“Ich benutze seit geraumer Zeit benecos Tücher, um mich abzuschminken. Vor 2 Tagen habe ich die erste Packung von Ihrer Sendung aufgemacht und war erstaunt, wie trocken die Tücher waren. Es war viel zu wenig Flüssigkeit in der Packung. Es ist das erste Mal, dass mir das mit Benecos passiert. Ich habe die Packung umgedreht damit die vorhandene Flüssigkeit von einer Seite auf die andere fließen kann, aber auch das hat nichts gebracht, weil zu wenig Flüssigkeit drin war, leider.
Was kann ich jetzt machen?
Mit freundlichen Grüßen
Toni Steglich”
Vielen Dank für deine Bewertung Toni! Schreibe uns gerne eine E-Mail mit dem Chargencode an die hallo@cosmondial.de, dann können unsere Kolleg:innen aus der Qualitätssicherung sich schnellstmöglich darum kümmern. Lieben Dank und viele Grüße, dein benecos Team
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Produkt nicht zufrieden warst.
Damit wir den Fall genauer prüfen können, schicke uns gerne den Produktnamen sowie – falls noch vorhanden – den Chargencode (dieser hat die Form XX.XX) an hallo@cosmondial.de.
Vielen Dank für deine Unterstützung!
Liebe Grüße
Dein benecos Team
03.08.2026
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dich beim ersten Öffnen ein unangenehmer Geruch erwartet hat. Falls dir der Chargencode noch vorliegt (dieser ist oben in der Falz eingedruckt und hat die Form XX.XX), schicke ihn uns gerne zu, damit unsere Qualitätssicherung den Fall prüfen kann.
Vielen Dank für deine Unterstützung!
Liebe Grüße
Dein benecos Team
“Leider wieder einmal ne Fehlanzeige, ich bin schon so lange auf der Suche nach einer Mascara die natürliche Inhaltsstoffe hat, bin immer wieder bereit dafür mehr zu zahlen, ich bin echt schon sauer darüber, diese Wimperntusche würde als einer der besten vorgestellt, nichts gutes leider, verschmiert sofort, lachen kann man garnicht, nicht eine halbe Stunde hält diese was es verspricht, klar ungenügend”
Es tut uns sehr leid, dass du nicht zufrieden warst! Ein kleiner Tipp, der oft hilft, um die Haltbarkeit zu verbessern: Vor dem Auftragen etwas Puder auf die Wimpern geben und anschließend die Mascara darüber auftragen. Dadurch haftet sie besser und verwischt weniger.
Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Vielen Dank, dass du dich auch direkt an unseren Kundenservice gewandt hast, damit wir schnell eine gute Lösung für dich finden konnten.
Viel Freude mit der Nachlieferung der richtigen Produkte :)
“Nach dem Duschgebrauch hinterlässt Produkt ein zwar "weiches" Hautgefühl. Dieses fühlt sich jedoch unangenehm übertrieben und unecht an. Warum bleibt eine Art schmieriges Gefühl auf der Haut. Bei drei Duschgels immer das Gleiche. Hab' die Produkte wütend entsorgt!!! Und werde nichts mehr von Benecos ausprobieren.”
Vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Diese Kritik haben wir bisher noch nicht erhalten, gerne geben wir diese an unsere Produktentwicklung weiter, um unsere Produkte stets zu verbessern.
“Hallo cosmondial Team,
zufrieden bin ich mit der Haltbarkeit der Nagellacke und dem Nagellackentferner, obwohl ich mir da auch weniger "Nagellackgeruch" erwartet hatte. Vielleicht führte mich die Beschreibung, dass die Lacke fast nur auf pflanzlicher Basis hergestellt werden, etwas in die Irre. Leider kann ich die anderen Produkte, die ich bisher getestet habe, zum großen Teil für mich nicht gut bewerten. Von der Gesichtspflege hat sich mein Hautbild eher verschlechtert. Die Körpermilch (rosige Zeiten) habe ich zweimal benutzt und werde sie jetzt leider entsorgen, weil ich den ranzigen Geruch, der sich durch die Körperwärme entwickelt hat, nicht ertragen konnte. Nun hatte ich noch ein paar Produkte bestellt, die ich testen werde. Tendiere aber dazu, nichts mehr von cosmondial zu kaufen, was mir leid tut, weil ich an einer nachhaltigen Pflege interessiert bin.”
Vielen Dank für deine Bewertung und es tut uns sehr leid, dass du auf unsere Lippenprodukte eine allergische Reaktion hattest.
Trotz aller Testungen und Bemühungen kann aber jedes kosmetische Produkt vereinzelt Kontaktallergien bei individuell vorhandenen Überempfindlichkeiten gegen bestimmte Inhaltsstoffe auslösen. Auch Hormone, Stress sowie auch viele andere Umwelteinflüsse, oder gerade das Zusammenspiel verschiedener dieser Faktoren können Hautirritationen und Ausschläge hervorrufen.
Daher empfehlen wir, mit deinem Arzt abzuklären, was der Auslöser dieser Reaktion ist.
“Ich hatte 4 Kajalstifte von Benecos/GRN bestellt.Leider hatte ich eine starke allergische Reaktion auf den Kajalstift, den ich als erstes ausprobiert habe. Daraufhin habe ich eine Email an Cosmondial geschickt und nach der Möglichkeit,die Kajalstifte zu retournieren gefragt. Auf diese Email habe ich nie eine Antwort erhalten. Für mich sind sowohl Produkt, als auch der Service schlecht.”
Es tut uns sehr leid, dass du einen unserer Kajalstifte nicht vertragen hast. Leider können wir in unserem System keine Mail von dir finden. Schreibe uns gerne noch einmal eine E Mail mit deiner Bestellnummer an hallo@cosmondial.de, dann finden wir hier eine Lösung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unsere benecos Nagellacke nicht zusagen.
Unsere benecos Nagellacke basieren wie die meisten herkömmlichen Nagelacke auf Lösungsmitteln, die allerdings bei unseren Rezepturen aus Rüben und Reis gewonnen werden. Diese Lösungsmittel halten den Nagellack in der Flasche flüssig und haben einen arttypischen Geruch. Erst mit dem Luftkontakt verfliegen diese und sorgen dafür, dass der Lack trocknet und aushärten kann.
Bei bestimmungsgemäßem Gebrauch sind unsere Nagellacke gemäß den rechtlichen Vorgaben, ausgenommen individueller Empfindlichkeiten, sicher und verträglich.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere 20-free Nagellacke mit „neuen Augen“ betrachten könnten und ihnen eine zweite Chance geben würden.
