Casamundo.de Bewertungen

Name: Casamundo.de
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 14,548 Bewertungen

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4.7

Basierend auf 14,548 Bewertungen

Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour

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Casamundo.de 5 star review on 15th May 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Health hazards: Mould in bathrooms and a total nightmare for 500€ a night and nobody cares. First time booking through Casamundo and we are totally shocked that such incredibly inferior customer service is possible today. In particular at a premium price for over 500€ a night for an appartment! Here is our detailed and totally objective review: 1. the appartment cost over 700€ less at booking.com for the same time. Our fault as we only noticed after booking with Casamundo but goes to show how fair the pricing is at Casamundo. A total ripoff! 2. The owner did not care and answer to our complaints. He just simply vanished when we told him about the problems and the high price via Casamundo. No efforts whatsoever. 3. Mould in the bathroom, which is a health hazard! Completely unacceptable, especially as we had someone with asthma with us. Noboday at Casamundo cared or made an offer for a different venue. Neither did the owner care. 4. Unfinished bathroom: the smaller bathroom was not finished and was very unattractive and unclean. 5. The door to the smaller bathroom is difficult to close, is very loud and rubs against the floor. A nuisance every night! 6. No working heating in the smaller bathroom. 7. Defective heating knob in the first bedroom. 8. Many areas that are not attractive or finished to a high standard. E.g. the wooden floor at the windows had water stains and no lacquer anymore. Does not meet the standard expected for this price! 9. The door between the living room and bedrooms cannot be closed. 10. The lighting in the kitchen is very dim – not suitable for cooking/cutting. 11. Old oil and food in the kitchen that had not been disposed of. 12. Many dirty glasses. 13. Old and partly non-functional or worn kitchen utensils. 14. The stairs to the sea are closed, which is not mentioned in the description. You have to walk about 15 minutes to reach the waterfront. Overall, despite the size and great view, a very unpleasant experience both with Casamundo - through which we will of course never book again - and the owner who didnt answer to our complaints and never tried to make good for the problems. Unbelievable.”

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25.01.2026

“Wenn ihr schon fragt, euer Buchungssystem ist irreführend. Warum kommt nach jeder Buchung eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, es noch einmal zu versuchen?? Versucht man es dann kommt der Hinweis, dass der gewünschte Zeitraum nicht verfügbar ist. Was soll ein naiver Kunde tun, wenn er das System nicht kennt?”

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26.08.2025

“Brak kontaktu z Casamundo, albo zdawkowy automatyczny. Wpłaciłam kwotę do rezerwacji i nie mam rządnych informacji co calszego ciągu. Myślę, że koszty rezerwacji zostaną odjęte od kosztów całości pobytu. Jak na razie mam obawy o wiarygodność. .”

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24.06.2025

“Um 9.30 Uhr haben wir mit der Anzahlung die Auftragsbestätigung erhalten. Um 12.30 Uhr haben wiŕ die Stornierung der Auftragsbestätigung bekommen. Geld bisher noch nicht zurück erhalten.”

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15.05.2025

“Boeking werd geannuleerd door eigenaar. Terwijl op site beschikbaarheid voor genoemde data. Dus site loopt achter en moet je na wikken wegen> boeken, helemaal opnieuw beginnen”

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17.04.2025

“Leider bekomme ich keine Antwort auf Fragen beim ändern der Uahlungsweise. Schade”

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12.04.2025

“Haben eine Unterkunft gebucht, Anfrage nach 2 mittelgroßen Hunden vorher gestellt. Keine Antwort bekommen. Nach Eingabe aller Daten, incl. Kreditkarte, kamen die Mietbestimmungen, ein kleiner Hund erlaubt. Haben den Morgen danach direkt storniert, mit Erklärung warum. Bis heute keine Antwort. Wir sollen Stornogebühren bezahlen. Wir behalten uns vor, das anwaltlich zu regeln, wenn wir weiterhin keine Nachricht bekommen. Hier buchen wir nicht mehr, vielen Dank”

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28.03.2025

“Unklare Nebenkosten wurden erst nach der Buchung klar. Der Versuch, Handtücher und Bettwäsche vorzubestellen endete mit einer besorgniserregenden zweiten Rechnung für das gebuchte Objekt. Eine klarere Führung wäre wünschenswert. Mal sehen, wie casamundo mit meiner Bitte umgeht, die Angelegenheit kundenfreundlich in Ordnung zu bringen.”

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24.03.2025

“Nie wieder. Keine Kommunikation, erst wenn die Buchung storniert ist.”

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18.01.2025

“De prijzen zijn niet gelijk, na boeking komt er bij casamundo extra kosten bij. Heel vreemd”

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17.01.2025

“Sehr schlechte Abwicklung . Schlechte und nicht eindeutig kommunizierte Storno Bestimmungen. Keine Kommunikation . Nie wieder!!!!”

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17.01.2025

“Die Buchung meiner Reise war kein Problem. Telefonische Rücksprache war leider unmöglich,weder bei Casamundo noch bei e-domicil. Ich wurde immer auf das Schreiben von E-Mails hingewiesen, habe ich gemacht, bislang keine Antwort erhalten.Leider nur ein Stern”

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13.01.2025

“Anfrage gestartet und angewiesen worden ohne Grund”

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13.01.2025

“Betalingssysteem werkt niet”

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10.01.2025

“It was not possible to pay the first amount via my creditcard card:I confirmed the payment in my bank app, however, it seems the payment has not been executed due to a failure in the belvilla payment proces…. Now I have to try it again. Best, Robert”

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09.01.2025

“Sehr untransparent, kein Ansprechpartner fürs Telefon, Bezahlfunktion katastrophal, Man kann nur die ganze Summe auf einmal bezahlen, keine Anzahlungsoption beim Bezahlvorgang i Ich werde hier nichts mehr buchen”

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07.01.2025

“Mauvais système de réservation. La réponse est donnée 25h plus tard, une réponse immédiate serait beaucoup mieux.”

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07.01.2025

“Hatten ein e Ferienwohnung gebucht und dann wurde uns erst per mail mitgeteilt das die Buchung wieder storniert werden muss oder wir von 3 auf 5 Nächte verlängern müssen . Die Enttäuschung war groß da unser privater Zeitplan es nicht länger zulässt ( Pflege der Eltern ) .”

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04.01.2025

“Uns wurde die Unterkunft 2 Tage vor Anreise storniert. Horror pur! Uns wurde keine Alternative angeboten. Nie wieder Casamundo!”

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25.12.2024

“This is a scam company. The real owners of this holiday home do not know this agency. My money has been stolen by these guys, Im so disappointed by them stealing my money”

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20.12.2024

Casamundo.de hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 14,548 Bewertungen