“Der 100 €-Gutschein wurde bei der Berechnung der Gesamtsumme nicht berücksichtigt, wodurch der erforderliche Mindestbestellwert angeblich nicht erreicht wurde. Infolgedessen konnten weitere Artikel nicht bestellt werden.
Um solche Probleme künftig zu vermeiden, sollte entweder der Gutschein oder der Warenkorb einen Hinweis auf die Möglichkeit zur Nutzung für Neukunden enthalten. Auch weitere Gutscheine und Aktionen konnten nicht eingelöst werden.”
“Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Wenn ein Angebot lautet "Garantierte Lieferung vor Weihnachten", dann verbirgt sich darin der Begriff Garantie. Wenn dann von drei bestellten Artikeln einer gar nicht und ein weiterer falsch geliefert wird, ist das ein ziemlich schlechter Schnitt. Wenn man einem Händler dann mit einem Alternativtermin entgegenkommt, und er es in weiteren zwei Versandversuchen nicht schafft, die bestellte Ware richtig zu verschicken, dann kommt man zu dem Schluss, dass das Versandgeschäft nicht zu den Kernkompetenzen von Büffelbill zählt. Für einen Onlinehändler kein gutes Aushängeschild. Immerhin wurden fairerweise nach dem dritten Versuch die Kosten für die nicht gelieferten Artikel zurückerstattet. Die Produkte, die Büffelbill anbietet, mögen hochwertig sein. Bei Versand, Kundenservice und Kommunikation ist aber noch sehr viel Luft nach oben. Das können andere Händler vergleichbarer Produkte sehr viel besser.”
“Siehe oben. Das ist jetzt schon die dritte Reklamation. Bei der ersten kam Gulasch anstatt Filetspitzen. Bei der zweiten war ein verdorbenes Stück Fleisch in der Lieferung.”
“ich erhielt sehr gutes Fleisch und Burrata. Sehr zu kritisieren war das Fehlen 1 Zunge - 2 waren bestellt - ohne weitere Erklärung! Die Ware war von mir bezahlt - erst auf Nachfrage erhielt ich die Auskunft, es wären nicht genug Zungen auf Lager gewesen. Es bleibt mir ein Rätsel, wieso diese Mitteilung nicht schriftlich beigelegt war!
Die Ware war für den Tiefkühltransport nicht ausreichend verpackt, so dass Fleisch ANGETAUT bei mir ankam”
