“Mit den Produkten bin ich zufrieden. 2 Sterne Abzug gibt es, weil ich eine Beautyanalyse gemacht habe, für die es einen Rabatt von 15 % geben sollte. Alles was folgte, war ein Opt-In für den Empfang des Newsletters. Ich wäre gerne vor dem Test darauf hingewiesen worden, dass der Rabatt nur in Verbindung mit einem Newsletter-Abo gewährt wird. Dann hätte ich meine Zeit nicht mit dem Test verschwendet!
Und noch etwas: Der TExt auf dem Absendebutton ist NICHT lesbar!!!”
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Die Lieferzeit hat sich in diesem Fall verlängert, da deine Bestellung am ersten Tag unserer zweiwöchigen Winterpause eingegangen ist und es anschließend – unter anderem wetterbedingt – zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kam.
Dass ein Teil deiner Bestellung gefehlt hat, tut uns sehr leid. Melde dich gerne mit deiner Bestellnummer unter hallo@cosmondial.de, damit wir uns schnell darum kümmern können.
“Bin ein bisschen enttäuscht. Wir wollten die Produkte testen, um sie eventuell in unserem Ferienhaus einzusetzen. Die Hälfte der Duschgels aus den Probeflaschen kam entweder extrem dünnflüssig heraus oder nur ganz schwer. Zudem empfanden wir fast alle Düfte zu süß und zu stark parfümiert. Aber wie alles ist das Geschmacksache.”
“Ich habe die gleiche Farbe die ich sonst immer kaufe bestellt —> Caramel. Die Farbe ist viel viel dunkeler. Ich habe das neben dem alten make up drauf gemacht und man sieht den Unterschied. Kann sein dass die Farben falsch abgefüllt worden sind? Ist echt ärgerlich ansonsten bin ich im allgemein mit den Produkz zufrieden.”
Vielen Dank für deine Bewertung und es tut uns sehr leid, dass du unzufrieden warst.
Unsere Retter:innenboxen werden innerhalb eines bestimmten Zeitraums immer mit den gleichen Produkten bestückt. So können wir sicherstellen, dass jede Box liebevoll zusammengestellt ist und alle Kund:innen die gleiche Auswahl erhalten. Im Laufe der Zeit wechseln die Inhalte jedoch regelmäßig, sodass bei einer späteren Bestellung neue Überraschungen entdeckt werden können.
Darüber hinaus bieten wir verschiedene Varianten an, wie z. B. unsere Retter:innenbox für Männer oder auch Boxen unserer Schwestermarke GRN [GRÜN], die sich in ihrer Bestückung unterscheiden. So ist für unterschiedliche Bedürfnisse und Geschmäcker etwas Passendes dabei.
Wir hoffen, dass wir damit einen kleinen Einblick geben konnten und freuen uns, wenn du unseren Boxen auch zukünftig eine Chance gibst – denn Nachhaltigkeit und Abwechslung liegen uns am Herzen.
“Leider, leider vertrage ich die Produkte nicht so gut. Ein Ausschlag an Hals und Gesicht hat sich besonders nach Anwendung des Gesichtsöls gezeigt. Nach Absetzen klang er nach und nach wieder ab. Auch das Serum erweist sich als nicht wirklich verträglich. Meine Haut spannt unangenehm und fühlt sich auch nach Verwendung der Feuchtigkeitscreme nicht wirklich ausreichend genährt. Wirklich sehr schade, da ich die Idee hinter Cosmondial und auch den Customer Service sehr schätze.”
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass du mit der Lieferzeit nicht zufrieden warst!
Als kleines Familienunternehmen packen wir alle eure Bestellungen liebevoll per Hand für euch. Wir bemühen uns sehr, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten, leider kommt es in Ausnahmen vor, dass es einen kleinen Moment länger dauert.
10.03.2023
cosmondial
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