Brunott Juwelier Reviews

Name: Brunott Juwelier
Address: Koperwiek 67, Capelle a/d IJssel, South Holland
Rating: 4.66

4.7 sterren 420 beoordelingen

93 %

aanbevolen door klanten Brunott Juwelier

4.7

Sterren op basis van 420 beoordelingen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat

Bezoek website

Telefoon:

0104116615

E-mail:

contact@brunott.nl

Locatie:

Koperwiek 67,
Capelle a/d IJssel
South Holland
2903AD

Hoe zou jij dit beoordelen

Vertel ons hoe Brunott Juwelier aan je verwachtingen voldoet

minimaal 10 tekens

Wil je een foto / video toevoegen aan deze review?

Zet je beoordeling kracht bij door foto's en/of video's toe te voegen

Sleep bestanden hierheen of blader

(alleen JPEG-, PNG-, MPEG-, OGG-, MP4- en WEBM-bestanden)

Wat is jouw naam?

Laat dit veld leeg als je jouw recensie anoniem wilt publiceren

(optioneel)

Wat is jouw e-mail?

We hebben jouw e-mailadres nodig om te controleren of jouw beoordeling echt is

Houd er rekening mee dat we je e-mail met het bedrijf kunnen delen om je bestelling te verifiëren.

Brunott Juwelier 5 star review on 9th February 2025

Peter

Brunott Juwelier 5 star review on 22nd January 2025

Brunott Juwelier 5 star review on 20th January 2025

LAW

Brunott Juwelier 5 star review on 25th December 2024

Anoniem

Brunott Juwelier 5 star review on 21st December 2024

Anoniem

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Geen 5 Sterren 4 Sterren 3 Sterren 2 Sterren 1 Sterren behulpzaam

“Vind dat ik niet zo goed geholpen ben armband gekocht van buddha to buddha maar geen doos of verpakking van buddha erbij was niet aanwezig.Ook twee prijzen eerst 350 euro en bij andere verkoper 375 euro want het was verkeerd berekent”

behulpzaam Verslag doen van

20.01.2025

“Ik had een oud horloge achtergelaten met het verzoek te onderzoeken of reparatie mogelijk was. Tot 150 euro zou reparatie onmiddellijk plaats vinden. Na aantal weken werd ik gebeld dat de kosten ruim boven de 200 zouden zijn. Besloten niet te laten repareren. Toen ik horloge kwam ophalen, bleek dat ik 35 Euro verschuldigd was. Totale (onprettige) verrassing”

behulpzaam Verslag doen van

29.11.2024

“Bij doorzagen en daarna repareren van ring was de schatting al hoger dan verwacht, de offerte daarna nog 1,5x hoger, en de doorlooptijd veel langer dan toegezegd. Vriendelijk personeel, maar de processen kloppen niet.”

behulpzaam Verslag doen van

06.11.2024

“Weinig persoonlijke service. Voelde me een voorbijgaande klant. De levering duurde erg lang en ik moest zelf steeds mailen of het bestelde product binnen was. Een actievere communicatie zou op prijs gesteld worden.”

behulpzaam Verslag doen van

12.10.2024

“We komen al een tijdje bij Brunott, worden altijd keurig geholpen. Zeer vriendelijk. Ook deze keer, alleen zijn we niet echt tevreden over de laatste aankoop.”

behulpzaam Verslag doen van

03.09.2024

“Horlogebandje besteld voor frederique constant horloge eind April ontvangen ineind juli. Bij bestellen zou het 3 weken duren omdat het uit Parijs kwam. Moest helaas zelf achter mijn bestelling aan, om te weten dat het bandje verlaat was. Ook tijdens de verlate periode kwam het intiatief telkens van mij de klant vandaan om op de hoogte gesteld te van status van verzenden en data voor ontvangen van de horlogeband. Ondanks dat ik nu een mooie nieuwe horlogeband heb, blijf ik met een niet zo fijne na smaak zitten. Omdat dit een onderdeel was van een dubbelen dienst, waarbij de batterij van een ander horloge direct en correct verholpen is is score niet zo laag. Ik hoop op beterschap in de communicatie in de toekomst.”

behulpzaam Verslag doen van

24.08.2024

“Niks gekocht, maar horloge laten repareren. Na 5 weken gebeld, toen bleek dat prijsopgaaf niet was door gekomen. Daarna was horloge snel gerepareerd. Tevreden over reparatie.”

behulpzaam Verslag doen van

26.05.2024

“Heel duur Te duur”

behulpzaam Verslag doen van

19.04.2024

“Juwelier is uitstekend, goed bereikbaar, klant gericht en snel. Een cadeaubon, waarvan de code niet meer was te gebruiken bij een online aankoop vanwege een vernieuwd systeem werd binnen een uur omgezet naar een wel werkende code. De jongedame die mij per telefoon hielp was heel vriendelijk en klantgericht.”

behulpzaam Verslag doen van

30.10.2023

Hi Gertrude, bedank voor je review! Als ik het zo lees had je een positieve ervaring? Maar die zie ik niet terug in je beoordeling? Kan je me vertellen wat we volgende keer beter kunnen doen zodat we 4 of 5 sterren krijgen? Zo kunnen we onze klanten nog beter van dienst zijn.

30.10.2023

“Bij aankoop van horloge Tissot Touch was er geen demonstatie van het horloge of demonstratiemodel mogelijk. Toch de gok genomen en horloge van €1100 gekocht. Bleek niet goed te werken. Via Brunott het horloge na enkele dagen ter reparatie aangeboden. Na maand teruggekregen. Werkt beter maar nog niet 100%. Ook blijft het grootste negatieve punt, nl. de slechte afleesbaarheid van het horloge. Als het horloge in de winkel gedemonstreerd had kunnen worden had ik het zeker niet gekocht.”

behulpzaam Verslag doen van

25.10.2023

“Ik ben tevreden met het product. Helaas duurde de bezorgen wel erg lang (4 weken). Ik heb na 2/3 weken contact gehad met de klantenservice die erg behulpzaam was. Deze meneer heeft me verteld dat het pakketje kwijt was en heeft hem opnieuw besteld. In mijn geval vond ik het niet heel erg dat het bezorgen langs duurde aangezien het niet ontzettend haast had. Uiteindelijk heb ik het product goed en ook mooi ingepakt ontvangen.”

behulpzaam Verslag doen van

27.09.2023

“Vriendelijke verkoopsters. Had wel een negatieve ervaring, bracht een sieraad ter reparatie en werd mij verteld dat reparaties tor 55 euro gemaakt zouden worden zonder contact op te nemen. Toen ik t sieraad kwam halen moest ik 55 euro afrekenen en werd mij verteld dat t altijd 55 euro is, dis niet tot. Voelde mij wel bekocht voor deze kleine reparatie. Dit had duidelijker gecommuniceerd kunnen/moeten worden.”

behulpzaam Verslag doen van

21.09.2023

“Omdat mijn aankoop 30 seconden per dag achter liep ben ik naar vestiging Capelle gegaan om het Seiko horloge af te laten regelen. De verkoopster was vriendelijk en ging met het horloge naar het atelier achter in de winkel en kwam 1 minuut later terug met de mededeling dat een automatisch horloge altijd afwijkt. Ik beantwoorde dat ik dat weet maar dat de afwijking buiten de specificatie van Seiko valt. Daarop ging ze weer naar het atelier en kwam terug met de mededeling dat het horloge naar Seiko teruggestuurd moest worden om het af te regelen en dat het 2 tot 3 maanden in beslag zal nemen. Niet leuk als je net een nieuw horloge van euro 800,- hebt aangeschaft, maar wat het meest tegenviel is dat de medewerker(ster) in het atelier niet even de moeite nam om uit het atelier te komen. P.s., Brunott heeft direct gereageerd op mijn review en neemt mijn klacht over de klantencommunicatie serieus. De lange service tijd van Seiko blijft wel een punt helaas.”

behulpzaam Verslag doen van

21.09.2023

“Resultaat van reparatie van kettinkje is prima : Oogje aan ketting zetten Eur 40 is m.i. veel te duur.”

behulpzaam Verslag doen van

08.08.2023

“Goede service, kettinkje is alleen direct weer gebroken..”

behulpzaam Verslag doen van

25.07.2023

“Maurice Lacroix voor reparatie, duurde meer dan 6 maanden.”

behulpzaam Verslag doen van

12.07.2023

Hi Davy, dank voor je review en vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de doorlooptijd van je reparatie. Dat kan ik me ook helemaal voorstellen wanneer iets 6 maanden duurt. Helaas zijn dit momenteel de doorlooptijden van zowat alle merken. Sommige weten het tot 3 à 4 maanden te beperken, ik hoor bij andere merken dat klanten soms tot 1,5 jaar wachten op een reparatie. We doen ons uiterste best om de communicatie van ons uit in ieder geval zo goed mogelijk te voeren, zodat er zeker geen tijd verloren gaat, omdat er iets bij ons blijft liggen. Van wat ik terug lees hebben we je in het begin niet voldoende geïnformeerd. Ik hoop dat we dat verder wel gedaan hebben. Om je toch een beeld te geven, we hebben gedurende de hele reparatie 21 keer met het service Center van Maurice Lacroix gebeld om te informeren hoe het met de reparatie loopt, en met de vraag hier spoed achter te zetten. Maar helaas zijn we toch afhankelijk van het merk Maurice Lacroix, als ze niet mee werken kunnen we niets meer doen dan bellen, mailen en je zo goed mogelijk op de hoogte houden. Nogmaals excuses dat het niet naar wens was. Ik hoop wel dat je je horloge na 6 maanden weer met plezier kan dragen. Vriendelijke groeten, Jonas

12.07.2023

“de juwelier is prima , maar de reparatie van mijn Oris horloge duurde wel 4 !! maanden.”

behulpzaam Verslag doen van

26.06.2023

Brunott Juwelier is beoordeeld met 4.7 sterren op basis van 420 beoordelingen