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Casamundo.de Bewertungen

4.7 Bewertung 15,070 Bewertungen
97 %
der Kunden empfehlen Casamundo.de
4.7
Basierend auf 15,070 Bewertungen
Customer Service
Communication Channels
Live Chat, Email

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Casamundo.de 5 star review on 21st August 2026
Zuzana Wiedemann
Casamundo.de 5 star review on 15th May 2025
Axel Raguse
Casamundo.de 5 star review on 28th March 2025
Elke Franz
Casamundo.de 5 star review on 27th February 2025
Jörg Singer
Casamundo.de 5 star review on 31st December 2024
Christiane Vogel
Casamundo.de 5 star review on 17th November 2024
Frank Schneeberg
Casamundo.de 5 star review on 31st October 2024
Anonym
94
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
“Prima site. Als je aangeeft wat je wensen zijn komen er zulke mooie huisjes. Boeken is makkelijk en je kunt tot 2 maanden van te voren nog annuleren, gratis! Wel goed opletten wat je aanklikt tijdens het betalen.”
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19.10.2026
“Tot nu toe zeer tevreden.”
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18.10.2026
“Schnelle und verständliche Buchung”
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18.10.2026
“Keine Rückerstattung in Höhe von 1.760,03 € trotz fristgerechter Stornierung Im Oktober 2025 habe ich über Casamundo ein Ferienhaus für 12 Personen mit Anreisedatum 23.10.2026 gebucht. Die Buchung erfolgte unter der Buchungsnummer 1U2BB2U2. Den vollständigen Buchungsbetrag in Höhe von 1.760,03 €habe ich über PayPal bezahlt. Erst später stellte ich fest, dass Casamundo lediglich als Vermittler auftrat und die Abwicklung der Buchung über Belvilla erfolgte. Laut den Stornierungsbedingungen von Casamundo war bei einer Stornierung bis 43 Tage vor der Anreise eine vollständige Rückerstattung vorgesehen. Bei Belvilla lag diese Frist bei 42 Tagen. Da ich mich 45 Tage vor der geplanten Anreise für eine Stornierung entschied, kontaktierte ich Casamundo rechtzeitig über WhatsApp und fragte ausdrücklich nach, ob ich bei einer Stornierung den gesamten Betrag zurückerhalten würde. Dies wurde mir eindeutig mit „Ja“ bestätigt. Anschließend teilte mir Casamundo mit, dass die Stornierung am 45 Tag um 09:14 Uhr für mich vorgenommen werde. Da ich keine Stornierungsbestätigung erhielt, fragte ich wiederholt nach dem Bearbeitungsstand. Teilweise bekam ich lediglich genervte Antworten wie: „Es kümmert sich schon jemand.“ Etwa zehn Tage später wurde mir überraschend mitgeteilt, dass ich keine Rückerstattung erhalten würde. Nachdem ich dieser Entscheidung widersprochen hatte, räumte Casamundo schließlich ein, dass mir die Rückerstattung doch zustehe. Man werde die Angelegenheit mit Belvilla klären. Etwa zwei Wochen später erhielt ich versehentlich eine E-Mail von Casamundo, die offenbar an Belvilla gerichtet war. Aus dieser Nachricht ging hervor, dass die Stornierung fristgerecht veranlasst worden war, die Server von Belvilla jedoch angeblich zehn Tage lang nicht funktioniert hatten. Casamundo bat Belvilla darin um eine Stornierungsbestätigung und um die Freigabe der Rückerstattung. Dieser E-Mail-Verkehr wirft für mich erhebliche Fragen auf. Technische Probleme zwischen den beiden Unternehmen dürfen meines Erachtens nicht dazu führen, dass ich als Kundin bzw. Kunde trotz rechtzeitiger Stornierung und vorheriger Zusicherung auf meinem Geld sitzen bleibe. In der Folge habe ich mehrfach sowohl Casamundo als auch Belvilla per E-Mail kontaktiert und entsprechende Nachweise übermittelt. Eine zufriedenstellende Lösung habe ich bis heute nicht erhalten. Besonders ärgerlich ist, dass ich am 16.10.2026 bei einer eigenen Recherche feststellen musste, dass dasselbe Ferienhaus inzwischen offenbar erneut über einen anderen Anbieter vermietet wurde – sogar mit abweichenden Stornierungsbedingungen. Dies verstärkt meine Zweifel an der bisherigen Bearbeitung meines Falls.”
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18.10.2026
“Voldoende informatie per huis, duidelijk wat er geboden wordt”
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17.10.2026
“Wenn das gebuchte Objekt genau ist wie wie es gebucht haben ist alles super”
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16.10.2026
“Alles super easy von Buchung über Abwicklung sodass wir die gleiche Buchung von diesem Jahr wiederholt haben”
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15.10.2026
“Es hat alles sehr schnell und zuverlässig funktioniert”
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15.10.2026
“Einfacher Buchungsvorgang Schnelle Bestätigung der Reise”
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15.10.2026
“Die Suche funktioniert immer tadellos, die Filter sind funktionabel. Die Buchung ist einfach. Alles klappt immer ohne Probleme.”
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14.10.2026
“Het vinden van een accomodatie voor 4 volwassenen en een hond was erg eenvoudig!”
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13.10.2026
“Einfache und schnelle Buchung, kann jeder.”
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13.10.2026
“Es ist einfach eine Buchung zu tãtigen”
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11.10.2026
“site très bein”
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11.10.2026
“alles prima en zeer soepel verlopen uiterst tevreden en geen addertjes onder het gras”
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10.10.2026
“Soweit OK. Danke.”
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09.10.2026
“snel en makkelijk boeken.”
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08.10.2026
“Good selection of properties in a wide price range. Easy to use website. Prompt communication confirming booking. I was glad to find an alternative to a particular well-known apartment booking site.”
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08.10.2026
“Ich bin begeistert von Casamundo. Die Buchung lief perfekt in wenigen Minuten war alles erledigt. Auch mit der Unterkunft hatte ich sehr schnell Kontakt. Jederzeit würde ich wieder über Casamundo buchen und auch meinen Freunden empfehlen.”
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08.10.2026
“Alles bestens”
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07.10.2026
Casamundo.de hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 15,070 Bewertungen