“Liebes Team,
ich mag Eure Kollektion sehr und habe deshalb ein zweites Mal bei Euch etwas bestellt.
Allerdings muss ich leider sagen, dass ich die Abwicklung der zweiten Bestellung nicht gut finde. Ich habe ein paar Ohrringe bestellt und bezahlt und nur ein Stück des Paares erhalten.
Mir wurde gesagt, dass das fehlende Stück am nächsten Tag versendet wird und mir der Tracking Link zugeschickt wird, aber dies ist nach über einer Woche nicht geschehen. Auf eine erneute email von mir an das Team, kam bisher noch keine Antwort.
Ich hoffe sehr, dass sich das Problem löst, da ich gerne weiterhin bei eich bestellen möchte.
Ganz liebe Grüße
Ellen”
