijs verhouding.”
“Ik ben al een week bezig om contact te krijgen met blond amsterdam. Ze hebben een verkeerde beker opgestuurd. Ik wil het terugsturen maar dan moet ik zelf de verzendkosten betalen. Het is een fout wat blond amsterdam heeft gemaakt. Tot nu toe nig steeds geen reactie”
“Ik vind het teleurstellend dat als je per ongeluk een fout maakt met een bestelling en je hierdoor een gratis blonditem misloopt ,dit op een totaal niet klantvriendelijke manier wordt opgelost.”
“Bestelling verjaardagskalender snel in huis. De bezorgkosten staan niet in verhouding en zijn extreem hoog voor een product dat gewoon door de brievenbus past. Komt in een mega grote doos met veel opvulling en met sticker breekbaar....doe daar iets aan.....voor de klant en het milieu.”
