“Wir hatten er 2 Monate vor Reise gesucht. Natürlich war Auswahl sehr gering dennoch fündig geworden. Dank den Bewertungen und Erfahrungsberichte von anderen Kunde die sie sehr ausführlich beschrieben haben. Zudem durch die Anzeige die auch gut die Austattung beschreibt.”
“Wir haben eine Villa über casamundo gebucht und über 5000€ angezahlt. 2 Tage später die Stornierung von muchosol, da die Villa aus privaten Gründen wohl den ganzen Sommer nicht zu vermieten ist.
Muchosol hat sehr schnell geantwortet und uns aufgefordert die Bankdaten zu senden um uns, unser Geld zurück zu überweisen, darauf hin haben wir dies getan und gewartet, auf erneute Rückfrage die Antwort, dass sie das Geld bereits an casamundo rücküberweisen hätten.
Nun warten wir seit 2 Wochen auf das Geld und von Casamundo seit Tagen keine Antwort, auch auf die wiederholte Nachfrage via Email, keine Reaktion.
In casamundo ist unsere Buchung weiterhin aktiv und die Villa wird zu unseren stornierten Reisedatum erneut angeboten. SEHR SELTSAM ALLES!
Ich rate ab, über casamundo zu buchen und empfehle, eine alternative Suche auf anderen Plattformen.
Sollte Montag kein Geld auf meinem Konto erscheinen und weiterhin keine Email eintreffen, mit einer klaren Antwort, übergeben wir alles am Dienstag unserem Rechtsanwalt.”
“Buchungen klappen schnell und einfach. Leider ist die Suche manchmal etwas anstrengend, weil die Suchergebnisse sich verschieben oder verschwinden. Hab noch nicht raus bekommen warum das passiert. Es liegt nicht daran, dass die Unterkunft zwischenzeitlich ausgebucht ist, hab ich durch neue Suche gecheckt. Immer wieder gerne über Casamundo.”
“Die Kommunikation und Unterstützung mit einem Ihrer Mitarbeiter war großartig. Der Name der Person ist Denise. Ich möchte dieser Person die Höchstbewertung geben.
Liebe Grüße Dorian”
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