“Ich habe eine Kette bestellt und die Ware nie erhalten. Leider hat auch der Support nicht funktioniert. Ich habe mehrfach eine Email geschrieben und versucht Kontakt aufzunehmen, jedoch bekam ich keinerlei Rückmeldung. Am Ende habe ich mein Geld zurück erhalten, jedoch keine Ware. Wirklich schade!”
“Es hat genau einen Monat gedauert bis die Ware bei mir angekommen ist. Auch nach mehrmaligen Nachfragen wurde nicht auf meine Nachrichten reagiert. Als der Schmuck ankam war es nicht das was ich bestellt hatte. Auch hier warte ich noch auf Rückmeldung, über 2Wochen nach Erhalt. Der Schmuck ist schön aber der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig, darum nur 1 Stern. Ich hoffe ihr meldet euch demnächst mal bei mir wegen meiner Bestellung…”
“Ich habe zwei Tassen und eine Kette bestellt.
Die Tassen waren einwandfrei und wurden schnell geliefert aber die Lieferung der Kette verzögerte sich. Hierzu bekam ich null Informationen. Ich bat um Stornierung aber auch hierzu keine Rückmeldung. Der Kundendienst ist eine Katastrophe. Bin mir noch nicht mal sicher ob es einen Kundendienst gibt!
Ich habe mehrmals eine Mail schreiben müssen, damit die Rechnung am Ende stimmte. Auf keine einzige Email wurde bisher geantwortet. Als Kunde fühlt man sich dort echt nicht gut aufgehoben
Nochmal würde ich dort nicht mehr bestellen. Auch wenn am Ende die Rechnung stimmte und der Artikel storniert wurde. Gedauert hat es aber um die 2 Monate.”
“Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und via Paypal einen Fall eröffnet, da der kundenservice nicht geantwortet hat. Wenn man als Geschenk für jemanden einkauft (2 wochen passierte nichts), kann man sich nicht auf einen schnellen Versand verlassen. Obwohl nach 2 tagen eine versandbenachrichtigung wurde, aber nie tatsächlich ein versand erfolgte. Das war das erste und letzte Mal, dass ich bestellt habe und ich empfehle den Shop daher nicht.”
“Ich warte seit Monaten vergeblich auf meine Bestellung. Habe zuerst Emails geschrieben und weiterhin vewartet. Danach habe ich Paypal kontaktiert und eine Rückerstattung bekommen. Und dann habe ich zu meiner Verwunderung irgendwann im März wieder eine Sendungsverfolgungsnummer bekommen und seit Wochen aber kein Paket.”
“Ich bestelle nie wieder. 2 Tassen bestellt. Tagelang kam nichts. Durch Fristsetzung kam dann zumindest eine an, aber in einer anderen Farbe . Die 2. kam nicht und auf mails reagiert man auch nicht. Zum Glück habe ich mit Paypal bezahlt.”
“Die Tassen sehen wunderschön aus und waren super reduziert. Candik hatte auch etxra darauf aufmerksam gemacht, dass das Tassen mit leichten macken waren. Also sehr fair und Transparenz. ABER das Material ist absolut nicht stabil. Die Tasse ist leichter als ein Glas was eigentlich nicht sein dürfte. Keine Ahnung weshalb man dieses Material nutzt. Außerdem ist der Kundenservice bei Problemen nicht zu erreichen. Ich habe denen jetzt drei Mails gesandt und über insta geschrieben. Nichts. Dabei sind die in der Bringschuld weil sie eine Tasse vergessen haben mitzusendem. Habe heute mit Klarna telefoniert und das ganze erstmal stoppen lassen in der Hoffnung, dass sich jemand vom Support meldet.. Alles in einem -》 Wunderschöne Optik und faire Bezahlung aber schlechte Qualität und schlechter Kundenservice. Finger weg. Für das Geld bekommt ihr definitiv besseres.”
“Dieser Laden hat komplett versagt.
1. Ich warte über einen Monat auf meine Bestellung. Als Sie kam stellte ich fest, dass es nur eine Teillieferung war.
2. Der Schmuck ist fehlerhaft/Defekt.
3. Als ich eine Stornierung wollte, da nach über 2 Monaten die Lieferung immer noch nicht komplett war und der gelieferte Schuck einen Defekt aufwies, sagte man mir dass ich die Ohrringe behalten dürfe und eine Rückerstattung in die Wege geleitet wird.
4. Nach drei weiteren Wochen warten habe ich eine Rückerstattung erhalten. Der Preis für die Ohrringe wurde jedoch einbehalten.”
“Ich habe den Schmuck bis heute nicht erhalten und auch überhaupt keine Nachricht von euch bekommen, wann mein Ring rausgeschickt wird. Die erste Sendung ist ja zurückgeschickt worden, Kundenservice, gleich null”
“Ohrringe kamen nie an. Nachfragen beiCali&Friends völlig zwecklos. Keine Antwort. Erst als ich bei Paypal einen Vorgang eröffnet habe, bekam ich mein Geld zurück. Dann auch komischerweise eine Entschuldigung, ohne dass man die Umstände klären konnte.Man versprach sogar, postwendend die Ohrringe für mich kostenlos neu rauszuschicken. Der Leser mag es schon ahnen….Hier kam natürlich nie was an! Das hab ich bei Cali moniert und denen gleichzeitig mitgeteilt, dass sie iher offenkundigen China-Mist (Nur da kommt es zu solchen Horror-Lieferzeiten) einfach behalten sollen.
Ein Stern ist noch zu viel!”
“Abgesehen davon, dass ich über zwei Wochen auf meine Kette gewartet habe, wurde die Bestellung ohne Grund an den Absender zurückverschickt. Auf die Frage warum dies so sei und ob ich noch meine Bestellung erhalte, habe ich leider keine Antwort erhalten. Somit kann ich keine Auskunft darüber geben wie mein Schmuckstück ist..”
“Meine Bestellung ist gar nicht angekommen. Ich habe 3-4 Wochen auf meine Bestellung gewartet und habe sie dann freiwillig wieder zurück senden lassen. So was unzuverlässig habe ich noch nie erlebt. Der Schmuck ist zwar sehr schön, aber die unprofessionellität.... Einmal und nie wieder”
