Casamundo.de Bewertungen

Name: Casamundo.de
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 15,070 Bewertungen

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4.7

Basierend auf 15,070 Bewertungen

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"\u2b50\ufe0f\u2b50\ufe0f\u2b50\ufe0f\u2b50\ufe0f\u2b50\ufe0f\r\n\r\nEine wundersch\u00f6ne, familienfreundliche Ferienwohnung auf einem Weingut \u2013 f\u00fcr uns einfach perfekt! Wir haben diesen Urlaub ganz spontan gebucht und es h\u00e4tte wirklich nicht besser passen k\u00f6nnen. Wir haben uns vom ersten Moment an wie zu Hause gef\u00fchlt. \u2764\ufe0f\r\n\r\nDie Lage ist herrlich ruhig und mitten in einer wundersch\u00f6nen Landschaft. Direkt vor der T\u00fcr geht es in den gro\u00dfen Garten \u2013 besonders mit Kind und Hund einfach wunderbar. Unser kleiner Jack Russell hat sich sofort wohlgef\u00fchlt und konnte problemlos mit in den Garten.\r\n\r\nZur Familie geh\u00f6ren auch zwei gr\u00f6\u00dfere, sehr liebe Hunde und Katzen. \ud83d\udc3e\ud83d\udc31 Das Zusammenleben mit unserem kleinen Hund hat wunderbar funktioniert.\r\n\r\nDie Wohnung ist sehr sauber, gro\u00dfz\u00fcgig und gem\u00fctlich. Besonders die gro\u00dfe K\u00fcche bietet sehr viel Platz und es ist alles vorhanden, was man f\u00fcr einen entspannten Urlaub braucht.\r\n\r\nEin besonderes Highlight ist nat\u00fcrlich das Weingut. \ud83c\udf77 Der Wein ist wirklich sehr gut und es werden auch Weinproben angeboten. Gleichzeitig ist es hier wunderbar ruhig und entspannt \u2013 man kann die Ruhe, die Natur und die sch\u00f6ne Umgebung einfach genie\u00dfen.\r\n\r\nF\u00fcr Eink\u00e4ufe ist man am besten mit dem Auto unterwegs. Kleinere Lebensmittelgesch\u00e4fte sind mit dem Auto erreichbar und f\u00fcr einen gr\u00f6\u00dferen Einkauf oder zum Bummeln erreicht man in etwa 20 Minuten ein gro\u00dfes Einkaufszentrum. Auch das Meer ist f\u00fcr einen Tagesausflug gut erreichbar \u2013 ungef\u00e4hr eine Stunde mit dem Auto.\r\n\r\nDie Gastgeberfamilie ist unglaublich herzlich, freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns hier rundum willkommen und wohlgef\u00fchlt.\r\n\r\nF\u00fcr uns war dieser spontan gebuchte Urlaub ein echter Gl\u00fccksgriff. \u2764\ufe0f Es hat einfach alles gepasst und wir h\u00e4tten uns keinen sch\u00f6neren Ort vorstellen k\u00f6nnen. Wir w\u00fcrden sehr gerne wiederkommen!\r\n\r\nEine absolute Empfehlung f\u00fcr Familien, Urlauber mit Hund und alle, die Ruhe, Natur und guten Wein lieben. \ud83c\udf3f\ud83c\udf77\ud83d\udc3e"

Casamundo.de 5 star review on 21st August 2026

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Anfrage an casamundo ob wir eine fewo bis Mittwoch statt Samstag buchen können wurde mehrfach nicht beantwortet Nach Eingang der Buchungsbestätigung kam ein Mail vom Vermieter das der Preis für die Übernachtung höher ist als bei der Buchung angegeben war”

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20.10.2026

“Keine Rückerstattung in Höhe von 1.760,03 € trotz fristgerechter Stornierung Im Oktober 2025 habe ich über Casamundo ein Ferienhaus für 12 Personen mit Anreisedatum 23.10.2026 gebucht. Die Buchung erfolgte unter der Buchungsnummer 1U2BB2U2. Den vollständigen Buchungsbetrag in Höhe von 1.760,03 €habe ich über PayPal bezahlt. Erst später stellte ich fest, dass Casamundo lediglich als Vermittler auftrat und die Abwicklung der Buchung über Belvilla erfolgte. Laut den Stornierungsbedingungen von Casamundo war bei einer Stornierung bis 43 Tage vor der Anreise eine vollständige Rückerstattung vorgesehen. Bei Belvilla lag diese Frist bei 42 Tagen. Da ich mich 45 Tage vor der geplanten Anreise für eine Stornierung entschied, kontaktierte ich Casamundo rechtzeitig über WhatsApp und fragte ausdrücklich nach, ob ich bei einer Stornierung den gesamten Betrag zurückerhalten würde. Dies wurde mir eindeutig mit „Ja“ bestätigt. Anschließend teilte mir Casamundo mit, dass die Stornierung am 45 Tag um 09:14 Uhr für mich vorgenommen werde. Da ich keine Stornierungsbestätigung erhielt, fragte ich wiederholt nach dem Bearbeitungsstand. Teilweise bekam ich lediglich genervte Antworten wie: „Es kümmert sich schon jemand.“ Etwa zehn Tage später wurde mir überraschend mitgeteilt, dass ich keine Rückerstattung erhalten würde. Nachdem ich dieser Entscheidung widersprochen hatte, räumte Casamundo schließlich ein, dass mir die Rückerstattung doch zustehe. Man werde die Angelegenheit mit Belvilla klären. Etwa zwei Wochen später erhielt ich versehentlich eine E-Mail von Casamundo, die offenbar an Belvilla gerichtet war. Aus dieser Nachricht ging hervor, dass die Stornierung fristgerecht veranlasst worden war, die Server von Belvilla jedoch angeblich zehn Tage lang nicht funktioniert hatten. Casamundo bat Belvilla darin um eine Stornierungsbestätigung und um die Freigabe der Rückerstattung. Dieser E-Mail-Verkehr wirft für mich erhebliche Fragen auf. Technische Probleme zwischen den beiden Unternehmen dürfen meines Erachtens nicht dazu führen, dass ich als Kundin bzw. Kunde trotz rechtzeitiger Stornierung und vorheriger Zusicherung auf meinem Geld sitzen bleibe. In der Folge habe ich mehrfach sowohl Casamundo als auch Belvilla per E-Mail kontaktiert und entsprechende Nachweise übermittelt. Eine zufriedenstellende Lösung habe ich bis heute nicht erhalten. Besonders ärgerlich ist, dass ich am 16.10.2026 bei einer eigenen Recherche feststellen musste, dass dasselbe Ferienhaus inzwischen offenbar erneut über einen anderen Anbieter vermietet wurde – sogar mit abweichenden Stornierungsbedingungen. Dies verstärkt meine Zweifel an der bisherigen Bearbeitung meines Falls.”

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18.10.2026

“Ich habe bei Casamundo.de ein Ferienhaus in den Niederlanden gebucht und dies auch per Email mit Adresse in Nordholland bestätigt bekommen. Die Bezahlung lief über ein anderes Unternehmen in UK. Nun habe ich direkt von einem Ferienhausbetreiber aus Wales, UK(!) eine weitere Bestätigung und Wegbeschreibung erhalten. Die Buchung ist also komplett falsch gelaufen, offenbar durch einen Zuordnungsfehler in der Software der Webseite. Die Kommunikation mit Casamundo ist zwar sehr freundlich, aber komplett sinnlos. Die Plattform versteht sich offenbar als reiner Vermittler und nach dem Vertragsabschluss und dem Kassieren der Provision ist keinerlei Kundensupport mehr vorgesehen. Ich wurde komplett alleine gelassen in der Kommunikation mit dem englischen Abwickler der Buchung cottages.com. Dieser sieht den Fehler nicht bei sich (zurecht), und bietet mir eine Stornierung unter Einbehaltung von 25 Pfund Bearbeitungsgebühr an. Erwarten würde man jetzt, dass sich Casamundo wenigstens für den Fehler entschuldigt und eventuell auch meinen Verlust ausgleicht. Aber da kommt absolut gar nichts. Ich halte Casamundo nicht für kundenorientiertes Unternehmen und rate davon ab, bei diesem oder einem anderen Portal des Konzerns zu buchen.”

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04.09.2026

“Es gab Probleme mit der 2. Rate der Kosten. Statt uns zu kontaktieren, wurde der Vertrag einfach storniert. Jetzt stehen wir für unseren Aufenthalt ohne Quartier da. Es gibt keine Hotline, an die wir uns wenden können. Bitte, schicken Sie mir keine Werbung mehr zu. Unsere Email wurde nicht beantwortet.”

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13.08.2026

“Wir haben unsere Ferienvilla über Casamundo gebucht und sind davon ausgegangen, dass die angebotene Unterkunft den beschriebenen Qualitätsstandards entspricht. Leider entsprach die Unterkunft in mehreren wesentlichen Punkten nicht der Darstellung auf der Plattform. Es gab erhebliche Mängel hinsichtlich Hygiene, Ausstattung, Internetverbindung, Zustand der Möbel und des allgemeinen Zustands der Immobilie. Nach Meldung der Probleme begann eine sehr schwierige und enttäuschende Kommunikation. Trotz mehrfacher Kontaktversuche war es nicht einfach, eine zuständige Person zu erreichen. Die Bearbeitung verlief sehr schleppend und wir hatten als Familie mit kleinen Kindern das Gefühl, in einer für uns sehr belastenden Situation allein gelassen zu werden. Eine geeignete Alternative wurde uns nicht angeboten bzw. konnte nicht bereitgestellt werden. Wir mussten daher kurzfristig selbst eine Ersatzunterkunft organisieren, um unseren Urlaub überhaupt fortsetzen zu können. Dadurch entstanden zusätzliche Kosten von etwa 1.500 € sowie erheblicher organisatorischer Aufwand. Besonders enttäuschend war für uns auch die fehlende Transparenz der Verantwortlichkeiten. Die Buchung erfolgte über Casamundo, während die Unterkunft durch Interhome betreut wurde. Als Kunde war für uns nicht klar ersichtlich, wie die Zusammenarbeit zwischen den beiden Unternehmen geregelt ist und wer in einer solchen Situation tatsächlich Verantwortung übernimmt. Es entstand der Eindruck einer engen Verbindung zwischen beiden Unternehmen, dennoch fühlten wir uns ohne ausreichende Unterstützung. Positiv ist, dass der ursprüngliche Reisepreis nach längerer Bearbeitung erstattet wurde. Trotzdem bleiben die zusätzlichen Kosten, die verlorene Urlaubszeit und die negative Erfahrung bestehen. Von einer großen Buchungsplattform wie Casamundo erwarten wir eine bessere Prüfung der angebotenen Unterkünfte sowie eine deutlich bessere Betreuung von Kunden bei Problemen. Kunden müssen sich darauf verlassen können, dass Bilder, Beschreibungen und Qualitätsversprechen der Realität entsprechen. Wir hoffen, dass Casamundo seine Qualitätskontrollen und den Kundenservice verbessert, damit andere Familien nicht dieselbe Erfahrung machen müssen.”

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06.08.2026

“Meine Buchung hatte super geklappt für 12 h, dann kam eine absage!! Wir können es nicht vermieten!!! Nie mehr, buche ich bei euch!”

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01.08.2026

“The booking was fully booked, so I had to cancel, and I haven’t yet received confirmation that the money has been refunded. Best regards”

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28.07.2026

“ich habe bei casamundo eine FW in arco trentino gesucht . bei den filtereinstellungen habe ich 3 schlafzimmer angegeben . sie haben mir über 40 FW angezeigt , keine hatte 3 SZ . alle mit 2 oder 1 SZ . so macht die wohnungssuche keinen sinn . bei anderen anbietern war die suche kein problem . warum bieten sie die filter überhaupt an ?”

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30.03.2026

“Health hazards: Mould in bathrooms and a total nightmare for 500€ a night and nobody cares. First time booking through Casamundo and we are totally shocked that such incredibly inferior customer service is possible today. In particular at a premium price for over 500€ a night for an appartment! Here is our detailed and totally objective review: 1. the appartment cost over 700€ less at booking.com for the same time. Our fault as we only noticed after booking with Casamundo but goes to show how fair the pricing is at Casamundo. A total ripoff! 2. The owner did not care and answer to our complaints. He just simply vanished when we told him about the problems and the high price via Casamundo. No efforts whatsoever. 3. Mould in the bathroom, which is a health hazard! Completely unacceptable, especially as we had someone with asthma with us. Noboday at Casamundo cared or made an offer for a different venue. Neither did the owner care. 4. Unfinished bathroom: the smaller bathroom was not finished and was very unattractive and unclean. 5. The door to the smaller bathroom is difficult to close, is very loud and rubs against the floor. A nuisance every night! 6. No working heating in the smaller bathroom. 7. Defective heating knob in the first bedroom. 8. Many areas that are not attractive or finished to a high standard. E.g. the wooden floor at the windows had water stains and no lacquer anymore. Does not meet the standard expected for this price! 9. The door between the living room and bedrooms cannot be closed. 10. The lighting in the kitchen is very dim – not suitable for cooking/cutting. 11. Old oil and food in the kitchen that had not been disposed of. 12. Many dirty glasses. 13. Old and partly non-functional or worn kitchen utensils. 14. The stairs to the sea are closed, which is not mentioned in the description. You have to walk about 15 minutes to reach the waterfront. Overall, despite the size and great view, a very unpleasant experience both with Casamundo - through which we will of course never book again - and the owner who didnt answer to our complaints and never tried to make good for the problems. Unbelievable.”

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25.01.2026

“Wenn ihr schon fragt, euer Buchungssystem ist irreführend. Warum kommt nach jeder Buchung eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, es noch einmal zu versuchen?? Versucht man es dann kommt der Hinweis, dass der gewünschte Zeitraum nicht verfügbar ist. Was soll ein naiver Kunde tun, wenn er das System nicht kennt?”

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26.08.2025

“Brak kontaktu z Casamundo, albo zdawkowy automatyczny. Wpłaciłam kwotę do rezerwacji i nie mam rządnych informacji co calszego ciągu. Myślę, że koszty rezerwacji zostaną odjęte od kosztów całości pobytu. Jak na razie mam obawy o wiarygodność. .”

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24.06.2025

“Um 9.30 Uhr haben wir mit der Anzahlung die Auftragsbestätigung erhalten. Um 12.30 Uhr haben wiŕ die Stornierung der Auftragsbestätigung bekommen. Geld bisher noch nicht zurück erhalten.”

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15.05.2025

“Boeking werd geannuleerd door eigenaar. Terwijl op site beschikbaarheid voor genoemde data. Dus site loopt achter en moet je na wikken wegen> boeken, helemaal opnieuw beginnen”

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17.04.2025

“Leider bekomme ich keine Antwort auf Fragen beim ändern der Uahlungsweise. Schade”

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12.04.2025

“Haben eine Unterkunft gebucht, Anfrage nach 2 mittelgroßen Hunden vorher gestellt. Keine Antwort bekommen. Nach Eingabe aller Daten, incl. Kreditkarte, kamen die Mietbestimmungen, ein kleiner Hund erlaubt. Haben den Morgen danach direkt storniert, mit Erklärung warum. Bis heute keine Antwort. Wir sollen Stornogebühren bezahlen. Wir behalten uns vor, das anwaltlich zu regeln, wenn wir weiterhin keine Nachricht bekommen. Hier buchen wir nicht mehr, vielen Dank”

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28.03.2025

“Unklare Nebenkosten wurden erst nach der Buchung klar. Der Versuch, Handtücher und Bettwäsche vorzubestellen endete mit einer besorgniserregenden zweiten Rechnung für das gebuchte Objekt. Eine klarere Führung wäre wünschenswert. Mal sehen, wie casamundo mit meiner Bitte umgeht, die Angelegenheit kundenfreundlich in Ordnung zu bringen.”

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24.03.2025

“Nie wieder. Keine Kommunikation, erst wenn die Buchung storniert ist.”

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18.01.2025

“De prijzen zijn niet gelijk, na boeking komt er bij casamundo extra kosten bij. Heel vreemd”

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17.01.2025

“Sehr schlechte Abwicklung . Schlechte und nicht eindeutig kommunizierte Storno Bestimmungen. Keine Kommunikation . Nie wieder!!!!”

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17.01.2025

“Die Buchung meiner Reise war kein Problem. Telefonische Rücksprache war leider unmöglich,weder bei Casamundo noch bei e-domicil. Ich wurde immer auf das Schreiben von E-Mails hingewiesen, habe ich gemacht, bislang keine Antwort erhalten.Leider nur ein Stern”

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13.01.2025

Casamundo.de hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 15,070 Bewertungen