“Liebes Cali-Team,
ich habe bereits zwei E-Mails geschrieben und zu keines der Mails eine Antwort erhalten, nun kam eine Mail, ob ich mit der Ware zufrieden sei, von der ich weder eine Absende-noch eine Lieferbestätigung von euch erhalten habe...”
“Dieser Ring ist sehr sehr schön, nur deshalb einen Stern! Ansonsten muss ich LEIDER LEIDER sagen, dass ich sehr enttäuscht bin. Ich habe die Bestellung im März aufgegeben und zwei Monate auf den Ring gewartet. Er ist faszinierend ...aber leider hatte ich nicht lange etwas davon denn GENAU HEUTE IST ES KAPUTT GEGANGEN.”
“Liebes Cali&Friends Team,
Leider habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten. Auf meine Anfrage wann das Paket das Lager verlässt, habe ich bis heute noch keine Rückmeldung bekommen.”
“Der Schmuck ist schön. Der Kundenservice leider unterirdisch. Bestellung kam unvollständig und man erhält keine Antwort per E-Mail und musste wochenlang in Instagram hinterherrennen um für sein Recht einzustehen. Das Ende vom Lied, die Rechnung wurde kommentarlos geändert, ohne eine Entschuldigung oder sonstiges. Diese Probleme gab es bei 2x Bestellungen innerhalb von 2 Monaten. Also kein Einzelfall. Ein guter Shop macht einen guten Kundenservice aus, das ist hier leider überhaupt nicht gegeben.”
