“Schlechte Erfahrung, habe extra mit Filter eine Unterkunft gewählt die nah am Strand ist. In der Beschreibung stand 250 Meter zum Strand und in Wirklichkeit sind es ca. 1500 Meter. Hätte ich das vorher gewusst hätte ich eine andere Unterkunft gebucht. Fühle mich hintergangen und verarscht. Schon bei der letzten Buchung hat die Entfernung zum Strand nicht gestimmt aber da war der Unterschied nie so krass. Würde gerne kostenlos stornieren. Bitte Kontaktaufnahme mit mir, sonst nie wieder Casamundo.”
“Die Buchung war einfach und die Buchungsbestätigung kam sofort per E-Mail. 2 Stunden später rief die Vermieterin an und storniere. Der Buchungskalender sei nicht aktuell und somit der gebuchte Zeitraum bereits anderweitig vergeben. Das ist doch sch.....”
“Die Buchung war kompliziert. Anschließend kann ich mir keine Bilder mehr zu der Immobilie anschauen. Ich kann die Immobilie weder über die Suchmaske noch über die Bestätigung mir noch einmal im Detail ansehen.
Das ist nicht besonders Vertrauen erweckend. Hiermit storniere ich meine Buchung und bitte um Bestätigung.”
“Versteckte Kosten, für den Hund musste ich zusätzlich 20,00€ pro Tag zahlen. Ihren Hinweis konnte man nicht entschlüsseln. Sehr schlecht lesbar . Wir waren vor Ort sehr betrübt und konnten den Urlaub nicht entspannen. Unsere Bitte Hund besser anzuzeigen”
“Die vermittelte Ferienwohnung war hygienisch absolut nicht zufriedenstellend
Sind direkt nach einer Übernachtung wieder ausgezogen
Die Vorauszahlung (in der Summe 516,00 €) wurde einbehalten mit dem Hinweis das
für die Vermittlung schließlich 20% zu zahlen seien”
“Maisonette in Apt (F), Route de Marseille 1132 Buchungszeitraum 12.8 - 2.9.2023
Diese Unterkunft ist für € 5.000/3 Wochen inakzeptabel. Der Mieter wird in unanständiger Weise durch die geschickte Objektbebilderung übel getäuscht. Nahezu die gesamte Ausstattung und Einrichtungen (Küchengeräte, Spüle, Töpfe, Teller, Tassen, Schränke, Fensterbeschläge ...) waren schadhaft oder nur bedingt funktionsfähig. Die sanitäre Einrichtung von Bad und Toilette ist katastrophal. Feucht, muffig, modrig und Klärgerüche. Unzählige, extrem steile Treppen, die einzelne Apartmentebenen verknüpfen. Ein Aufenthaltsraum im Untergeschoss mit zwei Betten aufgrund modrigem, muffigen Dauergestank nicht nutzbar. Lüften erfolglos. Verletzungsgefahr im unebenen Pool- Lauf- und Liegebereich, da sich die Holzelemente aufstellen und Fixierschrauben herausragen.
Es ist eine Schande, dass Casamundo/Novasol diese grenzwertige Unterkunft anpreist und makelt.
(Bebilderung der tatsächlichen, örtlichen Zustände verfügbar)”
“Habe zweimal kurzfristig gebucht beim ersten Mal kam nach einiger Zeit der Anruf von Casamundo das es dem Vermieter sehr Leid tut das er die Unterkunft schon anderweitig versprochen hat.Beim zweiten Versuch hab ich zwar schon mit PayPal angezahlt aber es kam keine weitere Bestätigung.Nach Anfrage bei Casamundo telefonisch kam die Antwort es wäre morgens eine Mail an mich herausgegangen diesbezüglich nie ankam au zwei weitere kamen nie an, obwohl die Buchungsmaiil und die Bewertungsmail ankam. Auch sind die angeblichen Ausweichangebote nie angekommen.
Punkt um,die Begeisterung für Casamundo findet keine Grenzen.
Mit letztmaligen Grüßen
Frank Dittmann”
“Lastschrift erteilt, immer wieder Zahlungserinnerungen bekommen mit dem Hinweis das Lastschriften etwas länger dauern können!!! Soeben erhielt ich die Stornierung!!!?? Seltsam!”
“Versteckte Kosten für Bettwäsche, Internet, Klimaanlage und Kurtaxe waren erst nach dem Klick auf „jetzt kostenpflichtig buchen“ sichtbar. Es handelt sich bei 14 Tagen um einen Betrag von 294 € ! Ich finde das äußerst unfair.”
“Gebucht und bezahlt. Am Tag darauf eine E mail, Unterkunft steht nicht zur Verfügung, Geld kommt innerhalb von 2-7 Tagen zurück. Wenn man nicht genug e
Erspartes hat, muss man darauf warten und kann nichts neues buchen.”
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