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Casamundo.de Bewertungen

4.7 Rating 12,656 Bewertungen
98 %
der Kunden empfehlen Casamundo.de
Unternehmen Metrics
4.7
Basierend auf 12,656 Bewertungen
Customer Service
Communication Channels
Telephone, Email
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Eva Bliestle
Verifizierter Käufer
“Die Wohnung ist gut eingeteilt, allerdings etwas veraltert und abgenutzt im 2 Stock ohne Lift blöd das ganze Gepäck hochzutragen und alsgehvehinderte nicht gut geeignet. Es ist alles nicht so sauber und freundlich. Viel Lärm von anderen Bewohnern und wenn gekocht wird auch den Gestank. In der Küche fehlt Licht und Abstellmöglichkeiten im Bad. Die Dusche nicht dicht dieBadematte nicht sauber. Das Schlafzimmer, die Matratzen billig und hart, eine Schranktüre ausgebrochen. Für das Sofa im Wohnzimmer würde ich Schonbezüge empfehlen die man nach jedem Gast waschen kann. Die Gardinen sind auch nicht sehr sauber und der Balkon vielzu klein. Also alles in allem steht diese Wohnung in einem schlechten Preisleistungsverhältnis.”
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15.08.2021
Jörg Augustin
Verifizierter Käufer
“Ich habe nicht bebucht !!! Nach Eingabe meiner Daten wollte ich noch die AGBs durchlesen . Anstatt die AGBs mir zu zeigen wurde ich beglückwünscht zur Buchung. Nun sitze ich wärend ich hier schreibe schon 25 min am Telefon um alles Richtig zu stellen. Ich werde nur vertröstet . Wenn man euch mal braucht seid ihr nicht da. Überall das Gleiche.”
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04.08.2021
Sigune Bartelt
Verifizierter Käufer
“Was nützt mir eine erfolgreiche Buchung bei Casamundo, wenn vom eigentlichen Vertragspartner immer eine Absage kommt. Ich werde Casamundo nicht mehr nutzen.”
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28.07.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Sorry, extrem unseriös ihre Angebotsstellung sowie die Bearbeitung der Buchungsanfrage und -Bearbeitung ! Gut das es eine Presse gibt !”
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25.07.2021
Heike Bresgott
Verifizierter Käufer
“Es hat leider nicht funktioniert”
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12.07.2021
Rolf & Ursula Bachmann
Verifizierter Käufer
“Gestern Gebucht, dann eine Bestätigung erhalten und heute eine Absage dass das Objekt zum gewünschten Zeitpunkt nicht zur verfügung steht.!!!! Schade für die grosse Vorfreude und dann die grosse Entäuschung.”
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12.07.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Sehr schlecht. Ich hatte angerufen. bzw. Per Email nachgefragt aber niemand hat sich darum gekümmert. Nie. Unglaublich schlecht!”
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10.07.2021
Hanno Jaeger
Verifizierter Käufer
“Habe eine Buchung abgeschlossen und bezahlt, bekam am nächsten Tag die Meldung es sei doch nicht mehr frei. Eine Buchung beim Bezahlen, habe ich deswegen Ernest durchgeführt mit der gleichen Fehler Meldung beim Bezahlen. Stunden später bekam ich die Bestätigung, dass zweimal das gleiche Haus zur gleichen Zeit gebucht sei. Noch dazu seien keine Tiere erlaubt. Obwohl ich extra den Filter auf Haustiere gesetzt hatte.”
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01.07.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Überhaupt nicht ! Ich hatte eine Zusatzversicherung für eine Stornierung gebucht und habe innerhalb von 7 Tagen nach Buchung schriftlich 2 x storniert und 1x nachgefragt mit der Bitte um Bestätigung! Auch telefonisch befinde ich mich seit Tagen in Endloswarteschleifen!!! Aber die Bestätigung bei meiner Buchung war innerhalb von 5 Minuten da . Das ist nicht kundenfreundlich und ich werde nicht mehr bei Casamundo buchen ! Mit freundlichem Gruß Claudia Godhoff”
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26.06.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Auf der Webseite waren zwei Schlafzimmer und zwei Bäder angegeben. Gebucht! Nach der Buchung stand da etwas etwas von einer Zweiraumwohnung. Also wahrscheinlich Wohnzimmer mit Bett und Schlafzimmer... Freitagabend nach der Buchung war für Rückfragen niemand erreichbar, sondern Montag bis Freitag von 10 bis 14 Uhr!!! Ich habe es immer wieder versucht, aber stets kam nach der Telefon-Menüauswahl ein Besetz- bzw. Nicht-Erreichbar-Signal. Dann habe ich eine dringliche Mail geschrieben. Am 23.6.21. Bis 25.6.21 21.40 Uhr gab es keinerlei Rückmeldung, nicht mal eine automatische Empfangsbestätigung.”
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25.06.2021
Anna Kugel
Verifizierter Käufer
“Habe eine Buchung gemacht ,und bekam keine Nachricht von der Unterkunft, sie wurde von Casamundo storniert,ich habe es auf der seite erfahren ohne mein Wissen. Ich konnte keinem erreichen telefonisch.also fühl ich mich betrogen. Und jetzt bin ich noch ohne Wohnung. Wieso weiß ich nicht.”
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25.06.2021
Gerhard Semrau
Verifizierter Käufer
“Es passierte jetzt zum 2. Mal, dass die Buchungsseite bei Eingabe der Zahlart nicht über den Hinweis "bitten um Geduld" nicht hinaus kam und somit nicht klar war, ist gebucht oder nicht. Beim erneuten Versuch, das Objekt zu mieten, wurde es als "belegt" bezeichnet. E-domizil als Ihr Partner akzeptiert die immer von mir genutzte Kreditkarte nicht, drohte mit Stornierung innerhalb von 24 Stunden, sollte das Geld nicht angewiesen sein. Ich verbrachte Stunden in der Warteschleife, hatte dann eine unfreundliche Mitarbeiterin dran, die mir auch keine Möglichkeit gab, anderweitig - per Überweisung oder Abbuchung - zu bezahlen. Immerhin räumte sie mir ein, mit dem Storno bis Montag zu warten, damit ich die Zahlung mit meiner Bank klären konnte. Leider erreichte mich bereits am Montag Morgen die Mail, mangels Geldeingang sei die Buchung storniert. Ein unglaublicher Vorgang. Ich habe jetzt mit meiner, von e-domizil abgelehnten Kreditkarte bei einem anderen Anbieter problemlos gebucht.”
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23.06.2021
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Absolut nicht zu empfehlen!!!! Kundenservice ist ein Fremdwort bei Casamundo. Keine Erreichbarkeit per Telefon oder Mail. Auf Umbuchungsanfragen wir garnicht erst eingegangen.”
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21.06.2021
Peter Jankovsky
Verifizierter Käufer
“Leider sind wir mit der Leistung gar nicht zufrieden wir haben eine Woche auf die Bestätigung von e-Domizil gewartet und jetzt eine Absage erhalten so hätte Ich bei Casamundo nicht erwartet das hatte unsere Planung sehr erschwert.Ich habe mich bei Casamundo telefonisch informiert und es wurde mir versichert Das die Unterkunft sicher ist.Bei Unterlagen von e-Domizile stand das es für uns Verbindlich um heute die Absage. Das sollten sie mit euren Partner klären . Wir sind sehr enttäusch und ohne eine Ferienwohnung. Wir bitten euch um eine Stellungnahme. Familie Jankovsky Buchungsnummer EDDE18G19538F”
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15.06.2021
Petra Drewelius
Verifizierter Käufer
“Der Bezahlvorgang hat nicht funktioniert und jetzt weiß ich nicht , ob die Buchung trotzdem gültig ist , ich würde es gerne nochmal versuchen, komme aber nicht ins System um zu bezahlen,”
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13.06.2021
Heike Grieshammer
Verifizierter Käufer
“Leider warte ich immer noch auf eine Rückmeldung”
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10.06.2021
Frank Schiwitz
Verifizierter Käufer
“Hab Gestern erst gebucht, was soll ich Heute bewerten ? Last uns mal in Urlaub fahren.”
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08.06.2021
Reinhardt Becker
Verifizierter Käufer
“Überbuchung? Vakanz? Absage und Storno durch eine Firma die ich bis Dato garnicht kannte? Das finde ich unseriös und beschämend. Online Buchung mit Datenbank ? Wie sollte da eine Vakanz entstehen . Per Meldereiter wäre effektiver . Natürlich nur für den Kunden. Nicht noch einmal. Reinhardt”
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02.06.2021
Wolfgang Bös
Verifizierter Käufer
“Hallo, ich habe auf meine Anfrage leider noch immer keine Antwort. Soll ich noch warten? Oder das Ganze vergessen? Schöne Grüße W. Bös”
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01.06.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Als buchungsdatum hatte ich 2021 eingegeben. Automatisch weitergeleitet wurde ich auf das gleiche Datum 2022. da bis zur Buchungsbestätigung nur Tag u Monat, nicht aber das Jahr angezeigt wurde, habe ich es erst bei der Buchungsbestätigung gemerkt u gleich eine Mail mit den stornoabsichten hinterher geschickt. Auf die Buchung habe ich gefühlt bereits 100 Reaktionen bekommen, auf die Stornomail keine einzige Reaktion.”
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29.05.2021
Casamundo.de hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 12,656 Bewertungen
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